給我們像樣的硬體吧! - 艾瑞克周的網誌

字體：小中大

給我們像樣的硬體吧!

2009/04/09 13:18:16瀏覽3213｜回應7｜推薦13

行政院點火，希望這把火點燃台灣觀光的未來和希望。本著自身在這個行業的所見所聞，我只想說一句：「給我們像樣的硬體吧！」

台灣的觀光長久以來一直存在著一個很大的問題，這個問題就是政府空有想法、數字、目標和理想，卻一直忘了觀光的政策必須要「軟硬兼施」。

過去觀光局推出了許多的「軟性政策」，例如大眾運輸系統和計程車司機的英文教育，人員的素質提升和觀光從業人員的專業培養。但卻一直都忽略了最重要，時間也需要最久的硬體設施的補強。結果，台灣的觀光一直呈現四不像的尷尬狀態，貽笑國際。

例如：

Ø 桃園國際機場的老舊不堪。

Ø 國際機場沒有良好的大眾運輸系統接駁國外旅客。

Ø 直航開通了，相關的出入境港口和機場設備落後無法負荷大量旅客。

Ø 台灣各地方的道路指標不統一，英譯名稱與地圖差異太大。

Ø 觀光導覽地圖跟不上各地方市鎮規劃的腳步，使旅客不便。

Ø 兌換外幣只能到銀行，重要觀光景點無法提供服務。

Ø 觀光地區的物品太雷同，沒有特色，價格也沒有標準。

Ø 除了大台北地區和高雄市，其他各地的交通相對不便。

Ø 政府、民間和業者沒有一套制式的會議和通報系統，無法即時反應現況，使得政府無法確實掌握各地需求。

Ø 沒有專業人士或國外專家提供Know-how協助觀光產業升級。

Ø 觀光飯店沒有評鑑的標準。

Ø 大陸客來台灣無法使用大陸銀行發出的信用卡消費，兌換台幣的金額設有上限。

在沒有良好的硬體設施配合之下，台灣的觀光又該如何升級？很難。沒有一個良好的門面以及便捷的交通建設，台灣又要怎麼吸引過境的觀光客索性停留在台灣一或兩天？沒有方便的外幣兌換系統，台灣又要怎麼吸引國外的背包客來台灣長期旅遊？對大陸遊客的設限如此多，大陸觀光客又怎麼能夠在台灣自由開心的消費？

所以過去的口號喊出來要觀光倍增，做不到。

所以香港和澳門這兩個加起來都沒有台灣大的小島竟然可以加起來創造四千萬的觀光人次，而台灣卻一直在百萬之內徘徊。記得有一次突破了三百萬，觀光局高興的不得了，把日本商務客人捉來拍張紀念照。

政府只要有心做事人民一定是相當高興，只是既然都是要花錢的工作，或許在規劃上應該要更週嚴，要更用心。不僅是在軟體的提升上要下功夫，最重要的硬體更是刻不容緩一定要馬上執行。

如果觀光局和交通部的官員坐飛機到香港，仁川或東京時被他們漂亮美麗又現代化的機場和交通建設感動，回到台灣後，你們是不是會同時為了台灣桃園機場的落後感到悲哀？

給我們像樣的硬體吧！

( 時事評論｜公共議題 )