優秀的領導人應該知道他必須聽取不同意見的聲音。好的領導者應該重用那些經常發表反對意見的人，如此這些人才會長期為公司所用。

1. 整合不同觀點的力量。領導者必須聽到基於事實的不同觀點，並將它整合到公司的正確運營中，這樣才能提高股東的利益。
2. 看到他們的企圖心。不要以為這些勇於表達不同觀點的人只是在一旁說風涼話，或是只會煽風點火。要看到他們的企圖心。安排好機會讓他們有發揮的空間，並在適當時候予以拔擢。
3. 追蹤他們的表現。只是包容不同觀點的人是不夠的。要追蹤他們的表現，看他們是否能夠確實有能力言行一致，實踐他們的主張。