我們每天都要刪除一堆郵件，因為這些郵件看起來不重要，或是看來沒有什麼用處。然而，這絕對不符合作者的意圖。你如果是郵件發件者，絕對不希望收件者輕易就刪除了你苦心寫出來的郵件。 

那麼，如何才能使你的郵件，讓收件者願意閱讀，而不輕易扔進垃圾桶呢？ 

1. 不要重複。如果收件者看到一封標題重複的郵件，她多半不願意打開閱讀，並且會立即扔進垃圾桶。
2. 主題要明確。盡可能不要用形容詞或是副詞在郵件主題上，例如：“這個大錯誤讓我們損失重大”，就不如“這個錯誤讓我們將每月損失100萬元”。
3. 只寫與主題相關的內容。郵件內容，如果有任何一句與主題無關的，刪掉它。
4. 盡可能簡短。現在愈來愈多人以手機來收郵件，保持你的郵件簡短，能夠讓人在手機屏幕上易于閱讀。