最近威寶電信有一個廣告，我想很多業務人員看了都會心有慼慼焉。

廣告內容是講述一個年輕女業務不斷的在聯絡客戶，中午也只吃一個三明治，結果客戶卻已經出去吃好料的，之後在洗手間對著鏡子對自己說加油。
第一次看到這個廣告，真的還蠻感動得。因為在這隻廣告中看到自己的影子出現在裡面。
以前在台北工作時，常常為了拜訪客戶，中餐吃得不定時，常常為了接送原廠人員，回到家都已經是晚上十一二點了，一切都只是為了工作與自我成就的期許。當然也常常遇到不如意的事情，有時會很灰心，有時會很氣憤，有時會很低落，有時甚至會懷疑自己的工作價值。
常常在這樣的時候，我會像廣告中的主角一樣，對著鏡中的自己，為自己說一聲加油，那是一種對自己的鼓勵跟支持，告訴自己事情沒有那麼糟糕，很多事情會變好的，讓自己可以從失落中走出來。簡單兩個字，卻是很多業務從業人員最大的支持力。
當業務也四年了，從一個菜菜的、什麼都不懂得業務，到現在可以跟客戶獨立開會、介紹產品、解釋技術，一路走來，我想很多比我更資深的業務人員，絕對可以體會這樣的心路歷程。
人們常說，業務只憑一張嘴。其實，這是沒有從事過的人才會說的話。一個好的業務，必須經過長期的經歷，有高潮、有低潮、有收穫、有失落，一連串的歷練與挫折，方能有機會培養出出一個好的業務人員。
看過很多『憑一張嘴』的業務人員，有的是技術人員轉職的，有的是營業助理轉職的、有的是其他領域轉職的，也有抱有不正確觀念投入這個工作的人，他們有的很成功，有的卻很失敗，原因大都因為他們真的以會『業務只憑一張嘴』，卻不願花時間自我充實，將自己琣養成一個『專業』人員。
業務人員，也是一種『專業』，這是很重要的。如果不專業，我覺得那不是業務人員，那只是一個『賣東西』的人，得不到信任、當然也得不到尊重。
業務這工作，不容易，我以身為業務人員為榮，加油，為自己，也為家人。