絕大多數的業務都有被客戶拖款的經驗。啥？業務還要收款？？當然，不是說了嗎？業務工作包山包海，當然包括催款在內。款催不回來，就得每天聽老闆的『奪命連環催』，偏偏就有那種客戶，『以拖欠款項為樂趣，置業務死生於度外』的王八蛋。

要說客戶的拖款要先從付款方式說起。
一般付款方式不外乎：信用狀付款，預付現金，現金支票，月結付款這幾種比較常見的方式。其中最受業務歡迎的就是預付現金跟信用狀付款，不為甚麼，就因為這兩種付款方式比較不會有被拖款的風險。最不受歡迎的就是月結這回事了。
月結，講白點，就是每月統一一天結帳，大部分公司會選在月底結帳，例如25號，也就是當月所有的出貨只要在這之前出貨的帳款，都會在這一天統一結帳。那月初出貨的咧？答對了，就是等到這一天再結帳。那，是不是這天就一定拿到錢？基本上，不太可能。通常如果你這一天打電話去問是否款項已結，一定會得到一頓痛罵，說你打擾他們結帳作業，讓他們作業更慢。所以呢！業務只好靜待隔天詢問。但隔天就收得到錢嗎？基本上，這也是不可能的。大部分的回答是：『我們公司統一在月底結帳，但會統一在下月初開支票付款』。我咧！當初的交易條件是莊孝維的喔！沒錯，就是這樣，這是一種最『溫和的』拖款方式，通常老闆也會睜一隻眼閉一隻眼。
另外一種，就是故意性的拖款。
有一次遇到一個客戶，明明已經過了結帳日，也過了支票應該開出來的日子，卻遲遲未見到款項進來，打電話去問，第一次的回答：『下午就會開票了，明天就會收到』。第二天過了，還是沒有，再打電話去問，第二次的回答：『老闆那天下午臨時有事沒進公司，不能用印，今天下午確定會開』。好啦，就等吧！結果還是沒有，第三次再打去問：『老闆說他很多會要開，必須等他有空一點』，我咧！你是莊孝維喔！隔天第四次打電話去問：『老闆說已經過這麼多天了，等月底再一次結』，我靠，當場撂下狠話：『如果明天沒有收到貴公司的票，這個月將停止出貨，直到貴公司付款為止！』爽！就是這樣，結果隔天果然收到貨款，貨呢？當然還是順利出貨啊，至於新的貨款啊？下個月以上情節重演一遍！
還有一次遇到一個拖款已經超過2個月的，『會計』總是『剛好』上廁所去，『採購』總是『不知道』付款情況，不行了！決定親自走一趟，終於堵到人了！結果，會計居然雙手一攤，『對不起，我們公司沒錢，我們要倒了。』不會吧！要倒了！那我的貨款咧？？『喔！你的東西我們還沒用完，你可以將剩下的拿回去，這樣你們的損失會少一點！』我靠！還真貼心呢！還怕我們損失太大！頓時臉上三條線，拿出預藏的『傢私』，準備來個『血洗』會計部，拿回我的貨款，說時遲，那時快，有一個自稱是總經理的出現，他說：『先生，你別激動，如果你答應把剩下的東西拿走，我現在馬上開票給你！』啊！這是怎麼回事？不是沒錢嗎？不過，一聽到有錢拿，頓時現場氣氛一片祥和，大家又回復和藹可親的樣子，結果，錢是拿到了，不過也拿回一堆賣也賣不掉的貨！！
那大公司會不會拖款？會！！而且還是箇中高手。
通常品質不良是最常聽到的藉口，聽到這個理由通常會很幹！因為東西都用完了，還在跟我說品質不良！那你的東西是作假的喔！這時候會計就會氣定神閒的說：『因為品質不良，我們得要花比較多的時間來作調整，我沒跟你們索賠這些時間的損失就不錯了！』最好是啦！那我可不可以斷貨？通常不行！因為這些大公司早就預謀好了，交易前都會要求你保證不能害他們斷線，不然你要負責賠償，通常為了要作這些『大』公司的生意，我們小公司通常會含淚簽下不平等條約。結果呢？他不僅拖款有理，心情不爽還會把你叫去狗幹一番，回到公司再被老闆數落一下，直叫業務恨不得一把火燒了那家『大』公司！！
所以啊！別再跟業務拖款了！收回來也不是業務的錢，但會讓小小業務過上幾天好日子，不再為了『錢』而煩惱，也可以讓老闆省了許多口水，不再為了罵業務而詞窮。
記得，千萬別跟業務拖款！！