無意間在HBO看了部電影，內容敘述一位從事協助企業進行裁員外部顧問及帶領新進的系列劇情。

男主角的背包、行李箱、航班時刻表、里程數，用來敘述工作的概況。還跟自己的工作型態很雷同，因為每天五點起床後開始著裝，提著背包或是行李箱搭計程車到車站(機場)準備當天與客戶的會議或是訓練。結束當天的行程，拖著疲累的身體回到家準備明天客戶的資料與報告。這一個工作最大的好處就是一個月回公司一天開會、到處看看不同地方人情風俗、接觸不同類型的產業與客戶還有不斷的移動距離累積的里程數(一周可環台三周，約三千公里)。至於成就感就是體驗「一種米，養百種人。」這句話。

劇情中新進員工想出來的透過視訊設備進行溝通、標準作業流程…等新方案，無疑是一種創新服務的好方法，可以降低交通費用及快速訓練員工的目的，讓公司可以降低營運成本及顧問可以天天回家享受家庭生活。標準作業流程主要是針對工作的步驟、權責的敘述文件或圖表，讓做一件事情更有效率，對於人的問題並無法描述在文件中。因為做一件事情可以用結果或價值來衡量，但是處理人的問題必須先有了解、分析人的因素再選擇合適的溝日通方式、時機及環境氣氛，最後愉快結束溝通，處理人的事情重點是在過程並非是結果。人與人之間橋樑是語言溝通，寧願溝通過剩，也不要溝通不足。電影中運用到視訊設備、智慧型手機、比記型電腦及軟體的應用，說明科技技術的進步確實能讓工作更有效率取代舊有方式，但唯一不能取代的是人的問題，因為其中參雜人情、感情、人格特質、利害關係…等感性因子。

做事要用理性的一面；做人就要理性少一點，感性多一點。