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職場人際戰國策11----出言反諷,相同手法還治他人
2009/03/20 10:41:08瀏覽604|回應0|推薦6

《職場戰國策》簡介

過往命運乖舛,見識過不少邪魔歪道,所以略有小小心得。十多年前寫了幾篇,目的是用來當教下屬的教材,在部落格剛興起時拿來墊檔文,沒想到陸續有出版社說要出書,最後整理了幾十則故事,以循序漸進的方式編成這本書。

(五年經銷權結束還被偷賣,解約後乾脆放上網)

主題:

應付小人的溝通技巧----出言反諷,相同手法還治他人

所謂人紅是非多,謠言飛滿天,面對他人的惡意抹黑,該如何消毒?難道一定要以死明志才能澄清誤會!

文言原文:

王召陳軫告之曰:「吾能聽子言,子欲何之?請為子車約。」對曰:「臣願之楚。」王曰:「儀以子為之楚,吾又自知子之楚。子非楚,且安之也!」軫曰:「臣出,必故之楚,以順王與儀之策,而明臣之楚與不也。楚人有兩妻者,人誂其長者,詈之;誂其少者,少者許之。居無幾何,有兩妻者死。客謂誂者曰:『汝取長者乎?少者乎?』『取長者。』客曰:『長者詈汝,少者和汝,汝何為取長者?』曰:『居彼人之所,則欲其許我也。今為我妻,則欲其為我詈人也。』今楚王明主也,而昭陽賢相也。軫為人臣,而常以國輸楚王,王必不留臣,昭陽將不與臣從事矣。以此明臣之楚與不。」

白話簡譯:

由於張儀妒忌陳軫,在秦惠王面前說陳軫是因為想轉戰楚國,所以借職務之便向楚國利益輸送,惠王在半信半疑之下,詢問陳軫。惠王雖以要幫陳軫備其車馬歡送的方式向陳軫求證,沒想到陳軫表示真的要去楚國,讓惠王沮喪的表示,問陳軫真的除了楚國之外,就沒有其他地方可去?

        陳軫告訴惠王,之所以要去楚國,是要符合惠王與張儀的猜測,以表達不願意去楚國的想法!隨後並舉例明志,他說有個楚國人娶兩個老婆,當地有個登徒子同時勾引他的兩為老婆,較為年長的妻子,怒罵那位登徒子,而較年輕的妻子卻跟他打情罵俏;當那位楚人死後,有人就問那位登徒子會娶哪一位為妻,沒想到那登徒子卻表明要娶那位罵他的較年長女人。

        陳軫解釋那名登徒子的理由,說他調戲別人的妻子時,當然希望是遇到紅杏出牆的女人,但是若成為自己的老婆,當然希望她能為我守貞!隨後便回歸主題,訴說楚王是英名君主,他的宰相昭陽是個賢能的人,身為人臣的自己,如果是一位不忠於秦王的牆頭草,楚國上下也不會讓他有帶槍投靠的機會,陳軫透過比喻的方式,讓惠王知道他的真正心意。(故事:陳軫去楚之秦)

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人際策略:

一、謠言的產生,有時是彼此在閒聊八卦,添油加醋造成以訛傳訛,由時則是有心人運用斷章取義的方式,刻意曲解與放大他人的原意,達到抹黑的效果(張儀即是用此方法抹黑陳軫,同時還以「討論」的方式,將陳軫各種可能的辯駁一併帶入。

二、一般人在遇到陳軫的狀況時,第一反應多半是情緒化的反彈,但是口水式的情緒辯駁,往往不會得到同情,反而落入對手圈套,造成越描越黑的窘境!(陳軫卻以其人之道還治其人之身,並以譏諷登徒子娶妻的比喻,倒打張儀一耙。

職場運用:

        有人的地方就有八卦,有八卦的來源就會有謠言,雖然說是盛名之累的代價,可以用一笑置之的方式,讓謠言止於智者,但遇到小人刻意中傷的抹黑謠言,可就不能等閒視之,尤其是像張儀這種斷章取義的惡意散佈,更要立即止血。

通常,中傷者截取你某一段大家都知的行為或是言詞,以「某某人那天對廠商有說有笑,好像與他慣有的態度不一樣?」、「聽說他上次與你在工作上沒有共識,跟他人說要搬走路上的障礙物!」等等先事實後抹黑的方式打小報告,由於行為的事實與被抹黑的內容相差甚大,且是對受挑撥者有利益衝突,因此會引發受挑撥者的猜疑心,這時候抹黑之人會強調他所認為的事實,讓受挑撥者心生動搖,這時抹黑之人會以「也許」、「可能」、「或者」等方式為你開脫(但實際上這些詞意後的理由,即是你可能會回覆的答案),然後再以「但是我認為」的說詞強化你的錯誤,使受挑撥者在反覆的討論後,將顛倒是非的內容深植受挑撥者心中。

受挑撥者多半會以與他利益有損的事項質問你的行為,在是與不是的二分法下,一般人會回答「沒有,那天我其實是……」,但你的說詞早被他人視為脫罪的藉口,不說還好越說反而越描越黑,若此時失去理性,以情緒字眼相譏,可是會引爆不信任炸彈,讓抹黑之人達到目的。

此時,不妨以「怎麼了」、「怎會這樣覺得」等疑問性的語氣,以瞭解受挑撥者中的毒有多深,反覆問個幾次,也可探知主謀者是誰(受挑撥者為證明所以不假,有時候一急,會說誰誰誰有看到等類似話語,說明這事有人證並非杜撰),這時你就可以決定該如何反制。

像陳軫先「認罪」是比較高段的做法(受挑撥者若沒起疑,幹麻找你質問,你越反抗會讓對方越認為你心虛,怕你狗擊跳牆反撲,潛意識會以更高壓方式做為防禦),認了之後反會讓對方鬆下心防(心中會想果然如此,既然你認錯了我也不會擔心你會反撲),為求慎重,對方也會想聽理由,看看理由是否如挑撥者所言,這時你要是回答「其實當時是怎樣」,那就完全中了圈套,說再說也會讓人覺得知錯不改。

「這樣做就是要滿足你們的期待」,以反諷的話語回應,等於是變相否認,或許會讓對方的情緒再起波伏,但你的答案不在模擬的題庫內,面對此一意外的答案,多會讓人產生「那你就說個合理的理由說服我」的心理,這時,對方會很專注地聽你的藉口----這也是讓你有轉危為安的機會,所以,千萬別說「其實當時是怎樣」,讓情勢又回到起點。

        這時,你就可以採烏賊戰術,把抹黑一方曾經幹過的事斷章取義,反正受挑撥者也不會要求對質(若是要對質最好,事情就會成各說各話的羅生門),最後再以譬喻的方式,將你要說的理由與原因講出來,如此,就會讓受挑撥者產生想像空間----正反面說詞都有理,反正我沒有受到實質損失,那乾脆就算了。

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引用
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