週末在熙熙攘攘的人潮堆裡正忙乎著，幾個家屬攙扶著一個灰髮的老婦人在眼前走過，後頭提著出院家當的一位女士忽然走近櫃台半揖著身，向我說著：「那天謝謝高先生的幫忙，讓住病房的媽媽少扎了幾次針的痛苦！今天媽媽出院了，特地來謝謝你！」望著病患家屬的揖身作禮，相對於自己的健忘，我懵愣地傻笑著！

「信任，就是再次相見的鑽石定律！」這是德國社會學家盧曼說的經典之言。

門診檢驗室，這個在白色巨塔裡的小舞台，化療的病人在輪椅上的微笑、類風濕性關節炎病友過號的等待、老糖尿病患間的私語…，都像是朝著我的小舞台投射著「信任」的光暈，讓工作服略感冷漠與疲勞的白色基調，多了一股生命互動的溫暖。

在白色巨塔的舞台裡，該選擇怎麼個角色？有人寧願選擇自己像高壓滅菌鍋爐似地，鼓脹著高張的氣壓，像醫學工廠裡的「工匠」，扳著樸克牌臉，論件計酬著！還是選擇自己像一盞打開壺蓋的茶壺，領納來自病友的信任，像一泓蘊著溫暖與喜悅的甘泉，流灌自己的心田，讓生命沖出一口茗茶！

在這個微利、狡詐、虛偽橫流的不信任時代，天下雜誌出版的《信任》為我們提供一個全方位的省思。《信任》公布了一份哈里斯?領導力信心指標?的調查，美國醫療產業的信心指標從2000年的44%逐年滑落到2005年的29%。而台灣醫療在道德價值式微下，不時傳出人球、偽藥、八卦…，種種衝擊社會的病安事件後，白色巨塔所散放的光影少了幾分傳統的聖潔。

在商業化凌駕一切的迷思下，台灣醫療環境幾乎都以行政體系的「唯物化、唯量化」為主流價值，一直遵循著企業管理的財務理論－「怎麼最大化自己預期的利益」！耶魯大學經濟系教授羅伯．席勒在《信任》中說：「財務理論暗示著人是完全自私的，每天最在乎的就是不斷計較自己最大的利益，完全不關心別人。」

羅伯．席勒呼籲要把「企業倫理」的人文教育放進管理學院的專業課程裡，才能把企業管理拉到人類更寬廣的歷史。企管學院、醫學院，乃至社會大眾都開始在談「倫理」，「倫理」似乎成了覺醒這個充滿沉淪、不信任年代的一帖方劑！

在這個回歸病人安全為訴求的醫療環境，大家都開始尋回似乎已經失落良久的醫病倫理人文教育，正如一位醫學院教授說的：「醫學是關於人的社會科學，少了人文關懷，醫學只不過是生物科學之一，不再完整！」

所以在醫病倫理教育的課程，我們不斷被耳提面命著同理心、視病猶親、視體（檢體）猶親（醫檢學界的名詞），這類的制式宣導教育。但是制式宣導教育，經常被當成一種人文學分的補修，充滿著聊備一格的隔閡感！倒不如在自己心中體認出「信念」，或許更能貼近自己的生命！

什麼樣的信念？道元禪師說：「珍惜每一個當下，當下只有一瞬」！每一個人都有自我存在的意義，醫病之間每一次的相遇，都是來自不可思議的緣份；就像電影「穿越時空的情書」一樣，當我們從未來的時空回視當前的一次邂逅、相遇的因緣，竟然是如此不可思議！所以即使我們成為一個病人，不是只能讓人看護照顧而已，即使生病也能幫助他人而活出自我存在的價值。

「信念，是相信自己最內在的聲音。」這是我在《不要綁架自己》（橡樹林出版）讀到的一段話，「信念，讓我們有勇氣再次去嘗試、去愛；信念，將我們今時今日的經驗，不論好壞或窮通得失，都能連結到生命根本的脈動！」

每次在門診領納著來自病人那一份信任的禮物，即使是默然無言，都會讓我沉浸在一片充滿著溫暖、喜悅的信念，帶來一種沐浴光明之中的生命質感，或許這就是「信任，就是再次相見的鑽石定律」！