每次看到一些菜鳥業務來跟我推銷的時候，我都在想，不知道要怎麼讓這些菜鳥能夠「上道」一點？

我在工作上接觸的業務，大多是一些賣化學藥品及精密儀器或是儀器週邊相關耗材的

讓我覺得「不上道」的業務，通常有2種，一種是那種「無厘頭」的業務，都已經來了，也遇到人了，卻只把名片及產品型錄丟了就走，也沒自我介紹也沒介紹產品，這種業務，我搞不懂他到底在幹嘛，丟了一本厚厚的型錄給我，要我自己去翻我要的東西嗎？我要的東西，我需要這樣翻嗎？我難道不能上網去查？我需要抱著你這本又厚又重的型錄一頁一頁翻？還有一種是「只剩一張嘴」的業務，專業知識不夠，是我最受不了這種類型業務的主要原因

除了以上兩種之外，當然還有很多種業務，說也說不完，只是我常覺得，作業務還真是要有一點天份，其實任何工作都一樣啦，除了天份更要努力

最近我遇到一個菜鳥業務，蠻認真的，可是，就是「菜」，專業知識不是很夠，不過態度還可以，所以沒有被我歸類成那種「只剩一張嘴」的，說他菜，是因為他真的很菜，年紀不是很輕，好像跟我差不多吧，不過可能入行較晚，因為他自己說他去年才到這家公司的，那至於他之前在作什麼，我是沒問

我最近要買一個小工具，5000多美金，是個美國百年老牌THWING ALBERT的小東西，這個菜鳥業務來找我、到實驗室看到我們的設備時，好像劉佬佬進大觀園一樣，他一直說我們有好多東西雖然他們有代理，可是他都沒看過，還問我一些設備的用途及使用心得

ㄟ，一時之間，都變成是他問問題、我在回答了，這，會不會反了阿，是我找你來，要跟你交易，應該是我問問題，你來回答，怎麼變成你問我、我回答你呢？

要不是看在這個菜鳥的態度還不錯，我實在懶得花那麼多時間跟他「交換心得」，作業務的，除了自己本身的門面儀容要打點之外，腦袋更要花時間去充實，很多業務都只剩一張嘴，實在讓我很受不了

我一直覺得，specialist跟sales是不一樣的，sales可以只剩下一張嘴，specialist，腦袋一定要有東西