人際之間通常是一個拍掌打不響，因此在溝通上，往往會有一位「說」，另一位則「聽」同時存在。那麼說的人呢？則在闡述「觀點」，而聆聽的人呢？則是在搜尋「重點」，也只有在觀點與重點上產生交集，那麼彼此之間就「溝而通」的階段，最後則容易達成想法的平衡點了，這就是「溝通」。

今天呢？我想談談最近授課－講評的心得，我們用一桌十道合菜來說明，可能大家就會進一步瞭說與聽的角色了。首先我們先講「說」的人呢？在開頭就要說明、定義、來源、動機、介紹...等原因辦這桌菜來宴請大家，同時也告訴大家有什麼菜？接著呢？是哪一道是具有象徵意義，其中又隱含為人不知的故事，最後整合辦桌請客的目的、過程、想法？

「聽」的人呢？是不是就要學著找問題，來解決自己納悶的地方？或是哪個觀點不合邏輯、時宜、離譜...等，提出建議，若想讓對方更快達到期待的層次，那麼「示範」則是對於「說」的人來說，無疑是一個明確又精準的方向，這就是「講評」的角色了。而培養這樣的思考習慣，通常在寫營業計劃、企劃、文案...等是有大的幫助，因為我們的理解力正逐步在拆解各種作業的步驟與流程，若能掌握「細節」，那麼與眾不同的創造或創意就這樣