澳森農場(點擊連結)近期買了兩隻鵝，其一一隻腳癱軟無法站立(已恢復正常)，發現後卻不能退換，因是朋友介紹只好隱忍。讀文之後，新仇勾起舊恨，啊，不是啦！是不愉快的經驗湧上心頭，故寫此文抒發一下。

生意人賣前一張臉，賣後一張臉，這不奇怪，當然優良商家也很多，而且愈來愈多。但這不是本文要講的重點，重點是"朋友介紹"的不快樂經驗。事例很多僅舉一二：

我姊透天住家頂樓要加建，一整排鄰居都有意，大家協商一起施作，其中一戶跳出來說，他的親戚是土木包商開價公道，可以委託承包。完工隔一年的夏季下大雨，結果每戶的頂樓都漏水，無一倖免，因口頭約定，且沒保固，大家罵在心裡自行解決。

有次我承辦單位的國外旅行，有位熟識的賢達介紹說某家旅行社很不錯，與旅行社負責人簡略洽談後就由其承作。報名一段時間後，參加人數不符預期，而旅行社因向航空公司預先索票過多(60張團票)，所以開始變臉。我看不妙，向介紹的賢達反映，賢達委婉的說愛莫能助，我心想：「$%@#*，公關人情算你的，有問題閃一邊」，最後是解除委任，湊一團找他家旅行社承接。

十六年前，高雄市舊公寓市價很低，30坪約100〜150萬。打算先整修後比較好賣，地板磁磚部分問了一位我常去喝茶的年長老鄉，老鄉介紹他的外甥泥水匠來施作，我想小事一樁且都是熟人，故放心交付。結果地板鋪的草率不牢靠，檢查有十幾塊空心鬆動，請其來更換(尚有一處沒補正，作罷，賣屋時還被買家發現)，事後還嗆我：「施作地板難免有一二沒剛好，沒人一塊一塊敲擊檢查的」。過後，仍去老鄉家喝茶，但地板的事我沒吭一句，大家心知肚明。

感想：親友介紹要小心，或因顧慮人情，或因過於信任，常令人失去戒心，沒注意該注意的權責，以致吃虧後悔，台諺：「熟識趁腹內，呷人呷熟識」，即指被宰的往往是自家人或熟客。不過，問題關鍵不在有無介紹或誰介紹，凡涉金錢交易的事，應該回歸在商言商 Business is business 的原則，方為正道避免糾紛。