【聲明：文中所介紹國立公益機構的訊息，完全來自澳洲政府設定英文原版的公眾訊息網頁。文中所發佈的英文網址資訊，準確度為百分之百，信息穩妥可靠，可安心查閱，請多多利用及介紹給有需要的華人朋友們。

因為澳洲政府法令在每6個月後，會增添新條例，其中也不定期的修改已有的條規，如有需要使用文中所介紹的各個福利單位，請事先以英文網頁中所公佈的聯絡方式，向負責人或負責單位詢問及確認準確的申請辦法。】 墨爾本宅媽 一鞠躬

在發表澳洲政府福利的訊息和機構的同時，我忽然想到了，旅居在墨爾本的華人同胞群中，可能會有許多有相同需要照料，卻不符合享用澳洲福利資格的人，也不知道該上哪兒去詢問相關的資訊。

我建議：從每一年各地市政府，都會派人直接送到家中的免費《黃頁 Yellow Pages》電話簿，還有各地區政府，在每個星期，都會免費直接派送到每戶居民信箱裏的《區報 Local Papers》開始著手。

想租或購買房屋、新或二手汽車、傢俱、想找打掃住家清潔工、洗窗戶、地毯的工人，園丁、媬姆、建築師、油漆工、24小時看護、護士、家教…360行業中不同的協助《黃頁 Yellow Pages》電話簿，還有《區報 Local Papers》上全都是不需經過政府審核評估，是隨時打電話預約，就可隨時詢問收費的情形和要求提供服務的。

本篇介紹給大家的是維多利亞省移民信息中心（墨爾本東區）Migrant Information Centre (Eastern Melbourne) (簡稱 MIC) 所提供的《暫休照顧Respite Care》服務福利訊息。

1. 什麼是《暫休照顧 Respite Care》？《暫休照顧 Respite Care》是為誰提供的？

照顧有殘疾、患有精神病、慢性疾病的兒童或成人、或者年邁體弱者的護理人員通常是家庭成員或朋友。護理人員可以是家長、配偶、兄弟姐妹、朋友、或各種年齡的子女。

《暫休照顧 Respite Care》是澳洲政府提供給家中協助護理患者的人員(照顧者)，一個短時間或短期休息的福利制度。

《暫休照顧 Respite Care》的福利制度分為：一、(照顧者) 或 (被照顧者)在 家中暫休福利 二、(照顧者) 或 (被照顧者) 外出社交暫休的福利。

在家中協助護理患者的家庭成員，我們在這兒稱作 (照顧者)，接受照料的老弱人士或病患者，我們在這兒稱作 (被照顧者)。

這個福利制度，讓家中協助護理患者的(照顧者)，有機會短時間的脫離日常的照顧患者的角色。讓 (照顧者) 得到休息，讓 (照顧者)可以出門去參加活動，或者去渡假。

讓 (照顧者) 有機會出去結識其他人，享受社交活動的樂趣。

《暫休照顧 Respite Care》可以為 (照顧者) 提供幾個小時的協助，可以安排在白天、或晚上的時段，可以定期每個星期一次或一年一次，或更密集如每星期2 – 3次，在緊急狀況下，工作人員也可以快速的予以安排。

2. 什麼樣的 (照顧者) 可以申請《暫休照顧 Respite Care》的福利？

(照顧者) 長期照顧的對象是

(被照顧者)年齡為65歲及以上身體虛弱、有老年癡呆症、精神疾病、慢性病以及絕症的病患

(被照顧者) 年齡為65歲及以下有殘疾的人士

(被照顧者) 是住在墨爾本Boroondara，Knox, Manningham, Maroondah, Monash, Whitehorse and Yarra Ranges範圍內的居民和(照顧者)

其他地區的居民如需要安排 (被照顧者) 和 (照顧者) 暫休護理的幫助或指導，請致電就近的聯邦暫休與護理服務中心，電話號碼：1800 052 222。

說英語有困難者，先撥打電話口譯服務，電話：13 14 50 全天24小時有效。這個電話是全國聯邦性的服務電話，可提供免費的各種語言翻譯服務，電話仍以當地一般普通電話計時收費。

聯邦社會工作者，在接到電話後的首要工作，是協助您尋找適合護理人員，及其接受護理人士需要的暫休護理服務。

在緊急情況或一次性的情況下， 有關方面可對〈暫休護理服務〉提供有限度的資助，請致電〈聯邦照顧者暫休福利中心 Commonwealth Carer Respite Centre〉電話：1800 059 059。

〈聯邦照顧者暫休福利中心〉電話：1800 059 059。

 可向澳洲境內全國各地堤供〈暫休護理服務〉的最新資訊和當地的服務項目

 幫助(照顧者) 和 (被照顧者) 獲得最適合的〈暫休護理服務〉

 提供緊急或短期的〈暫休護理服務〉

3. 有關〈暫休福利 Respite Care〉服務的種類及說明

•  家中暫休福利 Respite Care

是通過由市政府的福利部門，安排一位具醫護資格的工作人員，到家中短時間的接手照料 (被照顧者)，讓 (照顧者)有一個短時間的解脫機會。

〈家中暫休福利〉通常是需要向當地的市政府提前一段時間申請，以便事先安排的短期服務。

〈家中暫休福利〉提供給申請者的服務包括

 在家中給 (被照顧者) 一對一的生活照料，以及 (被照顧者) 個人所需的護理照料

 提供 (被照顧者) 各種不同的娛樂活動，例如：陪同 (被照顧者) 去本地的公園，陪同 (被照顧者) 去看電影，看 (被照顧者) 的愛好興趣而定。

 社交暫休 Respite Care福利

社交暫休福利是協助安排 (被照顧者) 參加當地的社區團體活動，例如：相同文化背景社團、適當的宗教背景社團、適當的興趣和愛好背景的社團，以提供 (照顧者) 可以得到臨時的休息。

家中暫休福利Respite Care的選擇種類

1. 日間暫休Day Respite

〈日間暫休Day Respite〉通常是在居住處當地Local Councils的社區健康中心，和養老院中進行的服務項目。

〈日間暫休 Day Respite〉一般是定期的服務。活動項目有些是半天，有時是整天。

〈日間暫休 Day Respite〉提供給 (被照顧者) 或有需要的高齡人士活動的項目，包括：

 輕微的活動，例如；太極拳、太極舞、太極劍舞等

 手工藝課程，例如；簡單的木工製作、毛線編織、鈎製衣物、公仔娃娃、公仔小動物、家中或衣物上的小飾品等，還有其他

例如；棋牌遊戲、資訊講座、附有餐飲和交通集體外出觀光或購物的活動

2. 夜間暫休 Overnight Respite

〈夜間暫休 Overnight Respite〉是由一些日間的照顧中心，和在居住處當地的社區暫休服務處所提供的服務。

〈夜間暫休 Overnight Respite〉的服務，是提供給 (照顧者) 或 (被照顧者) 雙方，都能得到短時間不超過 7 夜，一個喘息和良好休息品質，可以再靈活的整頓自己的機會。

〈夜間暫休 Overnight Respite〉提供給(照顧者)或 (被照顧者)使用的服務，包括：

 乾淨舒適又安靜，和24 小時訓練有素專業的職員隨時提供協助的居住環境

 〈夜間暫休〉提供給簡單照料協助 (Lower Care) 、中度照料協助 (Moderate Care)的高齡老年人士或(照顧者)的協助照料福利

 〈夜間暫休〉須由提供暫休服務機構事先進行暫休評估

3. 養老院暫休 Residential Home Respite

養老院暫休Residential Home Respite 是在澳洲境內是最普遍，又最受歡迎的一種暫休方式。

(被照顧者) 可以選擇一個具有和自己語言、文化、個別要求特別調製 (如素食、或糖尿、腎、肝、心臟、血壓等) 餐食的養老院。

安排 (被照顧者)入住一兩個星期，或更長的時間，(照顧者) 就能得到短時間的休息。

養老院暫休Residential Home Respite 是在簡單照料協助 (Lower Care) 、中度照料協助 (Moderate Care) 完全照料協助 (High Care) 不同的養老院中都有提供的國民福利服務。

養老院暫休Residential Home Respite 是經常在 (照顧者) 身體不適，須外出到外市省地，或 (照顧者) 需專注於工作或學業考核時，使用的福利。

養老院暫休Residential Home Respite 是必須經過養老評估機構 (ACAS) ，(ACAS) 是與 (A CATS) 相通的國民福利機構，批准之後，才能享有的國民福利。

在每一個接受政府補貼的養老院內，(被照顧者) 在每個財政年度中，可以居住至少 63天，有特別的需要時，經過 (ACAS) 的批准，可以再增加 21天。

若能懂得智慧的利用 (養老院暫休Residential Home Respite) 這個福利，則是瞭解和感覺，各個養老院的最佳辦法。對自己在將來，在選擇長期居住的養老院時，是有很大的幫助的。

查詢暫休福利相關的有用電話 (英語查詢) 週一至週五

上班時間：上午10:00至下午4:00

說英語有困難者，請先撥打電話口譯服務，電話：13 14 50 全天24小時有效。這個電話是全國聯邦性的服務電話，可提供免費的各種語言翻譯服務，電話仍以一般當地普通電話計時收費。

Villa Maria電話：1300 650 615

功能

Villa Maria官方網站的網址 www.villamaria.com.au  網頁中有不同的語言可供瀏覽選擇

Direct 2 Care 電話：1300 121 121

功能

 提供墨爾本東區居民的養老服務資訊

 在電話上做初步的評估，也可提供轉介相關的服務

申請或查詢市政府的養老和殘疾福利服務的連絡電話

 Boroondara市政府 9278 4722

 Knox市政府 9298 8345

 Manningham市政府 9840 9700

 Maroondah 市政府 9298 4389

 Monash 市政府 9518 3553

 Whitehorse 市政府9262 6100

 Yarra Ranges市政府 1300 368 333

您還可以聯絡以下的澳洲聯邦機構，向他們了解可以向您提供協助的服務：

 護理人員暫休與護理服務中心 1800 242 636*

 筆譯及口譯服務 13 14 50這個電話是全國聯邦性的服務電話，可提供免費的各種語言翻譯服務，電話仍以一般當地普通電話計時收費。

 兒童求助專線 1800 551 800

 退伍軍人事務網絡 (VAN ) 1300 551 918

 老年護理資訊專線 1800 500 853

 老年痴呆症求助專線 1800 100 500

請查詢當地的電話簿，了解您所在州和領地的政府部門以及當地的地方政府部門。

您的醫生和社區保健服務機構，也可以協助提供有關合適服務的資訊。

與服務機構初次接觸，大部分的服務機構，都要評核他們的服務，是否對您(照顧者) 和接受護理的(被照顧者) 合適。

有時候要對有關人士需要的護理作全面的評核。

您可能要提供詳細的情況，如醫生報告。

由於受到隱私法例的限制，一些機構，可能會問您一些己經在其他機構回答過的問題。

我到底要填寫多少份申請服務的表格?

重複回答同樣的問題，會令人很煩惱。

但是，如果能夠獲得需要的幫助，仍然值得為之付出努力。

請提醒有關服務機構，作為(照顧者) 您也有自己的需要。如果他們的服務不是您所期望的，請他們把您轉介到其他機構。

與服務機構配合好，可收事半功倍之效。

與各種不同服務機構接觸，在起步時，會給人帶來更大的壓力 –既要預約、會面、安排交通、又要向工作人員索取資訊。

這是申請福利護理工作，極其費時又常常令人心煩的一部分。

但是，想要接受別人的幫助，就一定要計劃和把握好自己的生活。

有時候很難了解或很難解釋清楚，您到底需要甚麼幫助。

有些人強烈認為，一切事情都不應當告訴外人，沒有必要由外人來幫助。

而有些 (照顧者) 則難於承認他們不能為 (被照顧者) 需要護理的人，隨時隨地做任何事情。

服務機構就是為您提供幫助的，切勿因為與他們聯絡而感到羞愧、內疚或尷尬。

即使自己是抱著得過且過的心理在過日子，來提供協助的單位和專業人士，是也必須要先知道您個人的生活方式和習慣的。

權利和義務

您有權利：

• 獲得他人的尊重及禮貌對待

• 要求評估您的需求

• 獲知有關您服務的資訊並參與決策

• 得到優質的服務

• 投訴

• 委託他人代言

您有義務：

• 尊重及禮貌對待職員

• 為職員提供安全的工作環境

• 對您所做決定的後果承擔責任

隱私及保密

您有權得到他人對您的隱私和保密的尊重，有權知道所有由該服務為您保存的個人資訊。

親愛的！介紹到這兒，因為篇幅的關係，

我又得要跟您說：我們下一篇章中再見了！

歡迎您的光臨！謝謝您的瀏覽，祝大家都平安健康又快樂！

Cheers ！我們乾杯！

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