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| 2008/10/26 01:28:39瀏覽1500｜回應6｜推薦29 | |
| 話說上個星期三的下午, 我的約診病人, 小禾, 和爸爸還有才剛滿一歲的小弟弟一起走進我工作的診所. 爸爸一到櫃檯報到, 就說是他們的朋友介紹他們帶小禾來給我看牙齒的! 我一聽心裡是還蠻爽的, 可是, 馬上心裡就又有一個小小的聲音在提醒我: 這個小朋友看起來年紀有點大喔.....真的有這麼簡單嗎?!
小禾還蠻可愛的, 大概五歲吧, 一看到我就對我微笑了一下, 大部分的人看到這樣可愛的小孩應該都會覺得很高興吧! 不過身為兒童牙醫的我, 大概是職業病又犯了, 心裡沒有特別的看到可愛小孩的開心, 反而是在心裡開始觀察盤算起小禾, 看看他的行為舉止, 有沒有可能等會兒開始看牙之後變成小惡魔的潛力, 因為通常會介紹來給我看的小朋友通常是: 1. 年紀太小 2. 難搞 (別的牙醫不想看) 3. 還是--難搞 . 我左看右看, 上看下看, 小禾都算是還好啊, 為什麼會介紹來給我看呢? 嗯......這個問題困擾了我一下......一直到我開始幫小禾看診之後, 才明白為甚麼......... 說真的, 小禾真的是一個乖到不行的小孩, 但是牙齒卻是糟糕的可以, 他沒有很多顆蛀牙, 但是有蛀牙的牙齒都算蠻嚴重的, 大部分都是已經蛀到需要做根管治療的程度了, 之後照了全口的X光片, 又發現他天生缺兩顆上顎的側門齒, 就當我在和小禾的爸爸解釋小禾的牙齒的情況, 還有可能的治療選擇的時候, 有一位女士, 突然冒出到我的眼前, 一直瞪著我 (我自己是這樣覺的啦.....), 感覺很想參與我和小禾爸爸的對話似的, 可是又不表明她自己是誰, 基於保護病人的立場, 我是不會在不相關的人面前提到病人的醫療資訊, 於是我停下了說話, 禮貌的問了她是誰, 原來是小禾的媽媽, 她一聽到他們家兒子的牙齒竟然需要做根管治療, 簡直就是快爆發了, 開始問了我一堆有的沒的問題, 大致上是她質疑小禾的牙齒真的有需要做根管治療嗎?不能就用填補的方式嗎?她真的不覺的小禾的蛀牙有這麼嚴重等等之類的問題, 我當然是又把剛才跟小禾爸爸解釋過的事情再解釋一次給小禾媽媽聽, 然後她又問了一個問題, "做根管治療不是都很痛嗎? 那你要怎麼做?" 我說, "做根管治療一定很痛, 所以需要上了麻藥才能做" . 她又問, "那上麻藥是要用打針的嗎?" 我回答, "我都是先用塗抹式的麻醉劑, 然後再用注射的麻藥, 這樣可以把上麻藥的不舒服感覺減到最低." 說時遲那時快, 就當我準備要和小禾的爸爸媽媽說明兒童牙醫看診時需要他們配合還有注意的事項時, 小禾不知甚麼時候跑來我和爸爸媽媽談話的諮詢區, 小禾媽媽就以迅雷不及掩耳的速度告訴小禾, "等一下牙醫阿姨要幫你打針, 會有點痛, 你要忍耐一下喔!" 我一聽到這句話簡直就是頭上冒出三條線!!!  天啊, 這是我們在幫小朋友看牙齒的大忌之一啊!!!怎麼可以在小朋友都還沒有開始看牙齒之前就用打針, 痛, 的這些字眼來嚇小朋友呢? 這也讓我想起很多的父母會對小孩說, "你再不乖就帶你去看牙醫, 讓牙醫把你的牙齒拔掉!" 難怪很多小朋友都很怕看牙齒了!其實是父母把自己看牙醫的不好經驗投射在小朋友身上吧.......
我明白了, 原來, 難搞的不是小禾, 而是小禾的媽媽! 小禾的媽媽在講完那句打針的話之後, 轉過頭來問我, "那還有甚麼需要我幫忙的?!" 我就心想說, "你都把嚇人的話講完了, 還需要幫甚麼忙? 不要再越幫越忙就好了....是我要幫小禾看牙齒....不是妳....."  後來我終於用了九牛二虎之力, 才讓小禾願意相信我, 在整個"抓蟲蟲"的過程中, 我會想辦法讓他不痛, 如果他有感覺痛, 我會馬上幫他處理, 就在這樣的保證之下, 我很快的把讓小禾痛好幾天的那顆牙齒做了根管治療, 小禾在過程中也沒有不舒服, 就在我要頒發獎品給小禾獎勵他都有乖乖的幫我一起抓他牙齒裡面的蛀蟲時, 小禾媽媽又走了過來, 問小禾, "怎麼樣?會不會痛?", 小禾很高興的回答她, "不會啊!而且牙醫阿姨說我很棒耶!" 小禾媽媽說, "不要騙我了, 一定很痛啦!老實說!" 我聽到這句, 又是頭上三條線!!! 我其實不懂小禾媽媽的心裡到底在想甚麼, 為什麼不願意相信小朋友的感覺呢?為什麼一定要把自己以前看牙齒不好的經驗灌輸在小朋友身上? 難道小朋友一定也要有像自己以前那樣疼痛的看牙經驗才可以嗎? 為什麼不可以有正面的看牙經驗呢? 我只能對自己說, "小禾媽媽以前一定被很差的牙醫看過, 讓她痛得哇哇叫, 現在才會這樣, 她也是可憐的吧!" 如果不這樣安慰自己, 我應該常常會被這樣的家長氣的吐血吧! |
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| ( 心情隨筆｜工作職場 ) |
