目標管理源于美國管理專家克拉克，他在1954年出版的《管理的實踐》一書中,首先提出了〝目標管理和自我控制的主張〞，他認為〝企業的目的和任務必須轉化為目標，企業如果沒有總目標及與總目標相一致的分目標，來指導職工的生產和管理活動，則企業規模越大，人員越多，發生內耗和浪費的可能性就越大〞。概括來說也就是應該讓企業的管理人員和員工親自參加工作目標的制訂，並在工作中實行〝自我控制〞以努力完成工作目標。如果缺乏目標，根本就無從管理，所以，管理者必須要先進行〝目標設定〞，才能進行〝有效管理〞和〝目標管理〞。但是，如果要實現〝目標管理〞，就必須要有〝自我控制〞，〝自我控制〞意味著更強烈的工作動機。

什麼是目標呢？目標不是命運，它是方向；目標不是命令，它是承諾；目標不是要決定未來，它們是要動員企業的資源，創造未來。設定工作目標的時候可以運用SMART原則。該原則是在工作目標設定中，S是specific：意思是設定績效考核目標的時候，一定要具體，不可以是抽象模糊的；M是measurable：就是目標要可衡量，要量化；A是attainable；即設定的目標要高，要有挑戰性，但是，一定要是可達成可實踐的。R是relevant：設定的目標要和該崗位的工作職責相關聯，而且是上下都要有共識的。T是time bounding：對設定的目標，要在規定什麼時間內達成。制定目標看似一件簡單的事情，每個人都有過制定目標的經歷，但是如果上升到技術的層面，你就必須學習並掌握SMART原則。

那麼我們要如何制定一個好的工作目標呢？建議你可以按照以下七個步驟來制定工作目標：

l          第一步，依照公司的年度計劃來理解公司的整體目標。

l          第二步，制定符合SMART原則的目標。

l          第三步，檢驗目標是否與上司目標認知一致並且吻合公司整體目標大方向。

　　一般的管理者都知道這前三個設定工作目標的步驟，但這只是設定工作目標的基本步驟，後面的四個步驟是達成目標成敗的重要的步驟。

l          第四步，確認可能碰到的問題以及完成目標所需要的資源與條件。

　　當上司與我們確定部門目標的時候，作為一個部門的管理者，應該提出完成這些目標，我會遇到哪些困難？為解決這些困難，需要哪些資源和條件？以及要提前做那些前期的準備工作。

　　目標管理就是設定目標，關注結果。但每一個目標的實現都要有一個過程，需要很多資源和條件的配合，所以談目標，一定要談相對襯的資源與條件。什麼樣的條件達成什麼樣的目標，如果事先不約束條件，大家來談這個目標根本就沒有意義了。

l          第五步，列出實現目標所需要的技能和授權。

　　現在很多管理者在定目標的時候，只管描繪美好的結果，而不考慮人的能力能不能達到。在市場競爭激烈的情況下，有可能保持原來200萬的能力都需要有很大的提高，更別說去增加目標了。如果目標是400萬，怎麼辦呢？它需要的人力以及人員能力與200萬的目標是不一樣的。

　　另外，授權也非常重要。目標管理有一個很重要的特點，就是設定目標，關注結果。如果你不授權，事事都等上層管理者的指示，那就不叫目標管理了。

l          第六步，制定目標的時候，一定要和相關部門提前溝通。