阿里山賞櫻雲海民宿網頁製作精美，實際情況卻大不相同。該網頁在28日下午已被移除。

逢甲同學到了該民宿發現當初說好包棟的民宿竟有外來旅客，且房屋多處斑駁，棉被還發霉。（圖／林同學提供）

黑心民宿 牆斑駁 棉被發霉 網站超美 現場特糟 包棟卻有外客 老闆推給失聯的媽媽 逢甲學生上網公布 網友撻伐

【記者曾懿晴／台北報導】

逢甲大學十八位化工系學生在五月廿四、廿五兩日到阿里山旅遊，發現預訂的阿里山賞櫻雲海民宿與網站介紹落差太大，也與老闆當初在電話中所協調的大不相同，於是在網上公布照片及住宿過程，引起網友撻伐，指該業者為「黑心民宿」。 阿里山賞櫻雲海民宿老闆的兒子盧洪仁則說，家中民宿平日是母親經營，但母親在逢甲學生進住前即出國，預計半個月才會回台，且母親因業務需要將手機交給他，所以聯絡不上。當初母親與逢甲學生協調的細節他並不知情，「逢甲學生跟我反映時，我說若其中有誤會可以全額退費，但他們不肯。」 「民宿不僅牆壁斑駁，棉被還發霉，老闆盧林系在電話中答應讓我們整棟包下，到現場卻又發現已出租給其他兩位旅客，不僅熱水不夠，老闆的兒子還推說盧林系出國並失聯。」逢甲大學化工系大二林姓學生表示，老闆的處理態度令他們不滿，才將過程與對話紀錄都上傳至網路。 林姓學生表示，他們以八千元「包棟」的民宿中，竟然還住著另外兩名旅客，不可思議。「我們詢問那兩名旅客才知道他們每人需付一千元，我們要求老闆扣掉這兩人的住宿費，全額改付六千元，遭老闆拒絕。當時天色已晚，全額退費也無處可去。」 「他們租下的那棟民宿可容納廿五人，逢甲學生只有十八人，房間還夠。」盧洪仁認為，房間明明夠住，同學卻斤斤計較那兩位來自花蓮的旅客。「大家互相嘛，我們在阿里山三十年，沒遇過這樣的狀況。」 對於逢甲學生指阿里山賞櫻雲海民宿網頁上的照片與現實相差太多，網頁昨天下午已被移除。盧洪仁說，他們所經營的民宿有兩棟，網頁上的精美照片並非學生所住的那一棟。「網頁委託給外面的網頁公司製作，我不清楚為何移除。」 消基會董事長程仁宏表示，若網頁所標榜的服務與實際狀況相差過大，業者在網頁上所刊登的內容有虛偽不實或引人錯誤的嫌疑，就可能違反公平交易法，可處五萬元以上、兩千五百萬元以下罰鍰。 【2008-05-29/聯合報/A12版/生活】

像這間民宿的情形，不能說網站介紹的是46號，到了當地卻讓學生住56號，如此一來就涉嫌違反公平交易法，因為廣告引人錯誤。

夏天要到了，又是旅遊旺季，大家在選擇民宿或旅館時，不要單憑網頁介紹就輕易匯款喔。過去曾出現「幽靈旅館」，業者利用網站上的精美照片吸引民眾，當消費者匯款付定金後，到了當地才發現根本沒有這間旅館。

大家在看了旅館網頁介紹後，可以先到觀光局網站查詢該旅館是否合法立案，或打電話給最熟知當地情形的派出所詢問，都能獲得更進一步的保障喔。