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2014/11/22 10:39:17瀏覽2184|回應2|推薦24 | |
柯文哲醫師說:「你們(連勝文、陳水扁)都是我的病人而已!」
台灣人對醫師特別尊崇,也特別喜愛醫師這職業,許多家庭一心一意要孩子習醫,或者,要子女找個醫師對象。 每個人都曾經生病,都有就醫的經驗,對於醫師這行業自有評價,但有件事是一致的:就醫時都要感謝醫師,都對醫師畢恭畢敬。 但病人是醫師的客戶,有哪一個行業的顧客需要如此卑躬屈膝地向供應者購買產品或服務?病人都要感謝醫師,為何不是醫師感謝病人(客戶)? 醫師、律師、會計師、顧問師是同類型職業,都是為客戶提供諮詢服務,協助客戶改善個人或組織的體質,或協助客戶解決問題,都是顧問業。但除了醫師,其他「師」都知道自己的身分,即使被服務的對象十分客氣,也不會忘了對方是客戶。只有醫師,客戶(病人)為了自己的生命與病痛對醫師恭敬謙卑,即使對醫師不滿,也不敢形於色,許多醫師也就真的以為自己是病人的恩人,忘了病人是自己的客戶,是自己的衣食父母。 我遇見過許多好醫師,但也愈見更多面無表情、高高在上的醫師,愉快的看診經驗不多,更多的是等待一、兩個小時,看診約十分鐘即草草結束的經驗,多數醫師話不多,親切問診的較少。 醫師這行業很容易迷失自己,賺錢不用看客戶臉色,還被客戶當成恩人般對待。一般都是商家送禮給客戶,只有醫師收客戶的禮(柯文哲的太太陳珮琪醫師還收得理所當然,居然公開展示收來的禮!),許多醫師的價值觀因而與常人相異,柯文哲夫妻就是一個典型:主觀、自大、無耐性、修養差,渾然不知自己生活在象牙塔裡。 仁心仁術、視病如親的醫師當然有,但像柯文哲夫妻這般偏執又自大的醫師也不少,這種醫師在醫院象牙塔中任性而為無妨,若在其他行業擔任要職,必將造成可怕的災難! |
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( 時事評論|政治 ) |