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2016/03/05 23:52:57瀏覽914|回應2|推薦60 | |
因科技進步,使消費者傳達其需求意願的「交易成本」大幅下降,懂得「聆聽」消費者的心聲,將是未來國際經濟競爭致勝的關鍵要素。同時,在民主社會裏,沒有所謂絕對的對或是絕對的錯,所以尊重並「聆聽」他人意見,是成熟民主社會必備的公民特質,因懂得「聆聽」,民主社會在未來嚴峻的國際經濟競環境中已占得一塊灘頭堡,讓其人民才華有充分的揮灑空間,使整體社會的成長動能持續運轉。自詡為民主社會一員的台灣,原已握有未來致勝關鍵的門票,但近來,台灣的新世代卻逐漸唾棄「聆聽」這項民主社會的精髓特質,「太陽花學運」即是這項轉變的匯聚表現,一個只會「說」不會「聽」的世代,令人擔憂台灣的未來。 「不會聽」常是「不准別人說」的同義詞,既然他人不准說話,「聽」這件事就不重要了。「我們代表人民的聲音」這句話常掛在太陽花世代的嘴上,既然只有認同他們的人才配得上被稱為「人民」,那麼異議份子在他們眼中即是「非人民」了,我們看一下太陽花世代是如何對待「非人民」:
不會「聆聽」,甚至不懂得尊重異議者聲音的太陽花世代,很難想像他們會「聆聽」或尊重消費者的聲音。只會「說」不會「聽」的太陽花世代,當他們自認為已提供消費者世上最佳的產品或服務,卻因與消費者的偏好相左而不受青睞時,若他們仍在那自吹自擂自己產品或服務有多好,痛罵消費者不識好貨,竟圖「教育」「改變」消費者的習性,而不懂得虛心傾聽消費者的心聲,修正自己自以為是的想法,您覺得台灣的前景還有希望嗎?
一個人、一個社會、一個國家,因夢想而偉大,但前題是:我們要敢於作夢! |
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( 時事評論|雜論 ) |