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CAR省卡砍優惠 卡友怒譙富邦 好康吃不到 北富銀不是頭一遭
2013/07/03 14:01:43瀏覽744|回應0|推薦0

利誘辦卡後擺爛 太超過

     北富銀再度辜負持卡人,上萬名當初轉卡舊戶只能無奈,但回顧北富銀發卡策略,不外乎先推限制重重的「好康」,撐不下去就限縮,要說是「射後不理(fire and forget)」的最壞示範,絕不為過。

     對銀行而言,發卡不光只是面子問題,裡子也得顧。不難理解,北富銀當初面臨60萬持卡人可能流失,急就章推出CAR省卡,問題在於這張卡優惠就不敷成本,遲早喊停。

     從CAR省卡取消現金回饋,看到的是北富銀處處算計的一面。

     回想CAR省卡推出時,北富銀不斷強調「不限加油站」都回饋,但實際作法卻是將現金回饋列為短促案,預留隨時喊卡空間

     我們可以理解回饋給的不乾不脆,是礙於銀行經營的壓力,但若連推卡主軸,都可以無聲無息喊停,就真的說不過去。

     面對這種「射後不理」的銀行,持卡人還是要學會自保,如何當個聰明消費者,不要再相信過度包裝的發卡噱頭。

 

CAR省卡砍優惠 卡友怒譙富邦

 說好的回饋呢?台北富邦銀行CAR省卡無預警取消加油現金回饋,讓卡友怒譙把人騙到手就不沒有優惠了。圖為CAR省卡的前身「富邦全國Apower卡」推出時的畫面。(本報資料照片/王英豪攝)

 說好的回饋呢?台北富邦銀行CAR省卡無預警取消加油現金回饋,讓卡友怒譙把人騙到手就不沒有優惠了。圖為CAR省卡的前身「富邦全國Apower卡」推出時的畫面。(本報資料照片/王英豪攝)

     又被富邦耍了!標榜「不限加油站皆有現金回饋」的北富銀CAR省卡,7月起取消現金回饋優惠,「降格」為與其他卡友相同,僅有每公升降價1.2元優惠,上萬名持卡人權益嚴重受損,怒譙「好爛」,要剪卡抵制。

     北富銀CAR省卡的前身是全國加油站A POWER聯名卡,一年半前因永豐銀取得發卡權,為恐既有60萬名卡友出走,只得另起爐灶,推出標榜加油不限站點、現金回饋優惠的新卡,並主動為持卡人換卡,以抗頹勢。

     現金回饋等 突喊卡

     未料這項優惠,7月起無故喊卡。如今點開北富銀CAR省卡網站,只看到「台亞、鯨世界、西歐加油站最高降1.7元(指自助加油)」,不限加油站點的現金回饋,則已消失。

     事實上,CAR省卡剛推出時,加油現金回饋只有3%現金回饋,但因限制過多、效果不佳,今年初提高至5%,持卡人原以為撿到便宜,但好康實施不過半年,優惠竟然終止。

     「根本就是把卡友當白癡!」CAR省卡友陳先生表示,當初原本要改辦永豐加油卡,因看到CAR省卡有不限站點回饋,才答應不剪卡,如今相關優惠取消,北富銀也未補救,達到留客目的後就不聞不問,相當差勁。

     銀行主管分析,CAR省卡取消現金回饋,一是發卡蜜月期過了,不需要多耗成本;二是推估多數持卡人會拿卡去中油加油,但因中油並未與北富銀合作,加愈多對北富銀愈虧。

     銀行業者:說不過去

     銀行業者坦言,因CAR省卡推出時拿「不限加油站現金回饋」當促銷主軸,這跟「加油卡取消加油優惠」道理相同,較說不過去,持卡人不滿也很正常,呼籲北富銀應正視。銀行主管建議,持卡人應每月檢視各銀行優惠內容,才不會吃虧。

 

 

好康吃不到 北富銀不是頭一遭

     富邦信用卡除CAR省卡無預警取消加油現金回饋外,A MONEY卡、鑽保卡兩張信用卡,都有回饋「看得到、吃不到」的問題。

     以A MONEY現金卡為例,網頁上雖寫著「現金回饋最高5%」,但要拿到卻很難,主因是北富銀採「分段式」算法,須當期新增消費超過10萬元的「部分」,才享有5%回饋。

     意思就是,但就算刷超過10萬元,如10萬3千元,也只有超過10萬元的「那3千元」,才享有5%的現金回饋。

     換算成實際回饋率,根據北富銀「以當期新增一般消費12萬元」的試算範例,實際拿到的回饋金僅2190元,換算回饋率竟只有1.8%,連5%一半都不到。

     但也別以為2190元的回饋金就「穩」了!北富銀規定,回饋金最高折抵次期帳單10%,未折完就歸零,意即若下期刷不滿2萬1900元,這些回饋金就得吐回去給北富銀。

     至於北富銀鑽保卡,北富銀宣稱所有保費享最高2%回饋,但回饋率卻是按照次期新增消費金額而定,要刷到當期保費的2倍,才有2%。舉個簡單例子,小明想要用鑽保卡代繳國泰人壽保費1萬元,賺個2%回饋,但前提是他下個月不含保費的其他消費,需為1萬元的兩倍以上,否則回饋率可能只剩0.3%。

     就連最近推出的數位生活卡,也都暗藏「倒扣條款」,雖標榜五大族群消費回饋可達2%,但卻設下兩大陷阱,一是若無數位消費,連一般消費回饋率都只有0.3%,二是限制回饋金次月得用完,不然還是取消。

( 時事評論財經 )
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