八八水災重創台灣，卻沖出隱藏在台灣各角落的志工大軍，他們換上雨鞋，徒步走過路毀橋斷、慘絕人寰的災區，希望貢獻一己之力，加快救援重建的腳步。相繼落幕的高雄世運和台北聽奧兩場大型運動賽事，也因為成千上萬志工的付出，得到國際讚美。

不僅如此，醫院裡，當患者正為不知門診方位徬徨時，胸前配著微笑徽章的愛心志工及時出現，為人指引迷津。在宗教法人興辦醫院裡，「志工甚至比患者還多」。

台灣各個場合、各個角落裡，出現愈來愈多的志工，標誌著台灣社會的精神文明，「利他」精神讓這個社會更令人尊敬。

來台灣長駐的大陸南方航空台灣分公司總經理赫凌志，對台灣的志工現象印象深刻。他記得，聽廣播知道台灣有所中學只有八百人，卻有兩百位社區志工；每次騎自行車經過放學的小學門口，就能看到家長自行組織協助指揮交通，護送不相識的別人家的小孩。「這些看似小事，其實是大事」，赫凌志說，這是社會維持穩定、和諧的重要基礎。

台灣志工大軍宛如推動社會服務的基石，不僅非營利組織（NPO）依賴大批志工對發票、組織活動、處理行政，甚至上街募款，新店慈濟醫院為應付每天兩百多名志工來院，還提供通舖讓外地的志工入住。公家單位如中央部會、地方戶政事務所、警局、衛生所、圖書館，甚至遊樂區，都能見到志工身影。

慈濟人文志業中心表示，慈濟目前通過兩年培訓的志工有五萬多名，投入急難救助、偏遠地區義診等，「透過服務，志工更體會到人生意義。」新店慈濟醫院工作人員指出，有的志工到癌末病房服務，可能今天才認識，明天就見不到了；也有民眾本身就是患者，仍堅持服務，分享生命最後一點燭光。

「如果沒有志工，不會有今天的展望會。」世界展望會資源發展處處長郭秀齡表示，展望會在全台有三千多名志工，每年服務時數超過八萬小時。

雖然台灣是少數立法鼓勵民眾當志工的國家，但內政部統計，去年全台領有志工服務證的「狹義志工」近四十八萬人，占總口數僅百分之二，「更多人是隱形志工，他們根本不知道有什麼法律，只知道能做的、該做的就去做。」台北大學社工系主任林志鴻觀察。

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【2009/09/28 聯合報