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賺錢的百貨公司!
2009/08/04 03:20:15瀏覽1210|回應0|推薦13

因為媒體熱烈報導,剛好又去天母晃晃~所以順便去了趟天母SOGO嚐鮮一下!

超多的人潮讓我著實嚇了一跳,等到我進入百貨公司的時候,慢慢逛完後讓我感受深刻,為什麼SOGO百貨的體系,總是讓大家一逛再逛,屢屢創下超高的營業額,這不是沒有原因的!

老實說國內國外我逛了超多的百貨公司、賣場,我會很注重動線的感覺,因為動線的好壞攸關百貨公司業績的營運,這種需要親身體驗的動線規劃,可以讓顧客無形中增加舒服感與購買力,良好的動線,不但走起來很順,連擺放商品的位置、品牌種類與豐富度,外加手扶梯的上下位置與流暢度,可以讓人感受到舒適感,進而願意停留許久,停留久了,想要購買慾望自然增加。

我發現SOGO百貨的動線規劃超級令人佩服,你會逛起來很舒服,卻又每區都可以逛到,其商品擺放的感覺又讓你超想下手花錢的,那種無形的設計,反而是高招的地方,不但可以增加顧客停留時間,也讓你逛到忘記時間的存在。

我也曾經逛過那種動線規劃不當的百貨公司,逛完後只想趕緊逃離現場,因為動線規劃不佳,顧客也會不想再停留。好多百貨公司都有這種通病,在此基於禮貌,就不再列出了。

百貨公司的樓層面積也很有學問,SOGO各個百貨佔地面積其實也不小,但是你就是覺得逛起來剛剛好,不大也不小,我曾經逛過面積很大的百貨公司,大到差點迷路找不到人,我也逛過東京池袋的西武百貨,一眼望去整個樓層,一望無際,光是看就腿軟了~懶得逛下去了!但是池袋東武百貨利用隔間方式,反而更能聚集人潮,所以百貨公司不是大就可以吸引人潮!

人潮=錢潮,這對百貨公司來說更為重要,而動線的規劃流暢度,再再影響顧客回購的意願,為什麼天母SOGO與其他系列的SOGO百貨,這麼歷久不衰,頗受大家喜愛,不是沒有原因的!

( 心情隨筆工作職場 )
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引用
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