之前提到，好的內容必須採用「目標客戶」的語法 (use buyers' own words)，其中主要的原因之一，就是讓「目標客戶」能夠搜尋到你的部落格。但是，也許會有人認為，根本不需要這麼麻煩去揣摩客戶，或者去了解客戶的語法，想辦法衝高點閱率或Google排名就好了。這跟我2000年5月第一次去Interop (Las Vegas)參展時的想法類似。譬如說，有人將驚世駭俗的照片PO上網，為的是將點閱率衝破一日萬點，也有人引用他人語驚四座的文章，為的是搭順風車來衝高點閱率，也有人到處推薦他人的部落格或文章，以便將自己的網址PO在他人的部落格之上，除了衝高點閱率之外，也能帶動Page ranking，真是一舉數得；如果衝高點閱率是最主要的目標的話，這些做法都很炫，也很有效，It's a good online game.可是，就部落格行銷的觀點看來，這些做法有可能會適得其反、白費功夫。贏得客戶的信賴(Trust)才是經營行銷事業的不二法門，除非是「打了就跑」型的投機銷售行為--可以賺點錢，但成就不了事業。所以

【部落格行銷之發現五】好的內容必須是有關聯性的(relevant)、個人性的(Personal)、並且是真實性的(Authentic)。

不過，這個跟之前的【發現五】相關，所以我把它們並列為一。

是的，好的內容是部落格行銷的〝地基〞。內容不好，再密的連結(Page Link)、再多的點閱率(Click Rate)、與再高的網頁排名(Page Ranking)也頂多是製造更多一些到此一遊的過客。或許可以增加廣告點閱率，賺點小錢，但成就不了事業。之前也提到，

【部落格行銷之發現一】好的內容就是〝目標客戶〞想要知道、有興趣知道的內容。

這就是強調有關聯性的內容(relevant content)。但是，信賴是人與人之間的事，客戶要能感受到你的部落格是〝人〞在經營的，而不是〝人型複印機(Copycat)〞在經營的，也不是一群專業公關在經營的。客戶要能感受到你的觀點與誠意，客戶要能感受到真實的你。現在來看看案例一馬先生部落格的一些文章。

個人性的內容：馬先生提到他所用的大剪刀的歷史(mr sheppard's shears, 1/24/2005 post)、他第一次寫到紐約的行程安排(in manhattan april 7-10 2005, 3/21/2005 post)；

真實性的內容：介紹Savile Row這條街上其它知名的傳統西服店(savile row who's who...., 2/19/2005 post)、如何規劃西裝布(how to draft a pattern..., 2/23/2005 post)；

有關聯性的內容：如何試穿西裝(the three main fittings, 2/9/2005)、人们為何要Savile Row 西服(why english cut? 3/3/2005 post)。

馬先生的部落格，再加上麥先生的推薦，贏得了大衛先生的信任（詳案例一）。所以大衛願意將他多年在公關界經營的信譽與人脈，為馬先生背書，並讓馬先生的故事登上CNN與New York imes。是的，請用心來經營你的部落格，因為它可以幫助你贏得客戶的信任。People cannot trust a blog, but they can trust a blogger!

雖然我沒有見過馬先生，可是他的部落格讓我看到了他的熱情與專業，也很想讓他為我量身裁縫一套savile Row Suit。類似的感覺也曾經出現在我閱讀「趙老大北京餃子館」部落格的時候，真是想去高雄吃他店裡的拿手小菜(e.g.,南瓜炒鹹鴨蛋)跟一品砂鍋(e.g.,鮑魚燉山雞)、以及羊肉水餃，香菜水餃，茴香水餃，辣麻水餃，蕃茄水餃，酸菜水餃，葫瓜水餃，花素水餃，海鮮水餃，韮菜水餃等等。雖然可以網路訂購，但我想保留我的初體驗直到面對面地見到趙老大之後再說。(本來一開始是想用趙老大的部落格當作案例，但是經過一些考量後，我覺得Scoble & Israel對English Cut的分析不錯，所以就借過來加以探討。有機會一定會來分析、探討、並光顧「趙老大北京餃子館」！)另外，「趙老大餃子館」(作者趙慕嵩)也是我很喜歡、可以輕鬆閱讀的一本書，看完後，會感覺有點期待性的饑餓感，好想吃餃子ㄛ.......有誰想一起去吃嗎？