引用文章購百萬包遭拒 多金女賭氣下跪

也許在我沒有清楚了解事件原委之前，我不應該這麼說，但讀完這篇報導後，我感覺那個精品店的服務人員或經理、或任何應該處理這個事件的客服經理該換了。

生意人，拿自訂的買賣規矩自絕於商機，真不知是笨還是守規矩。

更甚者，發生爭議後，處理到連跪都拿出來用！除哈哈大笑外，真覺得有些不平。那些服務人員，除第一線小姐，大概都領不錯的薪水吧？國際精品店是吧？

這種懷疑消費者消費能力的服務態度，真是台灣服務業的一項特色之一。

應該的服務態度：高消費意願若異於常態(例如"真的"買很多)，經理應親自禮貌地說明售貨的限制，但應特別給予通融(不趁此培養客戶關係加上大賣一票，更待何時？)。店內若有貴賓包廂來接待貴客，則更好不過。

當然，若大量使用消費券或優待券，則經理應禮貌地告知消費者確認真偽的必要，以保障買賣雙方。

不知Gucci老闆見此篇事件的報導做何感想？