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走過兩世紀 百年企業的生存之道
2020/10/29 20:32:49瀏覽339|回應0|推薦3

全世界共有五千五百多間,開業達兩百年歷史的公司企業,其中日本佔據了五成六,其他的分布在德國、荷蘭、法國等歐洲地區,包含1802年開業,被稱為最大的化工公司的杜邦公司以及口腔衛生產品高露潔品牌。

五千五百間長青企業中,百分之九十是屬於三百人以下的中小型企業,嚴格來說,這些公司並不是大型企業。深入調查其中的差異,其中有23%是從事酒業、酒廠、酒館...(譬如日本的清酒、法國的葡萄酒商),破百間是飯店住宿業,有八十多間老字號餐廳...食衣住行的產業畢竟為生活基本需求,所以並不意外。

如何經營長期且有效的企業模式,第一是仿效日本的宗教建築邏輯,不只注重維護,還要保持更新。許多早期的宗教建築是使用茅草跟木頭,這些材料隨著時間而腐壞,現代建築科技則更新材料以保持長期經營。這裡所指的更新並非只是硬體,包含軟體面上的更新。可追溯至十一世紀末歷史,義大利最古老的波隆那大學,儘管是最古老的大學,卻與日俱進廣納賢才,一年比一年推陳出新,不只是義大利最好的綜合大學之一,也是經營穩定的學院。

第二是擁有世代相傳的『特色』,老字號並非意味著傳統、過時,年輕人會退卻。相反的,它具備可傳承接手的特色。在許多依靠溫泉經營的老字號飯店或溫泉旅館,溫泉是跨時代的特色,所以只要有人願意接手,溫泉旅館是永遠不會過時。此外,構成日本飲食的文化的日本料理以及壽司,打造過的東方飲食文化,也許會面臨時代不景氣,卻永遠不會缺少商機。其三是相對的競爭性較低,競爭性高的產業多半起得快也落得快,如鐘形曲線般只佔一波人潮,在沒有特色、沒有推陳出新的前提下,人們很快就會失去原本的熱度。真正能長久經營的條件,從來沒有11+,而往往只有從01。但是,競爭性偏低也意味著擴張空間也較低,通常都會是執業較為辛苦的服務業與餐飲業,儘管不太有擴張、到他處展店的伸縮度,以守成為主而不容易新創大格局。

最後則是該企業必須具備如塔雷伯所說的『反脆弱』性質,能快速反應時代的變換,並能對抗市場長期不景氣的問題。如果以台灣為例,已有四十年歷史的髮品品牌『美吾髮』,集團旗下不只是『美吾髮』這支品牌,同時也投資新局開拓了醫藥生技、婦幼照護產品及保健食品,多角化、長期的經營模式。

從百年老店身上也可以得到人才管理的類推驗證,人才必須有推陳出新、願意學習的智慧,同時具備個人特質與特色,不容易被其他人取代(角逐),以及面對市場困境能有反脆弱,多角化管理的經營模式。

延伸閱讀:

美吾華集團

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( 知識學習商業管理 )
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引用
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