背景說明：有一組員工，人數6人，擔任工廠最吃重的崗位。他們表現亦優異，每日生産都可以達到目標額。

          此6人漸漸形成一個集團，排除異己。首當其衝的是該部門的工頭甲。甲是一位成熟不多言的人，他和工廠許多同仁一樣，不會因爲任何事情而向公司舉報，害同仁失去工作。這一點美德，反而讓他成爲不發聲的受害者。

他自己嚴厲的督促部門員工工作，不理會這一組人員的無理取鬧。

          這一個集團的頭頭乙，老是設計一個卒子，每天出聲找甲麻煩，或者，煽動新來的員工，在甲要求產能時，和甲發生衝突。每每外子協調好了，乙會帶著組上的一名員工作證，説明事情是甲的不對。

          三番兩次我們都不作聲，乙的動作更大了。他開始製造一些甲和倉庫管理人員的矛盾，每每傳到我耳朵，我就分析這個謠言不合邏輯之處，化解外子的疑慮。乙最後散佈的謠言，將我和外子也扯進去，讓我更確信甲是無愧的。

案發事由：新產品試車的時候，工廠放了一個月的假。說好開工後，要加班補回來，而所謂加班，也不過是星期六下午補四個小時罷了。剛上班的第一，二個星期，乙這組人員不加班，外子好好的提醒他們他們的責任，説好了，往後要加班；過了兩個星期，他們又不加班了，這囘外子發火，告訴他們，不加班就解除工作合同，他們又道歉了事；上星期六正午，我在家裏，外子衝上來，氣得講不出話來，原來，他從外面辦事回來，發現員工已經準備要下班了。我問他：“你在跟我講話嗎？”他知道我在發狠了，問：“你是什麽意思？”我說：“如果你氣死了，員工會加班，哪你就氣死好了。這些事，拖拖拉拉這麽久，你都還處理不來，怎麽不會不好意思？”外子說：“哪你去處理。”

處理經過：我到車間，發現下班時間還沒到，幾乎所有員工都換好自己的衣服，準備要回家，我心裏暗叫不妙，情況比我想象的還糟糕。負責生産管理的丙用眼角看到我，遠遠的躲在工作桌旁，假裝寫報表。車間内有三個並排的工作桌，通常員工用餐，開會都在這裡進行。我就坐到桌子旁邊，叫一個人將大門鎖上，沒開完會，誰都不能走。我對外子說，你自己要有腹案，要從表現好的開始談話，還是表現差的開始，今天我們要砍人，就從該宰的人開始。

          卒子坐到我對面。我問他：“你為什麽不加班？”

          卒子說：“沒有人告訴我要加班。”

          我叫甲和丙過來，問他們宣佈沒有，兩個人都說有。

          卒子說：“甲是對大家說，很籠統，所以我不知道。”

          我說：“你以爲你是誰？總統公佈事情，還要針對你寫信發文你簽收才算數？第一，當甲不在時，你說他沒說，現在，你又扯什麽？首先，讓我們先確定一件事，甲宣佈了，所以，和甲沒有關係；至於你以爲你是誰，和我們沒關係，對我們而言，你就是不加班。”我對旁邊的丙說：“給他勞工部A先生的電話。”之後對卒子說：“你去問清楚你的各項賠償金，補貼等，這樣我們算薪水時才不會有爭議。好了，換下一個。”

這時大家都坐在桌子邊。他們的頭頭信心滿滿的坐到我對面，滿心以爲他可以像擺平外子一樣擺平我。

我問他：“你爲什麽帶頭不加班？”

他只準備了“不加班”的理由，沒有想到我會問“帶頭”，一下子不知道要說什麽。我從來沒有露出一絲絲我知道他是地下領袖的氣息，所以，他還在考慮要不要露出身份。長久以來，其他人，包括卒子自己，都以爲卒子是頭目。而我，手上沒有書面或具體的證據，不能明指他是策謀者，如果再挖下去，會傷害到甲和公司，所以我馬上止住，對他說：“你也拿勞工部A先生的電話，問清楚了，再過來結算薪水。”

這兩個人處理好了之後，我對在場的所有員工表明態度：

1．   工業區的所有工廠，和員工都是簽“月合約”，這和臨時工沒有什麽兩樣，有訂單才有工作，沒有訂單時，大家都在家裏。我們簽三個月的合約，表示不管有沒有訂單，我們要負責三個月的薪水。新工廠有缺材料，試車的實際情況，我們更應該簽“月合約”，保障公司的利益，可是，我們覺得，大家都是有家庭的人，可以懂事，理解一個道理：公司應該保障員工的生活，員工應該保證工廠的生産。就算工廠沒有生産，我們也要給員工薪水，但是話説回來，有訂單不趕貨，你們算什麽？而且，要說幾遍？我沒有時間和那種只能簽“月合約”的人溝通，公司再來簽的合約也是一年一年，不夠資格的人，今天就要離職。

2．   所謂“年合約”，一年除了12個的薪水，還有一個月的年資獎金，還要兩個月的年終獎金，還有20天的帶薪休假日。這樣的福利，是要給能識大體，為公司貢獻績效的人。

3．   這時候，卒子有話要說，我板著臉對他大吼：“你給我閉嘴。你說得還不夠多嗎？”然後問外子，下一個還有誰；我看外子傻傻的不知道該怎麽接話，乾脆問他，今天到底哪些人不加班，全都開除掉。真的很傻的外子說：“全廠的員工都不加班。”他話一說完，大家都盯著我，看我怎麽處理。我問身邊的丙：“你沒有告訴大家要加班嗎？”丙說有，我很氣的捶他三下：“你在做什麽事！你把名單給我寫下來，包括你自己。”

4．   名單出爐後，我說新進員工留下來，甲留下來，倉管人員留下來。然後，請他們全部回去，下星期我們和勞動局安排好時間，一起到勞工局見面。