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蘇妮亞的廚房
2008/12/17 22:46:00瀏覽625|回應0|推薦4

蘇妮亞來工作後的第三天,我到樓下的廚房拿東西,覺得整個廚房煥然一新;她穿著黑色的衣服,在暖黃色燈光裏的廚房,襯托出廚房的寬敞明亮。孩子們去拿午飯時,也有這種感覺。
爾後,每次走進樓下的廚房,我都會用心觀察,希望能找到學習的竅門。

兩個月前,她來應徵的工作,原本是煮我們家和印度技術人員的飯和打掃工廠。
我告訴她,煮飯很簡單,她自己可以做;至於打掃工廠,我可以陪她做,畢竟,工廠算是“武場”,她一個沒有經驗的女人家很難下手。
樓下的廚房,在辦公室的後面,我告訴她,只要清掃廚房和樓下的洗手間即可;大辦公室部分,還有外子的辦公室,都不用動手,我和孩子們自己可以清掃。
她問我:“是每天要掃,還是髒了才掃?”
我囘她:“和你洗澡,洗臉一樣 – 你是天天洗?還是髒了才洗?要天天洗才能保持乾淨。”
我在工作上採取“主控”的時候,講話的口氣就是一針見血,讓人招架不住。蘇妮亞錯愕的看著我。我換個口氣問她:“富裕的城市和窮鄉僻壤的差別,最明顯的就是乾淨。國家也是一樣,人也是一樣,公司也是一樣。”

乾淨,代表一個人對自己的尊重;更進一步講,也代表一個人對自己生活的管理。
每年除夕才一次大掃除是一件很簡單的事;每天保持應有的打掃整理是一項家庭管理的工程,必須要分工處理,才能落實。
可以這麽說,一個不懂得打掃清潔的人,絕對無法勝任精致的管理工作。
去看看日本人,日本公司就知道了。

第二天,我在廚房陪她熟悉環境。剛好原本的廚師想要調職到車間工作,蘇妮亞順勢的接下工廠的烹飪工作,在這情況下,我告訴她,不用打掃工廠了,以免她工作太重。接下來的一個星期,她經常和我搶打掃大辦公室,我抓住她的手說:“謝謝你,但是這是我的工作。”

事實上,這是司機的工作,當初劃分清潔區域時分派給他的,只是,他只做過一次,過後都是孩子們做的。廠區的垃圾櫃是我們自己買鐵材料焊接製作成的,我告訴丙,並且親手示範給他看,每一天的垃圾要放在小塑料袋中,再集中放在一米六左右的黑色大塑料袋中,將袋口封好,以免臭味外洩招蚊蠅,結果呢,第二天,他們叫的便當亂七八糟的塞到黑色大塑料袋中,黑色大塑料袋歪歪斜斜倒在垃圾櫃,四周蒼蠅亂飛。我把丙叫過來,問他:“你的工作就是專門破壞我的工作!”
一個國家對垃圾的處理,可以看出這個國家的國民素質。順手一扔已經夠糟糕的了,如果還往陰溝,小溪,門口丟,要教育的道路,非常漫長。先別斷言這是自私的表現,而是,事情只看到手上眼前,沒有顧前顧後想出一套處理的方法,潛移默化之中,只會把垃圾(問題)丟給別人,或眼不見為淨,圖表面的處理,這樣思路的培養下,當然無法勝任公衆管理事務。

剛開始吃蘇妮亞的料理,很新鮮,很好吃。然而畢竟東方胃還是東方胃,一天吃兩餐,孩子們漸漸不適應。我自己也想,蘇妮亞來了之後,(被老公包養的)我每天幾乎沒有工作做,不如晚餐我自己煮;而既然要煮了,就連印度技術人員的晚餐也一起煮,蘇妮亞中午忙過了就可以回去了。

換做別人,一定會貪這個便宜;蘇妮亞不但沒有,反而在沒有人的指示下,一個人開始打掃偌大的厰區。她打掃的速度又快,清潔又夠,套句話説 --  “三兩下就清潔溜溜”。


她接下工廠廚務的時候,我要她先想好,以每週為單位,每天的菜單。根據菜單才好事先買菜。沒兩天功夫,我發現她每天都可以很“優雅”的工作,從來都是不慌不忙,好整以暇,不像以前的廚師,做飯就打仗。當然,也不像我,一進廚房就忙得團團轉,緊張兮兮。等她下班後,我到廚房觀察她做事的方法,發現她幾個秘訣:
其一,她把電熱水瓶的水裝滿,冰箱裏的礦泉水瓶也全裝滿了水,這樣一來,第二天時司機突然有事不能准時送水來的時候,她的工作不會受到影響。
其二,她把所有的食材全洗好,切好,分十人份,五人份兩種,放到冰庫。下班的時候,把第二天要用的份數放到冰箱,來上班時,只要拿出來就可以使用。
其三,本周要用的副食材,像五穀豆品,更已經煮好,如上放在冰箱裏。
縂結她的秘訣,就是她將每日烹飪的前置工作,在事前已經全準備完畢,她來上班時,只有將食材從冰箱取出,放到鍋裏就好了。難怪她煮飯時,聼到門鈴,還可以衝到大門口替人開門,招呼來訪的人。

我也一直很好奇爲什麽同一個廚房,在她來了之後,變得這麽明淨亮麗。她使用的作料,香料不會比我少,爲什麽流理台上面總是保持空無一物,不像我的流理台,上面瓶瓶又罐罐,擁擠不潔?慢慢的我學到她的方法:她將所有的東西洗乾淨,以很省空間的方式,擺放在流理台上,下的櫃子裏。好比,小鍋放到中鍋裏,再放到大鍋裏;需要放在地上的東西也是一樣曡起來放,所以不佔空間。再來,她每天最少拖地兩次,所以樓下的廚房變得寬敞明亮。

我效法她維持廚房效率的方法,效果不是很好,最最主要的原因為 – 我放太少的時間整理我的廚房;好像,讀書有理,上網有理,看電視有理,虛度光陰有理,就只有打掃清潔廚房是最沒有道理的事,捨不得排出足夠的時間清理整頓廚房。

“重返前綫”後的第一個周末,我到廚房和蘇妮亞開會,主題是關於廚房的採購計劃,與會人還有外子,司機,還有倉管。
會前我也準備了一些資料,將前六個月的廚房採購的項目,數量,金額整理完善;開會前兩天,也請老二下樓教導她該準備什麽資料,以及如何準備。
開會時,我開門見山的問她:“廚房要買什麽東西?”老二已經要她先寫好,所以她答得出來。
我再説:“一樣一樣寫下來。先從大米開始,我們一個月要用多少公斤的米?”
她跟外子說,她知道公司員工的份量,但不包括印度技術師傅晚餐自己煮的。就這麽簡單的意思,她要拖拖拉拉講個5分鐘。我最痛恨他們這種不敢負責任的樣子,不能就問題提出解決的方法,還要用不好意思明講的方式表達他們不能給答案。
司機就是這個死德性。問他一個Yes或No的問題,他要扯三十分鐘,還不給你答案。
我很兇的對她說:“你只要講公司的部分。我家裏每天拿的,還有印度師傅拿的,我已經算好了,等等匯總就可以。”
寫完數量,我問價格。
輪到司機表現其不敢負責任的樣子。他講了不到二十秒,我就打斷:“寫xxx這個金額。買不到的時候再説。”

再來,方糖。
蘇妮亞說:“三十公斤。”
我問:“爲什麽三十公斤?過去六個月都只有二十公斤。”
她有點受傷我這麽兇的口氣質問她,幾乎快哭了。司機打圓場說,現在人比較多。我說,我知道原因,但是,我要蘇妮亞自己會算。我對蘇妮亞說:“我的口氣是對事,不是對人。管理人員,要講得出道理,要會計算。”

再來,茶葉,鹽,油,細砂糖。
再來,雞,肉,蛋。
再來,洗潔精,絲瓜布,面巾。
等等。
她提的數量,和我的預算一樣,價格則由我填。司機在旁邊看得一愣一愣。他買東西,卻記不住數量和價格,我曾經數次要求他做採購預算,他都藉口不做,資料也不給我,現在我“囘”公司上班,我做給你們看。
主要採購項目寫好了,計算器打一打,全月的預算就出來了。根據這個採購預算,再分周來寫“請購”,準備次周的物品。我對司機說:“你每天跑東跑西在跑什麽?採購是這樣做的,一周買一次,同時訂購下一周的東西,那像你,為了十公斤的米,一公斤的鹽,還要出車跑一趟,浪費汽油,還浪費時間。”

我問外子和司機:“我查了帳,爲什麽看不到果菜類的付款?”司機說他記在另一本帳上。管他怎麽說,反正單據都還沒有全拿回來公司。我對蘇妮亞說:“果菜類和副食品的項目呢?”
老二已經教她先準備了,所以她拿出長長的一張單子,開始唸:“馬鈴薯。”我就問司機:“一公斤多少錢?”司機無語。蘇妮亞再唸:“番茄。”我最問司機:“一公斤多少錢?”還是無語。我對蘇妮亞說:“你明天到市場去,把價格全都問清楚,寫上去。我的要求是,請購單上要有預算的價格,而預算價格要在預算計劃書上,而預算計劃書Boss要簽字。付款的時候,以預算計劃書上的價格為主。”
接著,我拿出“入庫單”給蘇妮亞看,說:“你接收東西時要填這張表格,否則,我們不會付錢的。”我轉頭對身邊的司機說:“這張表格上面要有蘇妮亞的簽字才算數,否則,就算你拿了供應商的發票,我也不會付錢的。”再對倉管人員說:“你是倉管人員,理論上應由你簽收,但是,廚房畢竟和工廠出貨分開比較好,你只要簽收厰務部分的東西。”

昨天晚上,老二料理一道“松鼠魚”給我們欣賞。他從電視的烹飪節目上學到的,迫不及待的想現學現賣:在魚身上畫十字紋,抹上太白粉,下油鍋炸。另一鍋將薑,蔥,蒜,辣椒,醬油,各人喜好的調味料炒好,加一些檸檬汁,最後加太白粉水勾芡,淋灑在起鍋擺好在盤子的魚肉身上,就可以上桌。
老二有條不紊的炸魚,我這個助手在旁聽差吩咐。
我問大師傅:“你有沒有覺得媽媽將廚房的牆壁擦得很乾淨?”
大師傅四處看看:“有嗎?”
我說:“什麽?沒有嗎?”
大師傅眼光從油鍋中的魚擡起,再往四處看看:“哦,有。”
我盯住他,說:“到底有沒有?你隨便說說的?”
大師傅很不好意思的笑笑。

我也笑出來。沒有關係,就像員工們需要時間學習採購流程,我也需要時間學習清掃廚房的竅門。現在,唯一困惑我的是,我應該穿上什麽顔色的衣服,才能襯托出我的廚房的光可鑒人?

( 心情隨筆工作職場 )
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