外子這兩天的情緒很低落。起因是最近進的貨，質量和他預計的有差別；接著，印度技師因爲心理因素排斥非印度製造的材料，讓一向溫文儒雅的外子破口大駡；最後呢，他反省自己的錯誤，責備自己沒有請這家新的材料廠商先寄樣品給我們使用，現在貨到了，才發現有些技術問題。
在我面前，他又覺得自己很失敗 – 他答應交出來的成績單，又打折扣了。

當一個老闆，其實很寂寞的。
當所有的情勢都很好時，大家都圍著你轉，說你棒，同時等著拿紅包。
當有問題，而且是一大堆問題出現的時候，大家都遠遠的看著你，只有當你闖出困難後，他們才會圍上來。
要想自己當老闆，就要有這種獨當一面，獨擋萬難的意念和能耐。

要當老闆娘，就要體會小小老闆面對大大困境的壓力，千山萬水也要陪他走下去。

前天晚上外子幾乎沒有睡覺，我也一樣睡不着覺。
當他不把問題講出來時，就是表示他認爲問題很大。到底是什麽問題？
他說新進的材料比較硬，施工比較困難。他請印度技師試試幾個方式，他們都不配合，只說不可以。
我告訴他，問題可以解決的，現在他氣餒的是親密的戰友擧不戰牌，而前綫的工人又在等材料沒工作做，讓他覺得時間很緊迫，又很沒面子。現在當務之急，要把施工的方式安排好。第二天（也就是昨天）自己到鎮上的小工廠請教老師傅，看看外子想的解決方式可行與否，如果可以，我們就自己在當地加工輔助器具，不甩這些印度技術人員。

一夜無眠。

昨天外子一樣和麵烤麵包給孩子們吃。我們家那台神經兮兮的洗衣機被我們送囘“娘家”檢查，所以在工廠是老闆的外子，在家裏還要兼涴夫洗衣，才能出門上班。他臨出門前，在沙發上抽了很久的煙，然後對我說：“就算什麽錯都在我，但是他們也應該先替我解決眼前的問題才對，怎麽可以說他們什麽都無法處理。”我囘答他說：“所以你更應該證明給他們看，沒有他們，你一樣可以處理問題的。”

中午吃飯時，他上來了。看他面上帶著笑容，想必問題已經解決了。
他問：“你有沒有聼到我的咆哮聲？”
我愣了一下，沒說什麽。
他繼續說：“我叫那些技術人員滾蛋。我已經把解決問題的方式告訴他們，他們還說這樣不行，那樣不可的。我要他們閉嘴，我說什麽，他們就試什麽，用結果來證明答案。”
好了，問題解決了，先吃飯吧。

沒想到晚上他上來時，臉色不太好看。
看他躲著我的樣子，我知道他心裏有事不敢跟我講。孩子們都上跆拳道課去了，家裏只有我們兩個老的和678三隻狗，我讓他留在房間，自己溜到孩子的房間看書。好幾個小時過去了，直到孩子們回來喊他吃飯他都沒有聲音，甚至連每日必看的新聞也沒有看。
吃完飯後我也故意在廚房洗洗刷刷的忙。老四過來催我上俄文課，我請他們將課文先翻譯成中文，再由中文翻譯囘俄文。同時交待他們到樓下用電腦打字，這樣可以同時練習中文，俄文，還有這兩種語言的打字。
把三個小的“清場”到樓下，我倒杯熱茶到房間給他，也問他到底怎麽一囘事。
他說：“他們來向我道歉。其實他們也是有道理的，是我進貨進錯的。去年有人要我買一台印度的小機器，我沒有買，如果有那台機器，現在的問題就不是問題。現在下單，時間又會拖一個月以上。車間的削割機操作方式也不對。錯了近一年，我都沒有發現，浪費多少耗材和時間啊。”
我告訴他說：“在工廠裏，就是不斷的求進步，求改進。以前你覺得很滿意，現在不滿意，這表示我們有所進步啊。再説，你發現問題時很不開心，但是，你有沒有想到，還有很多問題你沒有發現，所以你很滿意？我的意思是說，當我們發現問題時，當然會為自己的錯誤難過，但是，我們也要高興我們發現了錯誤，在不斷的改進中。至於技術人員，作業員，他們都應該要為公司處理問題。誰的錯不是問題的重點，重點是在問題前，誰能面對並且克服。你進錯了貨，但是，你自己也找到解決的問題，你拿囘來了你的掌控權，就不必要難過了。這些技術人員的態度，我不滿意。他們是看到你處理了問題，態度才轉變的。你也不必要責備自己錯罵他們。”

好，還有什麽事呢？

他說：“我覺得我被最近的這家廠商耍了。他拖了我們幾乎四十天的時間。。。”
我很快的打斷他的話：“如果這批貨是你理想的材質，你會這樣想嗎？所以重點是這批貨的材質和你要的有落差。我們為什麽要找新的供應商？也是因爲對前面幾家的的服務不是很滿意，不是嗎？找尋售價便宜，服務好的供應商，嘗試不同材質也是我們的工作啊，我們買中國的材料，印度技術人員起排除心也很正常，再加上臺灣，中國都是用美國的加工工藝，印度是用英國的加工方式，兩者本來就是異中有同，同中有異的。如果用土耳其的，他們用的是德國的方式，又多一種理論，沒有實際做，誰對誰錯很難講。再説，又真的有誰對，有誰錯？”
他問：“現在馬上要下單買材料，我要下給那一家？”
我說：“再下給新的。再找新的供應商。不要氣餒，我們生意要做長久，沒有好的供應商成不了事，再繼續找。”

接下來，輪到我發問。

我提醒他：“最近這張大單，出貨可以維持正常嗎？”
現在因爲一直在試供應商的材料，所以計算利潤，可以以供應商為單位，計算每票材料加工後的利潤。我問他：“以這個廠商的材料，我們可以賺多少錢？你先仔細估算，等實際出貨後再驗算，找出沒有達到的原因。”
最後，我裝出很自然的樣子問他：“到12月底，你預計賺多少錢。”
外子避開我的目光。良久之後，嘴裏嚅嚅吐出：“依照我答應你的，扣掉三成。”
我故意裝出不太高興的樣子。我之所以要如此狠心，也是因爲這是良人的要求，要我管他管緊一些，讓他有壓力。
他說：“一月份補給你。”
我說：“一票一票謹慎的做。我們一定要賺錢才行。”
他又把眼光避開，心事重重的樣子。
晚上睡覺時，老四替我按摩，我對老四說：“爸爸一定有什麽事瞞著我。”

在寫這篇日記的時候，有人一進門就很高興的叫：“媽媽，你在哪裏？”
我聼他的聲音，知道有好事，連忙從房間出去。他看到我，很得意的說：“所有問題都解決了。”
他說他連續兩天不敢告訴我，他們一直很擔心目前的削割機派不上用場，要停工等到我們採購買到新的削割機。他早上到工廠，看到技術人員還是採用原來的老方式，他氣得大叫，要他們改一下固定的方向，採用新的方法。結果呢，不但效果好，很安全，速度竟然提高到原來的五倍。以前員工操作時，要戴上安全帽和安全眼鏡防護，現在完全不用；原本削割機的速度制約著整個工廠的產能，現在，一下翻了五倍！一台五倍，兩台，三台呢？

他又開心的說，他又發現滾邊的方式也可以提升速度。這兩天再多做幾個模具就可以了。

我問他：“如果不是因爲這批材料的材質和以前不一樣，我們在生産上面踫到問題，你可以發現這麽多提高產能的方式？你現在還會覺得自己試用新的供應商是錯誤的行爲？”
他一直搖頭。突然，他說要看一下昨天新聯絡的廠商有沒有回信，頭也不囘到臥室上網。我喝了一杯茶才進去，他已經躺在床上睡着了。

其實，在工作上，怕的不是出錯，而是固步自封。
不嘗試的人，永遠不會出錯，但是，他的經驗只能定格在某一處。
嘗試的人，會出錯，會有壓力，會受到所有的人的指責，如果此時，不要心急氣燥，仔仔細細把問題搞清楚，徹徹底底把問題解決，這樣就會得到最寶貴的資產 – 經驗。
有了經驗，再加上時時接受新的事物，理念，回報自然就水到渠成的來了。