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| 2023/12/22 01:03:25瀏覽515｜回應2｜推薦25 | |
職場現實Jupiter, the Bringer of Jollity 我聽很多人說，一個人離職的原因，只有百分之一、二十是因為不能勝任工作或是因為另有高就，百分之八、九十卻是因為沒法跟主管相處之故。從我本身所經歷過的，以及所看到和聽到的職場故事，這種說法似乎並不離譜。 在職場，誰來當我們的主管，並不是我們所能決定和選擇的。在這景氣低迷，就業不易的時候，當遇到難以共事的上司之時，我們應該如何抉擇與面對呢？ 我們公司有個經理，多年來表現優良，不但在公司內頗受好評，公司外的客戶，也對他讚美有加。有一天，他的部門換了一個新處長（Director），是從公司的其他部門轉調過來的。這個處長新到此部門就任，因為連一個心腹或是熟人都沒有，為了她本身的生存，她的意圖很快的就浮現出來了。她從原來的單位轉調過來三個比較資淺的屬下到此部門，並且私下答應要昇他們為經理做為條件。要讓從別的單位調過來的資淺人員當經理？雖然她明知這樣做很難服眾，但為了她自己的生存，她也只能不顧其他了。 然而，這個新的部門在她手下的經理都很稱職，要如何撤換他們，以實現她對那三位資淺屬下晉昇經理的承諾，進一步使她自己能夠完全掌控這個部門呢？很明顯的，就是設法逼走那幾位現任的經理。 她不斷的向那幾位現任的經理施壓、批評和挑剔。其中一位經理原本身體就已不是很好，在不斷高壓之下，不久就病逝了。她因此順利的更換了第一個經理。 另一位，就是上述那位多年來表現優異，都受到在公司內和公司外的客戶讚揚有加的經理。他心裡原本是這樣想的：「只要我努力辦事，不犯錯，處長就沒有理由撤換我或是解僱我了。」這種想法，事後證明，就未免太天真了些。在處長百般刁難之下，不管他如何努力和盡心，他都無法獲得肯定。 天天處在這種高壓中無法獲取舒解，在被這樣不斷指責和批評下，他漸漸失去了過去的自信心，因此，不久後便罹患了憂鬱症，必須靠藥物治療。即便如此，最後他還是受迫而不得不離職。這個處長便如願的更換了第二個經理。 這位離職的經理，後來費了好大的一番功夫，才在另一家比較小的公司找到了工作。由於他原本就認真努力的秉性，他的表現很快的受到了肯定，使他因此找回了已經失去的信心，憂鬱症也因此而不藥而癒。後來他跟朋友們說，他最後悔的的一件事，就是沒有早一點離開他那原先已經幹了二十幾年的公司。 這個故事告訴我們：當主管擺明要你走路之時，雖然是很委屈，很無奈，但，也許最好的選擇，還是面對現實，勇敢的儘早開始尋找新工作，因為即使委屈自己，也不見得能夠求全。人生之路，處處有轉折，誰說不是？ 幾天前，蘿拉對我說，她以前的老闆史泰姬現在可慘了，因為在兩個月內，她若無法在公司內部的其他單位找到工作，就要被解僱了。我聽了有點吃驚，因為史泰姬的職銜是處長，也算是相當高的職位了，怎麼竟也會有面對這種困境的時候呢？ 我問蘿拉到底是怎麼回事？她說史泰姬的頂頭上司（職銜同樣也是Director）是不久前才從其他公司禮聘過來的。新官上任總要先放三把火，而史泰姬偏偏又老是與她意見相左，發生爭執。也許在這個公司已經幹了二十三年的史泰姬，認為自己的職位穩固，經驗比她新來的上司更豐富，工作環境更熟悉，因此總要告訴這個上司如何管理她們的部門和該怎麼辦事。當兩人再無法和睦相處的時候，那只有比誰的權力大了。 在景氣那麼不好的情況下，想限期在公司內部找個相匹配的工作，談何容易！蘿拉說，史泰姬現在的氣色看起來極差。我說：「當她想到自己即將失業，而她又是她那個家裡收入的唯一來源。這個收入的來源即將消失，而她還有兩個唸大學的兒女，在這種壓力下，她的氣色怎麼可能會好得起來呢？」我忍不住想，不知道此刻，她會不會對自己老與上司意見相左而感到後悔呢？ 這個故事給我們的教訓是：在職場，千萬不要依老賣老；沒有一個人，是沒法被替代的，不管你有多少年的工作經驗。 我在這個公司幹了十幾年，在部門裡考績年年第一名，直到兩三年前換了主管。這個人是只會開會與印報表的人。公司有個所謂的「開門政策」，就是各級主管必須敞開辦公室的大門，以便員工隨時可以前往詢問和反應事情；可是從他開始當小主管起，他百分之九十九的時間都是關起辦公室的門的。不知他躲在裡頭都幹些什麼事？有耳語說，他躲在辦公室裡聽球賽。 他去開了一個又一個的會，報表一份又一份的印，他每天看起來好像都非常的忙碌，可是卻又看不到他做出些什麼具體的東西。他又從他原來的部門挖了幾個和他類型相似的人過來，當了他的心腹（拉幫結派）。他要我持續將我在技術方面的知識，傳授給這些他帶過來的人，卻不肯交辦給我新的業務（我猜想，他的如意算盤是，等我的知識和技能都傳給了那幾個人後，他就可以逼我走路了）。他甚至違反公司的規定和職業道德，告訴其他同事說，我的薪資是這個部門最高的（公司的明文規定是，連同事間都不可以相互打探彼此的薪水的，何況他是以主管的身份，告訴一些屬下別人的薪俸資訊）。顯然的，他是心懷不滿或有妒意的。當資深執行副總裁交待我們的Director要辦的事情，那原是屬於我的工作範圍，也是處長希望我儘早要辦的事情，可是雖然我對他提起了許多次，但他都不批准。這時我才終於明白，也確定，他是有意在排擠我和架空我了。 在年終考核時，他說我沒有傳授新的技術給其他同事（那些他要我傳授知識和技能的幾個人，既無心學習，也沒有學習的能力，也許他們覺得只要有靠山就行），又沒有完成任何新的projects，毫無工作表現可言。我說：「我自告奮勇要去做的事情，得不到你的批准，甚至連資深執行副總裁交待我們的Director要我辦的事情，你也不批准，你要我如何完成新的projects呢？要我如何表現起呢？」但不管我說什麼，他一概不理，於是就這樣，我的考績從年年第一，在他接管的那一年，他卻突然給了我最後一名。 我忍了兩年，情形沒有好轉只有惡化。我一怒之下，直接去找我們的Director。她聽了我的陳述後，對我非常的支持，而且她對我的經理竟敢將資深執行副總裁和她所交辦的事情，積壓下來，遲遲不肯批准，感到難以理解。她說發生這些事情，我實在應該早點告訴她，她好採取適當的措施。 我要求內部轉換我的工作的要求，她也非常贊同，安排了我和我的經理到她的辦公室開會。處長事先告訴我，在會議中她要說的話，讓我心理有所準備，並且要我將我的經理對待我的種種無理要求與過份的事項，毫無保留的照實陳述。 在會議中，我就照處長的交待，一點都不客氣的，對經理不合理之處，一條一條的陳述。我的經理時常因為詞窮，而無法為自己辯解。我們的處長在聽完我的陳述後，告訴我的經理說，她決定讓我在年底前，內部轉換到她所轄下的另一單位，所以在此之前，一切必須交接清楚。 在順利內部轉換後，工作環境令人愉快多了。從這個經驗，我體會到，第一，當運氣不佳時，不管你過去的工作表現有多好，你的直屬上司若要整你，就可以把你整得死去活來；第二，這次我能順利內調，是因為我不再忍氣吞聲的苦熬，而是挺身向更高層說出真相；第三，是我過去十餘年來工作的優異表現，以及與處長長期的友好關係，並且一直都獲得信任和賞識。倘若沒有過去多年的優良工作表現所建立的口碑，越級陳述，其實有可能是很危險的一件事，必須小心從事，因為我見到許多結果甚慘的例子。 後來，我依照自己的規劃，在屆齡可以退休後的一年，成了那個部門唯一能夠順利退休的一個人。隨著時間的流逝，其他人不是被解僱，就是被逼退，要不然就是未屆齡便被迫提早退休或離職。例如說，那位一直為難我的經理，在我退休前幾年就被撤除主管的職銜，在我退休後不到一年，他就被公司解僱了（比我年輕十餘歲的他，有個女兒還在念高中，另一個女兒則在念大學，他的突然失業，對他必定是個很大的打擊）；當初跟這個主管拉幫結派，聯合來打壓我的那幾個人，在我退休後，也一個一個先後被解僱，無一幸免；就連那位跟我友善的處長，也因為鬥不過另一位處長，在我退休前兩年，也被迫離職，提早退休。 職場，無疑是相當現實與殘酷的，但是自己的實力，真的還是最好的保障。前面所敘述的幾個故事中，那位被逼到得了憂鬱症的經理，在他換到其他公司後，他的能力和他的努力，依舊是被看到了，也受到了賞識，終能翻轉他的職業生涯。 我自己在職場也受到了許多排擠和刁難，但我會的技能和我擁有的知識，卻是那些狐群狗黨的人們所缺乏的，使得他們始終取代不了我。結果是：我得以全身而退，順利退休，而那些人，最後卻是全被一一解僱，無一幸免。說來，這真的是非常反諷的事，不是嗎？ 
職場現實 https://www.ksnews.com.tw/wp-content/uploads/2023/12/20231222001合併.pdf (2023-12-22 刊於更生日報副刊) 【附記】 這篇文章刊出時，距離文稿寄出的日期，約五個月。 |
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