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| 2022/05/11 20:42:19瀏覽1168｜回應6｜推薦16 | |
| 今天，參加《孫子兵法》讀書會的朋友提出了另一個更有意義的問題：
如果我們想把孫子兵法運用在企業界時，需要具備什麼樣的思維及能力，才能運用這些時空背景不同之下，產生傳世的經典，而可以無縫接軌，運用現時現世呢？ 這個問題的解答，可以很小，也可以很大。 先講「小」的答案。如果非常直白地說，就是「不可能」─經典與現世不可能無縫接軌，不可能直接運用在現今的時空。 今天剛好讀到一篇飯店業達人的分享，大意是：飯店一旦落成，就開始過時。所以，真正決勝的，不在硬體，而在服務。 經典也是。它們在寫成的同時，就開始過時─不，事實上許多經典在寫成之前就已經過時。因為通常書籍或論文，特別是社會科學方面的內容，都在彙總以往的經驗或案例。作為歷史的解讀工具，OK；做為未來的預測模型，往往就功過參半，見仁見智了。 人類對於新東西、新科技、新觀念的採納，應用早於理論，實行先於法規，最難改變的，通常是習俗與教育。 所以才會有人認為：「經典」就代表了一種頑固的心態，所以銳意變法的王安石才會高言：「天變不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。」 如果拿兵學的經典，西方兵聖克勞塞維茨的學說來舉例，他的「攻擊即是最好的防禦」，在十九世紀初的拿破崙戰爭哩，是切實可行的。但當經典被神化，被推崇到民族自尊心的高度的時候，我們就看到了二十世紀初的日俄戰爭裡，203高地上英勇的日本步兵，狂喊「天皇陛下萬歲」而衝向每三分鐘可射擊2000發子彈的機關槍堡的畫面。 《孫子》也是。比如說，我們如果想從書裡找到一些企業管理的教訓，組織管理的原則，領導統御的圭臬，我們會失望─因為當時的時空，根本沒有這些學說或原則的存在空間。談到如何管理部下，《孫子》強調「愚其耳目」，不讓屬下知道實情；要「驅之如群羊」，就像菲特烈大王那樣「比起懼怕敵人，要使士兵更為懼怕自己的軍官」；要讓屬下處於死地，激發他們為生存而戰的意願，用「不得已」的絕望與瘋狂發揮超人的潛能。 這個，怎麼能用在今天的世界？ 所以，「大」的答案便是：盡信書，不如無書；盲信經典，不如無經典。 前人的智慧，當然足以啟迪心智，足以振聾發聵，但我們得審慎地選擇可用的、適用的部分。「歷史總是重演」其實不對─歷史從來不曾重演，因為沒有任何場景可以完全複製歷史事件發生當時的時空背景。 但始終相同的，是人性(或動物性)，是我們面對挑戰時的反應或態度，是我們「人」這個種族處理問題時做出對或錯的決策的模式或樣態。這些，是我們可以從經典裡面借鏡的。 回到一開始的問題：有甚麼《孫子》的教訓，是可以應用在今時今的企業實務的呢？ 《始計篇》的「道天地將法」，其實是一個蠻好的架構。孫子教我們從下面五個角度來仔細衡量，探求實情。我們可以試著用這個架構，看看企業或公司的好壞： 道，就是員工的士氣，也是公司領導階層的治理能力。好的公司一定是上下一心，總是能夠達成年度績效，報出漂亮的本益比。 天，天時，趨勢，產業氣候，也是季節循環。比如說「夏天的冰品」「冬天的火鍋」應該都能大發利市；符合「綠能節碳保護地球」長期後勢的公司一定看俏。選的產業對了，結果就差不到哪兒去。 地，地利，也就是競爭環境，公司產業鏈上中下游所在的位置。位置不同，競爭策略當然不能一樣。在紅海裡掙扎自然要講求效率，薄利多銷，低價求生；在藍海裡悠游就可以包裝廣告，差異行銷，賺取品牌 equity的差價。 將，將才，領導者的氣度與能力。同樣的產品與服務，蘋果與其競爭者，股價硬是差了一截。管理者的功力會充分反映在股價上。(比如說有張忠謀的台積電與郭董領軍的鴻海) 法，制度、政令、後勤。這是決定公司能不能可長可久的重大因素。比如說新產品的推出、舊問題的解決、好員工的升黜等等。 除此之外，像「勢」、「多算勝」、注重資訊等等，也是我們可以由《孫子》裡面學到的。 最後再說一點，讀中國的經典的心得。我常以為無所謂「古典」「現代」，或是「文言」「白話」，人類或是現代人，以如此年輕的一個種族而言(少於十萬年)，我們手持手機的腦與一萬年前越過白令海峽，手持燧石鑽木取火的腦，基本上是同等級的東西。會影響感動觸發啟迪古人的，也會對我們有用。 而且，通常古代經典會以精鍊的語言，敘說現代人得用上千字才能表達清楚的「企管聖經」。像《論語》裡的這一則小故事： 廄焚。子退朝，曰：傷人乎？不問馬。 這短短的十二個字，就是企管領導統御裡的「關懷員工」或是「同理心」。 至於怎麼樣採擇可用的、適用的經典，這個又得另做一篇文章。大體上與我們如何看待宗教聖典的態度相通─時空環境變了嗎？(像伊斯蘭教可娶四個妻子) 社會習俗進化了嗎？ (佛教對男眾女眾的看法) 新知識足以推翻前人的誤解了嗎？(天主教對同性戀的看法) 無為，即無不為。經典，無用，也就無所不用。 |
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