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| 2016/02/07 09:19:09瀏覽586｜回應0｜推薦12 | |
當之前媒體報導, 日本鐵道發生異常旅客守法精神, 每次遇見高鐵出現運轉狀況時, 都會撥空前往車站盡量協助幫忙, 綜合這麼多次的經驗發現, 大部份的旅客都能夠理解與體諒高鐵人員的辛勞。
但大家都希望高鐵公司, 能夠更精確的發佈即時訊息, 準確的掌控維修資訊, 寧可多預估些維修時間「然後再提早恢復通車」, 別將時間抓得過度“匆忙”, 在達成目標時又臨時出現狀況, 對於許多旅客, 尤其年節返鄉輸運潮已經出發的人而言, 肯定會內心有所不滿！ 冒著寒流低溫不眠不休搶修, 大家都非常辛苦, 但在地震後第一時間若能更仔細檢查路軌設備, 想必更能掌控災後維修時間, 高鐵安全是營運最高原則, 這點肯定是不容被忽視的, 但辛苦付出之後, 希望更精確發佈訊息, 才不至於又被旅客提出質疑與抱怨, 第一線工作人員都非常辛苦, 當你們沒法回家過年吃團圓飯時, 也別讓自己工作人員再受更多旅客責罵才是。 危機處理與接駁調度, 這是高鐵公司還要再加強的課題, 昨日上午在台南站發現, 雖然站內有廣播說明, 但現場工作人員「只站著等旅客提問說明」, 應該可以更貼切直接導引旅客前往台鐵車站轉乘；上午台南歸仁段搶通, 又發現嘉義站北端電車線因地震受損惡化, 為行車安全考量目前正積極搶修中。今天是除夕, 大家都急著想回家團圓, 但當你擠在人群中, 停下腳步時也思考一下, 這些正努力想辦法協助你們返鄉的工作者, 當你不想為他們比個“讚”向他們說聲謝謝時, 也可以請你別去責怪一直站在低溫中為你們提供服務的所有交通運輸人員, 大家都辛苦了, 平安喜樂, 新年如意。 2/7號 除夕當日 高鐵運行資訊 雲林-左營 停駛（麻煩請轉乘台鐵或客運） 台中-雲林（區間車,全車自由座,6車除外） 台北-台中 保留部份班次 取消直達車 高鐵票根保留, 轉乘台鐵或客運的票根也請保留, 一年內可退費, 詳見高鐵網站。 高鐵官方網站公告 |
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