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2015/12/07 01:50:15瀏覽1199|回應0|推薦15 | |
今天前往雲林,途經彰化下月台觀看了一下,開車鈴響時一位旅客衝上月台,告知隨行老人家已經在上升中的電梯裡頭,希望列車可以等一下,約莫不到5秒,不見電梯抵達,列車長及站務員告知請搭乘下一班列車並關上車門,透過車門窗看著月台一臉茫然的旅客!列車抵達雲林站,看著滿滿的下車人潮,開車鈴響最後一秒,從人群中竄出一名乘客,不論他如何招手,只能眼睜睜的看車門關上,看在眼裡我覺得有點心酸,因為送走列車後,還要再等上一個鐘頭!這是高鐵公司評估運量後及為了平息那些酸民18分鐘變慢鐵的政策嗎? 常搭乘台鐵的民眾或許會發現,就算開車鈴響後已經關上門時,有旅客衝到月台,只要列車還沒啟動,列車長總會貼心的再開啟車門,這是擁有濃濃人情味台鐵對旅客的作風,也是造成台鐵長期誤點的因素之一(因為台鐵列車班次密度高,連鎖反應在所難免)。當然,高鐵的運轉模式不同,當列車門關上,訊息連結至駕駛後車門是無法再度開啟(除非有緊急狀況),這也是列車高速運轉時對旅客的一種安全保障作法。但,其實以往我常在搭車的所在地「新竹」,列車開車鈴響時,站務員會貼切的先觀察電扶梯狀況,視情況也會貼心讓旅客可以趕上當班列車。但12月1日配合三站通車啟用改點,列車停靠每站的時間均縮短,台中從原本3分改成2分,新竹、嘉義、台南從2分改成1分30秒,新增三站只停1分鐘(列車待避除外)。老實說,以新增三站而言,或許運量預估不高,只停靠1分,但這三個站老人人口多,除了上下車旅客,如果遇上有輪椅需求、用餐時間有便當配送(台灣人都不用過年過節嗎?這是想要逼死誰呀!),雖然列車長、站務員都很想協助讓旅客可以趕上車,但公司訂出的政策,若是違反可能需要寫報告、可能會被約談、可能會被列入長官心目中的黑名單,就算他們百般不願意,說真的就算讓旅客抱怨也要讓列車準時出發。(搥胸中) 高鐵一向不是講求安全是最高營運原則嗎?已經快營運九年了,新增三站雖然多出18分鐘,但其實排點沒必要搞得那麼擠,9年對一家企業來說應該已經夠熟練了(再多調整個幾秒寬鬆點相信你們肯定行),雖然日本新幹線每站只停1分,但他們待避時間是6分,台灣人的步調還是沒日本人快,1分鐘要旅客匆忙上下車,還要員工同時做好配套的事,好不容易新增三站推出一個買一送一甜頭給旅客,別因為那幾秒鐘而沒讓旅客趕上車,60分鐘的苦肯定會大於18分鐘的酸,別賠了夫人又折兵,相信高鐵肯定可以再貼心點。 |
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( 休閒生活|旅人手札 ) |