HappyCash不HAPPY？

轉乘未享優惠，民眾投訴多！

為鼓勵民眾使用大眾運輸工具，凡搭乘捷運轉乘公車即享有折扣，但臺北市議員王鴻薇卻接獲民眾投訴，有部份民眾使用HappyCash轉乘公車時竟未以優惠方式扣款，使市民權益受損！王鴻薇表示，北捷對開放多卡通的電子票證皆有轉乘補貼，HappyCash一再出包，北捷應該查明，以免補貼被電子票證業者賺走。

王鴻薇表示，臺北市開放多卡通，除了悠遊卡外，一卡通、有錢卡(HappyCash)都能在捷運及公車使用，但開放後，市府卻沒有嚴格把關，去年12月才開放的HappyCash，短短一個月便接到223件的投訴，平均每天有七件以上的投訴案，民眾抱怨連連。

王鴻薇提供資料說明，一卡通自104年9月開放，截至去年底，僅有47件申訴案，但HappyCash短短一個月就累積了223件投訴案，北捷和HappyCash應趕緊處理，維護市民權益。但北捷動作卻慢半拍，今年才剛開始，就累積了91起的投訴案，平均一天十件投訴，不減反增，北捷還在裝瞎嗎？

王鴻薇要求，北捷應迅速處理民眾的申訴案，歸還市民應享有的轉乘優惠，並和HappyCash檢討，避免造成民眾麻煩。王鴻薇表示，本月16號，愛金卡(Icash)也將於臺北市全面上路，市府應負責把關，別讓多卡通成為市民的困擾。王鴻薇也呼籲市民，刷卡時記得檢查自己的卡片是否享有轉乘優惠，若無，則可向捷運站提出申訴，捍衛自己的權益。