您是中華電信光世代10Ｍ用戶嗎？如果是，而您的費率又是每月999元，那您可能就變成冤大頭了。中華電信自去年8月對光世代10Ｍ用戶降價為每月930元，但卻未通知老客戶，因此絕大多數早就綁約到期的老客戶仍傻傻適用999元，每月白白多繳69元。

台北市議員王鴻薇表示，中華電信這種吃定老客戶，舊戶不如新戶的作法嚴重侵害消費者權益，要求台北市消保官介入調查，如果綁約到期的老客戶仍在適用999費率，應該要求中華電信退費。

王鴻薇指出，民眾向她陳情表示，自己是中華電信光世代10M的老客戶，目前為無約狀態並月繳999元。日前上網看到光世代10M新戶只要月繳930，才驚覺自己每月多繳69元，經向中華電信投訴後，中華電信同意退還今年一至四月溢繳費用。

中華電信更可議的，因為已有消費者要求退費，所以立刻悄悄更改網頁價格，顯示每月999元，但是實際價格是第一年930元，可見中華電信只是一味欺暪老客戶，以避免龐大的退款金額。

王鴻薇表示，中華電信為何在用戶合約到期後未通知民眾續約，並享優惠方案，反而老用戶還比新戶每月多繳69元。中華電信如此對老客戶吃人夠夠，消保官當然應該介入。

據了解，目前使用中華電信光世代10M的用戶大約有170多萬，而中華電信自去年8月開始，光世代10M的價格就是930元。如今中華電信接獲民眾反應後，表示願意退款給該位民眾，卻同時立即更改網頁價格，其目的就在於避免多達170萬用戶近10億的退款。

事實上，台北市消保官表示，於台北市類似此種案件不在少數。在本案中，消費者可以要求中華電信退還溢收款項，同時將無約舊戶一體適用降價至930元。至於尚有999元合約用戶，亦可依公平性申請適用930元的價格。

對此，王鴻薇要求，臺北市政府消保官應立即展開調查，同時應要求中華電信退還光世代10M無約使用者溢繳之費用，以確保170萬用戶權益不受侵害。