媒體報導有消費者在網路書店購物，消費金額不過數百元，卻慘遭電話詐騙損失不貲。

筆者也常在網路書店買書買CD，三不五時也會接到詐騙電話。有一回手機鈴響──

騙姐：「請問是王韜先生嗎？」

我：「是！」

騙姐：「我這裡是○○○網路書店，你最近有在我們○○○買東西，是便利商店取貨......」

嗯哼，顯然就是詐騙業者要和我談生意了──

我（按住鼻子）：「沒有哦！我最近只有在○○網路書店買書，而且我從來沒有在○○○買過東西。」

騙姐：「你確定沒有嗎？可是我們的資料顯示你○月○日在○○○買了............」

好啦！我知道你們的資料一定是正確的，但是你一張嘴我也一張嘴呀，騙騙詐騙也不犯法是吧！

我（語氣堅定）：「沒有沒有！你一定是搞錯了，我從來沒有買過這些東西。」

騙姐（語氣從不耐漸漸轉為激動，而且大陸口音愈來愈重）：「王先生，你的記性真的有這麼差嗎？會買書的人記性還這麼差哦！連最近買過甚麼東西都會忘記啊！你的年紀有很大嗎？是不是提前得了老年癡呆啦！你要不要去醫院檢查一下！還是你三聚氰胺吃太多，吃到腦袋不清楚啦！」

呵呵！怎麼才三兩下就被激怒了呢？騙姐劈哩啪啦愈講愈激動，講完馬上掛電話。十秒之後，手機鈴聲再次響起，一接通就聽到騙姐的瘋狂咆哮：

「王先生，你有沒有想起來你買的東西沒有！我看你就是三聚氰胺吃太多，吃到腦袋不清楚了啦！你為什麼不乾脆去死一死，直接去死一死比較快啦！」

瞧瞧，這ＥＱ！

還有一回，騙姐的技巧高明一些，先假冒書店客服來個服務滿意度調查：

騙姐：「王先生你好！我是○○網路書店的客服，請問你在○月○日買的............這幾本書是否已經到便利商店取貨了？」

我（腦袋還處於午睡後的混沌不明）：「是。」

騙姐：「請問你對這幾本書的書況滿意嗎？」

我（腦袋依舊混沌不明）：「很好。」

騙姐：「請問你對我們書店的服務感到滿意嗎？」

我（持續混沌不明）：「很不錯啊！」

騙姐：「請問你在便利商店取貨的時候有注意看店員刷條碼嗎？」

聽到這句話，我乍然醒悟過來──原來又是詐騙業者呀！

我：「有啊！」

騙姐：「嗯......你可能對便利商店刷條碼的程序不是很清楚，所以沒有注意到，店員在刷條碼的時候不小心刷錯條碼，導致你的帳戶被設定成分期付款......」

老梗了，不是嗎？接下來一定就是要我去操作ＡＴＭ嘛！我沒等他說完就打斷他的話頭──

我：「你這麼缺錢哦！那就這樣好了，你想扣幾期就扣幾期，想扣多少就扣多少，我無所謂啦！」

騙姐：「可是接下來銀行每個月都會從你的帳戶裡扣錢，連續扣24期哎！」

拜託哦！請問是哪一家銀行？沒有帳號沒有密碼也沒有授權，你是要扣個什麼鬼啦！

我（淡定）：「沒關係，你想怎麼扣就怎麼扣，我帳戶裡錢多得是，你盡管扣。」

騙姐（略顯不耐）：「那......我們就從下個月開始從你的帳戶裡每個月扣○○○元囉！」（掛電話）

我猜這位騙姐大概也很無力吧！

指望網路書店做好個資保護已不可能，那麼消費者的自我保護就更顯重要。以上兩次真實經驗，其實只是筆者故意跟對方抬槓，藉以宣洩屢屢接到詐騙電話的不耐。後來，為了一勞永逸擺脫這些無謂的騷擾，我把在網路書店登錄的手機號碼，一律改為0900000000，果然幾年來一通詐騙電話也沒有。對網路書店來說，手機的作用其實只有取貨訊息通知而已，而出貨狀態在會員專區都很容易查詢，消費者只要勤勞一點，自行上網追蹤出貨狀態即可，根本沒有必要留存真實的手機號碼。沒了手機號碼，詐騙業者還能用甚麼方法和你談生意呢？