周一東森購物一姐斯蓉接獲玉山銀行主動告知她信用出問題，要她出面處理，她聯繫銀行後，才發現是復華銀行通知信用卡聯徵中心停卡。但復華銀昨表示是信用卡聯徵中心以信用不良為由主動通知銀行。

      東森購物一姐斯蓉指控復華銀行：「我到處打電話查為何把我列為問題戶？復華才說我3個月前有1筆13元轉帳費沒繳！」復華稱有傳短訊催繳，但斯容卻表示從未接到短訊。 (蘋果日報)

記得幾年前，接到花旗信用卡的郵件，稱因為我有VISA普卡，可以升級到VISA金卡或再辦一張MASTER普卡，而且手續簡便還有贈品，初期刷卡用自動提款機繳款還可減免手續費，所以我就填寫資料，再辦一張MASTER普卡。

之後被派去上海上班，三個月後回來，收到信用卡帳單，逾期未繳17元，我就打電話去花旗銀行洽詢，結果是因為之前在MASTER卡溢繳的17元匯款手續費，不能轉到VISA卡使用，所以VISA卡欠款17元，結果為了這個問題，我在電話中痛斥花旗電話服務人員，因為如果我在大陸，沒有接到信用卡帳單，銀行是可以強制停卡及通知信用卡聯合徵信中心以信用不良名義，強制停掉所有的信用卡，而且留下七年的信用不良記錄。

所以為何我如此生氣，也是這個原因，斯蓉就是因為未繳13元的信用卡匯款手續費，才被銀行以信用不良的名義通知聯合徵信中心，強制停掉三張卡。

銀行承辦人員覺得被罵得委屈，我卻說罵得好，原因是基本常識即可知道，沒有人會因為13元的信用卡費未繳，而被停卡或留下七年的信用不良記錄，這是基本常識，所以在通知聯合徵信中心之前，一定要與信用卡持卡人聯絡，告知問題的嚴重性，如果真的聯絡不到，因當初辦信用卡都必需留二個聯絡人姓名，可以通知聯絡人，請他告知持卡人問題的嚴重性，請他務必盡快繳款或打電話到銀行，了解情況，而不是為貪圖一時之便，就直接停卡。

大陸也發生過這種事情，有人因一元的人民幣，而被強制停卡及留下七年信用不良的記錄，無法使用支票，可知其問題的嚴重性。

最快四月底就會修改這個條款，以後如果未繳信用卡年費或信用卡未繳金額沒有超過一千元，銀行是不能夠強制停卡，維護消費者的權益。

跟銀行及保險公司相比，消費者是處於絕對弱勢，原因是簽約時，都是定型化契約，完全是保證銀行及保險公司，而且條款眾多，一般人怎麼可能弄得清楚條約內容，但發生事情，銀行及保險公司就會以定型契約的某一條來規避責任，如果產生法律糾紛，敗訴的大多是小老百姓，就以東森購物一姐斯蓉的事件來說，年薪千萬都會因為13元信用卡費未繳，而被強制停卡，何況是一般民眾。

所以目前我手頭上只有二張信用卡，原因是怕到時弄不清楚那張繳過，那張還没繳， 而且辦了信用卡之後還有一個後遺症，就是常常接到這二家銀行的行銷人員電話，告知因我是優質卡友，所以銀行特別針對優質卡友，推出優惠活動，只要購買意外險，每天只要繳少許金額，就可享有意外險的保障；或是要你消費貸款，強調貸款利息如何的低廉，手續如何的簡便。對我產生相當大的困擾。

所以對於斯蓉所發生的強制停卡，我是感同身受，也希望銀行承辦人員有時用點大腦，很多事情常理判斷即可知道該如何處理，不要等到事情鬧大之後，再來解釋，也無濟於事，如果我是斯蓉我絕對把復華銀行信用卡剪卡，從此永不使用，原因是不近人情，也沒有大腦，如果只因為幾元的信用卡未繳，就遭致所有的信用卡被強制停卡及七年的信用不良，不能使用支票，不是很冤枉嗎？