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| 2008/05/12 03:29:11瀏覽439｜回應0｜推薦1 | |
| 天堂或地獄只有一念之隔
珊珊來遲的維修人員比約定時間超出了近三小時，見了面，他冷若冰霜的神情，更加深了彼此原本就陌生的距離。 維修員尾隨我走到安置熱水器的所在處，沉默地卸下熱水器的外殼，眼神飛快地掃瞄內部，遂面無表情地指出癥結：「水箱壞了，換新的就不會漏水了。」八成新的熱水器被判報廢的確可惜，我直覺地認為維修員的建議失之草率，於是不死心地追問著準備離去的對方：「完全都不能修嗎？」 「換零件也可以，要兩千多元。」維修員跨坐在已發動的機車上，用高分貝的聲調回頭為我報價。 兩千多塊終究要比購買新品實惠，因此我表示希望更換零件。「隨便！明天再跟妳聯絡。」對方拋下一句簡單的約定，隨即揚長而去。 隔天午後，依約前來的維修員態度比昨天親切，在維修過程他甚至還熱心地糾正我使用熱水器的疏失。完工付款時，我笑著對他反應出兩次見面的真實感受：「你今天看起來還不錯，昨天讓人感覺很難親近。」 「今天的維修客戶比較少，昨天奔波整天忙到天黑，我怎麼笑的出來？」接著，維修員順著已開啟的話題抱怨自己工作的種種辛勞，最後他竟然以「再繼續下去，我早晚會住進精神病院」作為結語。 「有這麼嚴重嗎？如果你真的厭倦這份工作，就要考慮轉行。如果不打算換工作，何不用『樂在工作』的態度去面對，這樣你才會從中發覺樂趣及價值；而且，你對工作的熱忱也會和週遭相的人產生良性互動，如此一來，你的工作情緒一定會大不相同。」我真誠的說出「境由心生」的影響力。 「可能嗎？」維修員的口吻充滿懷疑。 「一念天堂，一念地獄。凡事用不同的心態去面對，結果就會『種瓜得瓜，種豆得豆。』你可以自己去體驗！」 「我試試看好了。謝謝！拜拜！」維修員的臉上總算現出了屬於年輕人的光采。 「祝福你！拜拜！」 |
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| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
