我今天到東莞拜訪一家電線電纜供應商，三十幾歲的老闆，年輕有為，年紀還小我一歲，創業十年，卓然有成，已是間外銷營業額超過五億人民幣的成功企業，外銷至歐美及亞洲等國際客戶比例各半。

在午餐席間 , 這位跟我年齡相仿，同為「70後」的年輕老闆，興奮而兩眼發光地跟我聊起他的工廠管理創新哲學。

他說，他對生產線員工採取論件計酬的管理方式， 每位員工自己對自己的生產品質負責，以每天完成的合格生產零件數計薪，而非傳統以工時或固定月薪方式計酬。 每天只管制上班打卡，下班時間則自由不需打卡。

如此一來，便充分調動了員工的積極性，產線員工每天都士氣高昂，生產效率大為提高。提早完成每天生產目標的員工，則可以自由提早下班，想多賺一點錢的員工，則主動要求加班，在每日生產目標外，額外盡可能多生產。由於是以個人完成的合格品件數計酬，因此每位員工都會格外小心，養成了自主檢查的好習慣，在每一個生產階段，自己對自我的生產品質負責，因此生產的良率也大為提高。

而業務、工程單位、採購及財務等辦公室單位，則以專案獎金方式獎勵，只要該專案接到訂單賺錢，不僅負責接單的業務有獎金，而是整個辦公室的專案團隊及支援單位都可以分到相當比例的獎金，而不是只是意思地發點小 bonus 或甚至沒有。由於是以專案結果計發高額獎金，下班時間同樣自由不打卡。因此，辦公室的各單位也都十分主動積極，努力業績、衝鋒陷陣。

傳統以工時或固定月薪計酬的計薪方式，容易造成員工吃大鍋飯的心理，上班時間玩手機或心不在焉等現象十分常見，生產效率低落；而且，也容易造成「假裝加班」或「假裝認真」等形式主義的不良文化。「人在心不在」，或是下班時間到了，明明事情做完了，主管連同部屬大伙兒還「假裝加班」混時間，而這段「假裝加班」的時間裡，事實上往往是生產效率低落，或甚至沒有產出的。「以產出結果管理績效是很重要的，而且薪資也要符合比例地充分反映這一部分，才會有激勵效果。」「我對傳統的辦公室文化跟工廠管理方式是很不以為然的！」這位年輕老闆加重語氣地跟我說。

這樣管理的結果，造就了勞資的雙贏；生產線的員工月薪平均也都有五千多塊人民幣，表現好的業務，甚至可以領到一萬多塊人民幣的月薪。整體人事成本跟傳統的工廠管理方式相比還低了一些，但是效率及產出卻大幅提高許多，而且還明顯大幅節省了水電費，主要原因是，原本生產八小時的生產目標，現在員工生產六小時就可以達到了，員工可以提早兩小時，在下午三點半就下班。「整體而言，整個運營成本約減少了三分之一 !」「這樣也才能跟國外對手競爭！」

這是現在中國內地許多中小企業的普遍樣貌，在每年高度經濟成長率的驅動下，年輕的創業老闆們野心勃勃、努力學習，充滿了彈性及創造力。由於中國早已從「世界工廠」逐漸蛻變為「國際主要市場」，許多國際大廠也都把營運及研發總部都搬到中國，在中華大地上，充滿煙硝味的國際商場戰爭早已開打，從供應鏈一路打到國內及國際市場佔有率，而中國的中小企業廠商便隨之成為這些國際或國內大廠的主力供應鏈。「美國客戶加強了我的研發及行銷能力，我從日本客戶身上學到了豐田式生產管理，從台灣廠商身上學到了靈活與彈性。」就客觀的觀察而言，在許多方面，今天內地的這些中小企業廠商的學習能力、進步幅度、創新能力，以及靈活彈性，甚至超越了許多台灣廠商。

在飯後，我們從神舟十號的中國航天夢，天南地北地一路聊到了習近平的經濟及政治改革話題。「這是最壞的時代，也是最好的時代。」話鋒一轉，他又興奮地跟我說明他的下個年度的未來擴廠計畫，我從他那雙閃耀著光芒的眼神，看到了他的理想與抱負，也看到了中國產業發展未來的希望。