到我目前上班的飯店也七個多月了，

到了前些陣子才對「行銷」以及「業務」有比較清楚的了解差別。

這兩個詞拆開來，也許每個人都可以多少解釋點行銷與業務的差別。

可當我所應徵的部門是「行銷業務部」，一開始我真的不懂這兩者的不同。

一開始也只是做中學，有廠商進來就接洽，

學習怎麼當個對外的公關；學習怎麼跟廠商洽談；

有飯店房客想要簽訂特約合約，就準備一份給他；

每天看著房價高高低低；住房率上上下下；

上面交代什麼，我想的是「怎麼又快又好的完成」？

到沒有很認真去思考背後的意義。

直到廣告行銷做了四五個月之後，開始覺得有點膩：

「我跟這些雜誌、媒體接洽，預算投出去，到底成效如何？

總不能就一直丟錢投廣告，可是不知道效益吧？」

以及一進入公司之後，就開始當起臉書的粉專小編，

每天就是PO文，PO文，PO文，

我也開始去翻書了解，上網爬文「FB行銷」這件事情。

加之後來，各訂房網站除了常常推出各種優惠專案之外，

老闆說：「為什麼其他飯店的訂房頁面看起來這麼豐富？」

我又開始去了解訂房網站上所玩的遊戲規則，

不再裸賣房間；而是包裝了很多很多的促銷，設計了各種不同的房間賣法。

我才越來越明白，「行銷」到底是怎麼一回事。

行銷是要透過媒介的，

不管是雜誌，新聞，網路的或是平面的「廣告」；

臉書跟粉絲互動；訂房網站上設計的促銷，

都是要透過某種媒介，一對多的告訴受眾訊息，

或許是品牌價值，或許是降價促銷。

就像包裝紙，把產品包得美美的，

讓客人看了不只明白裡面是什麼，也會想要買下產品。

＊

業務，就真的像表面上解釋的一樣，

飯店的業務跟保險業務員，房仲業務員其實工作方式也沒有差很多。

很多朋友聽到「飯店業務」，第一反應是：「飯店也要業務員？！」

我翻了大大的白眼：「阿不然你飯店開著就會有人自動走進來逆？！」

只要是做生意，一定就會有「業務員」負責去推銷、推廣自家產品。

飯店業務員主要針對的是商務客人，會到外地出差辦公的那些公司員工。

比如中科，若有工程標案，就會有外縣市的廠商必須進駐到中科裡工作，

短則三五天；長則一個月到三個月不等。

飯店業務員主要就是針對這些商務客人，與這些公司簽訂特約，

讓他們享有優惠價格入住，是飯店重要而穩定的客源主流。

從哪裡去開發這些商務客人呢？

目前直屬主管教我的是，從網路Google這些廠商的聯絡方式，

然後「打電話」！！！！（大笑）

這真的是所有業務員基本中的基本功。

以及之後就會開始去拜訪這些公司負責簽約的窗口，

就跟保險業務員一樣會東奔西跑的拜訪客戶一樣。

＊

目前我的主力都放在「行銷」這一塊。

行銷所玩的東西，我真的覺得都很有趣，也很有興趣鑽研。

不過……我所在的部門叫做「行銷業務部」，兩者不能偏廢。

只是認真覺得，這行銷工作加上業務工作，工作量有那麼一點點多。

更別說還有其他部分要處理了，

一些行政工作（建客戶檔案；籌備分館的網路平台上架）只要是有相關的，

一律都是由我負責。

現在除了把工作又快又好的完成，知道了行銷與業務的差別，

還需要多一項技能，就是把工作的輕急緩重排出順序，

已經無法在跟以前一樣，「工作來，完成！」就可以了。

順帶一提，這份工作也讓我多了Illustrator（繪圖軟體）這項技能，

而且技能值也越點越高了（大笑）

因為先前做網路行銷的同事她會AI（Illustrator的檔名），

我這個接手的也一起被期待是會用AI的。

並且，後來我才發現我接任的這位同事的工作，真的只是「網路行銷」而已；

但我因為主管是業務，因此變成「行銷業務」兩個一起做

那時候，主管問我會不會？我只說「學就會了。」

於是我開始上網自學Illustrator，開始設計出許許多多的DM。

也算是不錯了（笑）

＊

向工作狂學休息，真的是很大的一門藝術。

這就跟「賺錢很簡單，難的是怎麼花錢」一樣。

花錢難在於，怎麼把錢用在刀口上？

把100元的金錢發揮出1,000元甚至是10,000的價值？

休息也是，我一向都不太知道怎麼休息。

這也是我最近才發現的，「有效」的休息真的很難。

尤其是休息就休息，還要「有效的休息」？！

聽到就累了（大笑）

可是，我想要學習控管我的休息時間。

休息狀態我會，我知道自己的休息是什麼

（運動，畫畫，讀書，或是單純靜坐讓腦子跑過無限思緒）。

可是這時間上我就不太知道該怎麼做了。

特別是「單純坐著／躺著什麼也不做」，常常一個早上或下午或是晚上就過了。

然後我就覺得「啊～～真是奢侈的浪費時間啊～～我應該要做些有生產力的事！」

但同時內心又十分抗拒……。

想要抓出最適合自己的休息方式與時間。

我才能夠在需要工作的時候，拿出最完美的狀態。

BY  總是夢想自己可以完成很多事情的 梢 Sun.Jul.30^th.2017