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施振榮:王道與企業經營(張美惠)
2023/12/11 01:45:42瀏覽244|回應0|推薦0
振榮董事長創辦的宏碁集團名滿天下,科技界喊他 Stan 哥,三歲喪父、寡母立誓不改嫁,對他說:「你只要負責唸書,媽媽會栽培你長大。」這位了不起的寡母,讓施董遇到困難時說出:「榮耀母親,是我最大的成就動機!」
宏碁集團創立於1976年,施董以微處理機的園丁自居,開發小教授電腦掌握商機。當時資本額100萬台幣,迄今市值超過千億,這除了時代的機運之外,宏碁也曾經在2013年12月犯過大錯,造成200多億的虧損,然而施董以王道精神領導,穩固集團核心價值。夫人葉紫華表示:「學習先把自己放下,成就別人後,別人才會願意回過頭來幫忙。這樣做的回饋是,我們不會先考量自己利益,反而是別人會回頭來幫我們考量利益。」
無論是書籍、演講和投影片內容,施董事長都提到王道精神是「天道、地道、人道」平衡所構建的思維,也就是每個人在家庭、團體、社會、國家中,所扮演的領導者角色應有的思維,在此不重複贅述他的觀點。
這場線上演講最精采的是Q&A,令我肅然起敬的是他的人面和涉獵之廣,正新輪胎羅家他也認識這不稀奇,因為彰化是施董的故鄉;同學提問,無論公司治理、新創事業等問題,他都可以信手捻來給建議。我印象最深刻以下幾點:
  1. 時機的重要性:新創事業要資金、技術、人脈等,不過最重要的是時機,要等到那個時機,要有信念也要比氣長。我對這段話感到很大的衝擊,連施董事長都認為Timing是很重要的成功因素,很多人都忽略了!之前有同學分享,她從前是幼兒園老師,因為少子化的關係,即使再怎麼努力、優秀、認真,也無法抵抗學生越來越少的問題;人口老化,反而帶來長照商機。因為時空背景變化而產生的產業結構轉變,也是王道領導者必須了解「變與不變」之間的拿捏。
  2. 關於失敗這門課:施董不諱言,他的創業過程也曾遭遇困難,如何從失敗中成長?這些話從施董的口裡說出,我個人覺得莫大的安慰與鼓勵,原來成功的企業家也失敗過,並且坦然面對失敗尋求改進,這很激勵人心。
  3. 平衡不是靜態的:平衡是需要不斷平衡的,也就是動態平衡,因為時空背景和環境改變,所以平衡並非是靜態的。
  4. 新的一抹微笑:提出微笑曲線若干年後,理論受到環境變遷的挑戰,他提出新的微笑曲線,我個人稱呼這是微笑曲線2.0,施董舉例「體驗經濟」就是其中一種價值,消費者端的體驗價值最高,但體驗的價值該多少?體驗經濟服務必須跨領域結合,資源需共享。他舉例過去Intel是一條龍的從研發到生產,若干年後卻輸給台積電專注在代工的生意模式,垂直分工專注、簡化,水平整合以規模化、成本效益做好研發、製造、行銷,並且創造附加價值以客戶為本,這是新的微笑曲線。企業在面對競爭的同時,如何以王道精神為核心經營輪軸,創新與轉型、品牌化、建構創新與創業精神擬定競爭與策略、全球策略與拓展,這是很重要的一堂課。
  5. 叛逆的勇氣與自信:他強調 Me too is not my style,強調創新的思維,不要跟別人走同樣的路的,這一點值得深思的是叛逆思維,他曾經對記者表示他是很叛逆的性格,當出國讀書是主流時他選擇留在台灣,去外商工作是當年的就業主流時他選擇在本土企業就業,他一直都在做不一樣的選擇,這種叛逆的精神也就是他自信的 Me too is not my style
  6. 享受大權旁落的背後原因:聽完演講後在網路上看到施董的心臟已裝了13根支架,「早年沒日沒夜的工作,專注事業,夜以繼日打拚,即使身心都已亮紅燈,都先擺在一邊不管,等到狀況嚴重,甚至發展成疾病時,再來調整,格外辛苦,甚至可能已經來不及了。」這顯然是企業戰士們很重要的課題。裝13根支架的深刻體悟!施振榮談退休力,努力縮短不健康生存天數。

《王道:吾道一以貫之》

受儒家思想薰陶的施董詮釋王道精神:今之王道並非是在講古代帝王治天下之道,而是泛指大小組織領導之道,也就是現在的領導學,即使身為一個小組織的領導者也需要懂得領導方法。王道的三大核心信念是:天道是自強不息的精神,也是講企業的永續經營之道。地道是厚德載物的概念,也是在講企業應該以創造價值為目標。人道講仁禮而已,利益平衡才能長治久安。由於一個社會是由眾人所共同結合,因此唯有創造價值且利益平衡的機制,才能實現永續的目標。
《六面向價值總帳論》

  • 顯性價值:有形、直接、現在
  • 隱性價值:無形、間接、未來

在資本主義、民主政治與系統管理方面,都比較重視顯性價值,而王道談的是領導人也應兼顧隱性價值,讓六面向的價值能平衡發展。價值是由利益相關者共同創造,要確保利益平衡,而利益的平衡,考慮的「不是絕對的平衡,而是相對的平衡,以及動態的平衡」。也就是說所謂的平衡是需要不斷的 Re-Balancing,畢竟時間和空間等不同的因素變化,也會影響到原本的平衡,所以稱之為動態平衡,六面向價值的平衡發展可達長期總價值的體現。王道思維崇尚利他主義,利己可以贏一時,利他才可爭千秋,利他是最好的利己。
《由王道思維到王道文化》
塑造有效發揮組織力的文化*由價值觀深植成基本信念*長期由上而下、在組織內不斷溝通形成共識,並成為多數人日常工作及生活相似之言行。施董也談到他的座右銘:挑戰困難、突破瓶頸、創造價值。在做事情的方法上力求創新,他的名言 Me too Is not my style。
對於傳統的文化瓶頸:他表示過去被詬病的一盤散沙要凝聚為利益共同體;師傅在技術上面留一手要變為不留一手的分享出去,才能刺激更大的進步;中央集權制度要變成分散式管理,才能符合實際的需求;傳統的家天下思想,要變成傳賢不傳子。
在挑戰人性的盲點:他表示要反向思考,享受大權旁落,務實的認輸才會贏,以及要命不要面子,強調利他是最好的利己,落實人性本善,建構激發人才潛能之舞台。
在企業的經營管理:施董認為王道是「誰能以相對資源創造更高價值」之爭,輸家因思維或落實較不王道,競爭除思維策略正確外,需配合強勢能力,殺價或惡性競爭非王道不能永續,正常競爭而淘汰弱者是王道精神。王道為利益相關者創造更大價值而需不斷創新,以客戶價值為中心,關注利益相關者之誘因,有效整合前端到後端,確保客戶價值。因循王道思維創新,可更聚焦有效,王道文化是企業永續發展的關鍵基石。
《王道思維與品牌》
企業品牌定位及價值主張以王道思維為依歸,不斷創新、創造新價值,並確保利益相關者能一起落實機制,長期行王道而累積無形品牌價值,以研發創新加品牌經營,永保微笑曲線。
《王道思維與變革》
企業成長或利潤受挫,應檢討如何以創新創造新價值,及建立對所有利益相關者具誘因的新生態機制。CEO及經營團隊的利益優先思維盲點,是不得要領而失敗的主因,自我換腦袋總比被迫換人快而有效,不斷以王道思維檢視變革方向及建立信心。哪裡有瓶頸,哪裡就去突破,如果不困難,那就不是瓶頸。
《新 (多維) 微笑曲線》
以用戶的體驗為終,以現有及有限資源如何共享為始。採用設計思考,研發並探索新商業模式,落實體驗經濟及共享經濟,思維翻轉在先、機制翻轉配合,行為方能翻轉落實。
【聲明】《企業經營典範》學員心得報告,林財丁教授修改後擇優PO文本社團,尚未經演講者審閱。
( 知識學習商業管理 )
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引用
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