作家
字體：小 中 大 |
|
|
|
| 2023/11/29 09:29:53瀏覽102｜回應0｜推薦0 | |
歐陽玄董事長在疫情中身處美國，通過遠端視訊與大家親切互動，從公司運作、併購綜效、人才培養三面向，分享成霖的轉型與改革，知無不言的真誠討論分享。
【公司運作】
許老師分享跟成霖緣分，主要是訪問歐陽明前董事長聘請了外籍的CEO來接班，當時業界雖有很多雜音，怎麼會由一位外籍的專業經理人來領導？成霖從五金貿易開始，藉著合資與併購成長，進入製造、通路及品牌的全球企業。公司組織遍佈全球，各自的業務分工也分布在各地，管理時必須盤點整個組織整體，以全局的視角考慮分布在世界各地的能力及機會；而禮聘外籍的專業經理人，主因是有太多組織是在北美及歐洲各地。
成霖在全球各地的主要競爭對手截然不同，台灣的競爭者可能會是其它OEM代工廠、在美國會是其他衛浴品牌和通路，在英國、德國也會跟美國不同的品牌或通路商。成霖管理就是每個子公司最大程度的維持獨立運作，進行策略規劃與執行的同時，也要同步朝著集團整體的目標策略前進。
歐陽董事長分享，回到公司管理層的頭兩年多，前兩年主要工作大部分都是在了解這家公司，也發現了很多「現象」，至於怎麼解決，並非他該去處理的主要任務。歐陽董事長比喻到公司就像一輛汽車，車子本身的「運作系統」與「駕駛」是兩個層面的管理議題。
公司的「運作系統」就像一台汽車的引擎對不對？水箱夠不夠？電池夠不夠？「日常營運」則像是開車時的操作，及需要注意前面的交通號誌及是否兩旁有危險，腳踏車、行人等，什麼地方要轉彎，什麼地方要停。身為高階管理者，該選擇哪個戰場 - 挑對問題則非常重要！徹底了解公司怎麼運作更是重中之重，帶領成霖重新檢視「一家公司，全球組織」，盤點看清各個公司的能力，需要什麼樣的人來管理他，並且把總部跟全球各地的組織有機的何在一起。
【併購綜效】
有位長期支持成霖的股東分享到，公司併購就像吸星大法，可以快速的將很多內力武功吸進來，但是怎麼去調適運用才是重點。當公司採用併購來成長的時候需要注意很多面向，成霖併購上最看重的「綜效」，就是追求擴大公司的Footprint，連結於優質的供應商、掌握更多的客戶端需求。本來只是替品牌客戶代工，當考慮自有品牌與不同的市場區塊時就會採取併購的模式，一步一腳印的在產業內累積，從點連成線到成為面。從五金零件水龍頭開始，進軍美國、歐洲的銷售通路，併購了陶瓷廠、一直到三年前再次併入墨西哥陶瓷廠。併購後面對語言不一樣、文化不一樣的各國組織，在考量付出的併購及管理成本外，如何增強公司整體產業的Footprint，轉換成實際績效的挑戰與機會。
成霖在墨西哥所進行的陶瓷廠併購，分散生產基地、直接進入北美關稅共同市場、人力資源角度，面對近期的供應鏈的不確定性及船運費用的飆漲，併購墨西哥廠的決策都是正確無誤的。
歐陽董事長也分享這兩年在墨西哥的併購上經歷了許多挫折及考驗，原來預計整合應該始於的2020年後，但隨著COVID發生，人員無法自由流動下，公司主要的經營團隊無法自由移動下，面臨到了極大的停擺，一直到去年下半年隨著疫苗的普及，各國的解封才開始啟動整合。而公司以併購成長模式時，當新的組織併入集團後，必須導入更精準及明確標準流程SOP，將公司現有的系統及文化對齊融合。
【人才培養】
歐陽董事長分享到真正開始管理公司時，一定會發現人才就是最重要的一環。如何找到人才並且留十分關鍵，成霖公司一直以來的人才流動率都很低，但當全球組織擴張，面臨更激烈嚴峻的挑戰時，也需要有新血的融入公司。 如何讓新進的同仁，從局外人到有機的共同體相當具有挑戰性。歐陽董事長分享到，在特定衝突時，往往最難的部分是「沒有人錯」，當文化不一樣、立場不一樣、視角不一樣時，對工作的認定一定會有許多需要磨合的地方。怎麼樣創造出一個良善的互動生態，是一個很重要的事情。
有一次歐陽董事長在與業界前輩互動時，提到「老臣」馬上被提醒：不要忽視老臣的重要性。他感謝父親安排的這些數十年經驗的專業經理人，過去三年就是有這些專業的幹部，讓整個集團才正常的營運，他也才有更多時間可以深入的了解集團的運作，絕對不是很多人對二代與老臣互動僵化、衝突的拉扯的刻板印象。
看未來的四十年，公司組織也一定需要新血新幹部的加入，如何在維持營運卓越下，不斷有新血加入，怎麼樣創造出一個環境，新血願意進來。董事長分享到幾個月前跟柯勒 Kitchen & Bath 的主管互動時，對方分享到在他們的組織中，不管你是哪個層級的管理者，必須有明確的接班制度，也就是「我要怎麼幫你取代我的位置」。要形塑這樣的文化，必須有三個前提建立「培育接班人」的企業文化。
同時在管理台、中、北美、歐洲各地的夥伴需要靠制度，用制度說話不是靠人說話。董事長分享到有一次總部跟北美的財務團隊要求一些數據，北美的反饋就有疑慮和防衛對抗，北美的團隊會顧慮是否這些財務決策之後都要總部拍板(Approve)才能進行？態度上就好像不歡迎來問事情、管東管西的模式，公司全球組織中有許多數字本來就要流通，這個時候就需要更多了聆聽互動，讓彼此理解目的及界線，在公司組織中形塑同一個共好團隊氛圍。
歐陽玄董事長分享三年前回來啟動接班時的心境，能力上可能永遠沒有準備好的一天，就算當下準備好了，還是會碰到新的挑戰跟困難；現在擔心的事情，十年之後可能都不是事情，因為十年後會有其它的事情讓你擔心。董事長特別分享心態上若覺得這是「你應該做」的事情，就一定可以做下去，不然可能就無法做下去。三年前歐陽董事長認為領導集團可能不會是第一選項，但現在他最想要做的事情就是公司的事。相信歐陽董事長全力投入，群策群力、全球營運One Union – Global Organization下，必能帶領成霖（Globe Union）再創巔峰。
【聲明】《企業經營典範》學員心得報告，林財丁教授修改後擇優PO文本社團，尚未經演講者審閱。 |
|
| ( 知識學習｜商業管理 ) |
