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雍海:企業成長與個人發展(林藝帆 撰稿)
2023/11/29 08:56:24瀏覽607|回應0|推薦0
訊崴技術雍海總經理蒞校演講,能聽到華為這麼龐大組織的成長經歷與內部分享,實屬珍貴。企業文化與核心價值觀是華為的成長基因,雍總經理以這句話導出兩個主架構。


  • 方向大致正確:企業發展的戰略,也就是策略。
  • 組織充滿活力:組織行爲、企業文化與人資。


【華為的成長歷程】

華為創立於1987年,以電話交換器起家,現已擴充至電信網路、運營和咨詢及裝置、消費市場通信裝置。2021年底,超過195,000名員工,RD約有107,000人,總資產約9,829億人民幣。


  • 1987~1992 進入電信設備製造領域 (當時西方電信品牌眾多需要整合)
  • 1992~2000 中國市場拓展階段 (中國農村地區基礎建設擴充時期)
  • 2000~2010 海外市場拓展階段 (正好搭上了中國改革開放的順風車)
  • 2010~至今 ICT融合多業務營運 (營業額來到近8,000多億人民幣)


【華為的頂尖研發】

華為主要業務為ICT基礎設施,2021年營收6,300億人民幣,雍海總經理指出研發是轉變為另一種不同的可能的契機。華為近10年積極投入研發,研發員工佔比54.8%,2021年投入研發金額1,427億,近10年投入研發總金額為8,456億,是全球排名第2的研發投資公司。另外華為本身具有生產晶片的技術,目前以自產自用為主,以ICT電子電信網絡公司來說,華為擁有頂尖的研發團隊,公司才能高速成長。

【華為的管理哲學】

進入第二階段發展時,華爲開始著重管理整頓, 創辦人任正非引用彼得拉克:「企業只有具備明確的使命與願景,才能制定明確而現實的戰略目標。」


  • 願景與使命:企業有夢想與棄而不捨的追求才能成為世界級領先企業。
  • 核心價值觀:企業的核心價值觀是企業持續成長的驅動力,所以積極核心價值觀的精神,與員工分享股權利益,不讓奮鬥者吃虧的精神注入企業的活力與延續性,並以一部汽車的構造來解析企業價值觀。


  1. 以客戶為中心 (方向盤-戰略方向) – 創造客戶價值來守護公司價值。
  2. 以奮鬥者為本 (油箱-動力和活力機制) – 用合理的評估與分配來激發員工,全力開發價值。
  3. 長期艱苦奮鬥 (油門-增長和發展的模式) – 產業不斷求新求變,唯有長期艱苦奮鬥才能決定公司存活。
  4. 堅持自我批判 (剎車/應變-效率和風險機制/隨內外部環境變化持續改進) – 實現不斷改進來應對外部挑戰和內部怠惰。

當華為發展到後期階段時,以核心價值觀糾偏機制(糾正偏誤及自我批判)為主要成長和發展的商業之道。雍總經理指出:「組織一定要夠寬容才能容納各種不同的人才,此為華為之所以能貫徹大江容納百川之道。」


  • 對責任負責就是對客戶的負責,對結果負責而不是對過程負責。
  • 建立不讓奮鬥者吃虧,激勵政策向奮鬥者傾斜的機制,奉獻必當有合理的回報為主軸,堅持淘汰低績效的怠惰者,每個人以自己為標準,不斷的跟昨天的自己比,從而增進個人與公司的進步。
  • 從失敗處學習,使每個員工都有犯錯的機會,更能幫助企業快速找到好的、對的人才。
  • 面對不同的單位不能只用KPI斷定員工績效,KPI有時弊大於利,只有讓員工正確的理解和貫徹責任為導向才是對症下藥。


這些分享都是華為一路走來的心路歷程, 而落實以上細節更是企業文化的核心價值。

【華為的企業文化】

文化是人或組織和環境交互影響中,形成的價值標準和規範體系,必須由全體成員共同遵守及信仰的行為規範。價值體系是全體成員工作的精神;價值觀是企業文化的核心;為了建構管理體系,以理念去推行,分權制衡、集體領導、幹部流動來預防風險。公司治理必然會碰到外部挑戰與內部怠惰,強調自我批判的落實來提高核心競爭力。華為認為擁有上述條件的企業文化,才能使員工有自發性的產出,而不是必須有主管時時刻刻盯著才會做事。

【華為的組織變革】

雍海總經理帶入了華為的組織發展史,可以看出華為在組織逐漸壯大的過程中,依據每個階段的戰略成長目標設置了符合當下實況的組織架構。他認為組織越大,就像人體的神經傳導越慢,組織越大當遇到問題時還要請示太慢了,常常事情發生了第一線員工都無法即時應變及回報。幹部分爲後勤的「主管」、前線的「主官」,華為允許聽見砲火的人(主官)決定戰鬥作為第一線的指揮官要為所有的事情做決策,要能靈活思考隨機應變,做出適當的判斷決策。

公平、公正、公開:要用同一把尺去衡量每個人。雍海總經理指出:「有時候會根據不同主管的風格會有差異,而且常常是那位主管的個人喜好,是很主觀的。企業一定要快速設立公平、公正、公開的機制,做出適當地、客觀公正的價值分配,並且公開透明化。 這樣組織內才不會造成由特定的人壟斷、派系鬥爭、姑息養奸等危害公司的亂源,組織內的各單位人才才能夠平衡的發展,企業才能朝向良性的競爭、創造出企業最大的價值。」

【聲明】《企業經營典範》學員心得報告,林財丁教授修改後擇優PO文本社團,尚未經演講者審閱。可能是 3 個人和大家站著的圖像
( 知識學習商業管理 )
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