作家
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| 2023/11/29 08:07:19瀏覽110｜回應0｜推薦0 | |
李總經理說：「敏捷不是快，而是隨機應變，適者生存。」鈦坦科技成立於2005年，專注於B2B線上娛樂遊戲平台開發與維護，根據客戶的需求開發和維護軟體，歷經17年的時間從不到10人的小公司，成長為超過百人的多國企業。2014年導入敏捷開發管理心法，使鈦坦從被動接案的軟體開發產業，成功轉型脫穎而出。
【鈦坦的組織發展：敏捷管理祛除霧卡】
李總經理強調，組織發展與文化傳承是組織最重要的命脈。歷經公司草創前期的摸索與瓶頸, 歷經員工流動率大增、工時大幅增加、員工充斥著被動性氛圍等問題後，鈦坦仿如駛入被霧卡住的叢林，霧卡是VUCA的頭字詞：
如果霧卡已是軟體業的常態，敏捷管理會是其因應之道，高度的變動性、適應力、彈性與韌性，幫助鈦坦找到新方向！
【傳統瀑布式開發】
在軟體產業，傳統的開發方式是由上往下，把產品從開發設計到完成, 再交付客戶的標準程序。一般軟體開發產業較像是客製化，從無到有的概念，從開始接洽客戶需求、設計、研發、寫程式、驗收測試、正式上線，需要3~6個月左右的時間。軟體開發期冗長，最大的問題就是溝通，因為與客戶溝通需求時最容易誤解，想法及表達方式的偏差；再把構想跟開發工程師轉述，又經歷了一道溝通關卡，最終產品與客戶實際需求有很大的差異。或是因為開發期冗長，好不容易到走到最後，但市場需求已退潮，造成前期投入的資金與時間付諸流水。市場上很多軟體開發專案，大部份都是敗在溝通與時效，以及缺乏靈活應變的能力。
【敏捷開發 → 產品轉型】
敏捷開發是在2000年左右，矽谷廣泛使用的新型軟體開發方案。導入敏捷開發必須隨時注意市場變化，才能快速反應市場需求。敏捷開發是鈦坦最成功的競爭利器，也使鈦坦成功轉型，擁有一支思考靈活、快速反應的的跨國團隊。
市場正處於快速變化的時代, 無法再用傳統的瀑布式開發模式。為避免傳統開發造成的延誤與失敗, 鈦坦於2014年導入敏捷開發。相較於傳統方式需要3~6個月，敏捷開發模式大約1個月左右就能做出模型讓客戶試用，蒐集使用者的回饋，再透過數據分析調整產品開發方向，大約一週就可知道有無市場。若符合市場需求可創造效益，再投入更多的資金與人力去開發；若不如預期，可即時調整策略，不致造成更大的損失。敏捷模式更能迎合市場趨勢，更精準地滿足客戶需求，創造更大的價值。
【敏捷管理思惟 → 企業轉型DNA】
敏捷不是快，是隨機應變適者生存。李總經理說：「敏捷其實是一種精神，以人為核心的思惟。除了使鈦坦的傳統開發模式成功轉型外，敏捷的核心價值和觀念亦可運用在企業組織營運。」鈦坦落實了敏捷開發管理，強調的扁平化組織運作，靠的是自主管理、彈性工時、無規定上下班時間、自主升遷、薪資及產品營收公開透明，並給予團隊更高的自主權和決策權，不僅提升專案效率，也能根據市場需求靈活應變。
【SCRUM 源自橄欖球賽】
Scrum源自英式橄欖球的爭球動作，鈦坦導入Scrum更強調團隊成員間的和諧溝通, 要的是員工確實理解為何而做，捨棄了傳統由上級主管對下屬員工發號指令運作的模式，改由與對方親自確認且凝聚共識，協助團隊員工對內對外的各種會議溝通。
鈦坦將敏捷管理的精神成功的在內部推行，我認為是來自領導者的以身作則帶動了上行下效的風氣，同時也成功的培訓出內部講師。鈦坦認為「比起員工的個人傑出表現，他們更在乎將企業組織的文化與經驗，完整地傳承給全體員工。」
在2019年底全球面臨 COVID 的衝擊，鈦坦不但未受影響，更在2020年第一季較去年同期成長220%，以驚人速度持續高速成長。在敏捷管理下，團隊塑造出開放的氛圍，共同訂定團隊目標，使成員間有更強的凝聚力，員工自動自發地工作，彼此之間也較無鴻溝，更能幫助團隊成員團結運作。雖然產業性質不同，但藉由鈦坦的管理模式經驗，讓我們從中汲取敏捷心法較精華的部份，得以應用在我們自身產業中。感謝鈦坦李境展總經理的寶貴經驗分享！
【聲明】《企業經營典範》學員心得報告，林財丁教授修改後擇優PO文本社團，尚未經演講者審閱。
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