作家
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| 2023/11/29 08:44:10瀏覽315｜回應0｜推薦0 | |
我能夠理解演講者所說「成功無法複製」的道理，因為時空背景一直在變化，唯一可以複製的是「企業的核心能力」，也就是雍總經理今日的演講重點：如何找到合適人才？企業若想培養人才，不犯錯是不可能的。雍總經理舉實際案例，公司請某幹部去開新店，剛開店就讓公司賠了100多萬，他問同學：「公司應如何處理這位幹部？」答案是他不需要為這筆錢負責任，繼續顧好店就好了。他解釋：「一個將才不犯錯是不可能的，一犯錯就換人，人才就得不到學習的機會了，失敗必定比在成功中學習的更多。」這樣的做法真正落實了企業的價值。
【責任結果 vs. KPI 導向】
企業有結果導向 vs. KPI 導向】過強的KPI導向是弊大於利的，因為KPI是人訂出來的。當員工犯了錯，身為主管不能只歸咎員工沒做好，因為這也是自己的責任。身為主管應該對責任結果負責，然而對責任結果負責就是對客戶負責，幫助客戶成功。這是華為以客戶為中心的核心價值觀，另外，華為也要求員工應對審計負責，不可謀自己的私利，因為凡走過必留下痕跡，做甚麼都會留下審計紀錄的。
【公平 vs.公正】
企業圍繞著價值，沒有價值就沒有生存的理由。「評價」若出現不公平、不公正、不公開就會有異議，組織就會渙散，因此價值的評估很重要。另外，價值的「分配」也很重要，如何公正地分配給企業的勞動者？身為一線的指揮官，不能指望領導，領導不會比你還瞭解戰場的局勢。組織可能會誤解自己的行為，但只要組織是公正的，總有一天會還自己公平的。
【聲明】《企業經營典範》學員心得報告，林財丁教授修改後擇優PO文本社團，尚未經演講者審閱。
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