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江誠榮:恆久卓越的修煉 有紀律的企業文化(程珊妮 撰稿)
2023/11/28 05:05:39瀏覽11|回應0|推薦0
台旭環境科技成立33年來,曾獲得工業局環境保護工程業工程實績及技術評鑑A級廠商的肯定,以及ISO9001優良環保設備品質認證、第22屆國家磐石獎EY安永企業家獎

江董事長以誠信立業、精確執行、創新精神、卓越經營為理念,重視培育好的人才,為公司擬定明確清晰的願景與良好的策略,並且擁有與時俱進的創新和執行力。他提到組織卓越永續的易理,如同太極圖的陰陽,既要「保存核心」又要「刺激進步」,兩者間存在微妙平衡。公司必須保存永恆的核心價值與存在的目的,還要有日新月異的經營策略和文化實踐,這是企業領導者智慧與能力的展現。

【高效能的領導力與領導風格】

領導力就是與人相處的能力,也是能影響他人,獲得他人支持,讓人願意追隨你解決問題的能力。員工跟隨有領導才能的上司,在工作中必能得到認同與尊重,還能得到彼此信任,給員工建設性的回饋與良好的溝通,也能有同理心與覺察力,讓人人都覺得有所貢獻。

《小王子》作者聖修伯里:「如果你想打造一艘船,不是先請大家去收集木材,或是分配工作與發號施令。相反的,你應該先激起所有人對浩瀚海洋的一片渴望。」領導人必須先懂得自我激勵,然後具備領導風格,包括:果決、真誠、專注、溝通、親力親為、軟硬兼施、不斷向前等七要素,適時的鼓舞士氣,必能達到高效能的領導力與執行力。

【兩種刺蝟譬喻:人際距離 & Collins】

江董提到兩個刺蝟譬喻,分別源自「人際距離」與「從A到A+」。

《刺蝟兩難Hedgehog Dilemma源自人際距離》

寒流來襲,毛茸茸的小動物抱團取暖。如果刺蝟也抱成一團,肯定刺傷流血;如果距離太過遙遠,無法彼此取暖。刺蝟「人」際關係守則:有點近,又不能太近;有點粘,又不能太粘。領導者從刺蝟的社會行爲,悟出最適人際距離原則:疏者密之,密者疏之。

《刺蝟概念Hedgehog Concept源自Jim Collins》

Jim Collins《從A到A+:企業從優秀到卓越的奧祕》卓越企業把自己放入三個圓圈的交集:

  • 對什麼事業充滿熱情?
  • 在哪些方面能達到世界頂尖?
  • 靠什麼驅動經濟引擎 ?

Jim Collins:「如果你能邁向三個圓圈的交集,並且把交集所代表的意義轉換成簡單而清晰的概念,成為指引你生涯抉擇的指導原則,那麼你就有了自己的刺蝟原則。」遇到狐狸時,刺蝟只要專注地把刺伸出去,狐狸就無計可施。從優秀到卓越的企業也是要選擇「專注的發展」,例如:專注在研發與創新技術或產品上,成為市場的領先者。企業可以此為長期發展的藍圖與願景。全體同仁有共同的使命感與核心價值,能早日完成目標。

【創新,時時創造新的價值】

江董事長表示:「經營策略的創新很難。」公司的策略必須考量國際局勢和國內產業環境變化等適時再定位,符合效益與需求,還必須持續精進,贏得員工的信任。台旭很重視紀律,讓員工發自內心並自動自發做好這份工作,是公司紀律的最佳表現。規範員工必須遵守各項法規、檢驗方法SOP及各項工作準則,並且服從主管規定,達成各項目標,做到守時和即時回報工作情況、要求職場與個人整潔、提升服務品質,全力完成客戶的要求與期望。

從各項規定的細節裡可了解到「制度與紀律」的重要性。管理就是把細節做到極致,首重「以身作則,上行下效」,遵守紀律的風氣培養需要從主管帶頭做起,全體員工共同遵循紀律便能產生相同的信念,按部就班,把好的習慣養成後就能收到嚴守紀律的成效,創造更多創新的價值。

【找對的人,做對的事】

卓越管理就是選擇對的事,並把事做對。台旭是「以人為本」的企業,將人才視為資產,留住價值觀契合、願意當責、能自我成長的人才且讓人才願意長久為公司付出心力,公司才能持續發展與進步。江董事長說:「好的領導者要時時觀察用人,職員是我們的貴人,要懂得尊重員工,信任員工,位階越高的人要越謙虛。」「信任是最高的價值。」當員工被委以重任,分派任務時,表示公司完全信任員工的專業能力,員工能自主性的想為公司達成目標,就能從紀律的規範中找到成就感與快樂。所以發掘人才、重用人才、珍惜人才,彼此從合作中找到最佳默契,員工能體會領導者愛才惜才的心意,領導者能感受員工為工作全心全意付出心力的拚勁,和諧並進,「找對的人,做對的事」,建立互相守護,互相扶持,互相依存的關係,共同「信守核心價值」,這樣企業才能穩定的成長,永續發展。

【內化修為,不斷修煉自己】

江董事長提到:「經營企業,好,是一個過程,不是一個結果。」在創新能量方面,Jim Collins強調開放式創新,兼容創意與需求驅動的創新。公司必須做到有紀律的員工、有紀律的思考、有紀律的行動、基業長青,才能成為卓越的公司。不管是企業經營者還是個人都必須懂得內化人格素養,當一個謙和善良,重視誠信和自省,敬天謝地、愛人、律己的人。江董說:「人和人之間不是財富差距,而是福報的差距;人和人之間不是人脈差距,而是人品的差距。」「有福報的人,會有財富;有人品的人,會有人脈。」我深受啟發。

【你是否曾經改變別人的生命?】

Jim Collins認爲Bill Lazier是他生命中的貴人:「機會的偶然,我在史丹佛選了Bill的課…他花時間指導我,提問題點通我(不是論斷批判),給我信心,型塑我、引導我、挑戰我,他是我的典範,沒有他我不會有今天。」 Collins與Lazier合著《超越企業家精神:將您的企業轉變為經久不衰的偉大公司》Beyond Entrepreneurship: Turning Your Business into an Enduring Great Company,1992年首版,2020年新版BE 2.0 (Beyond Entrepreneurship 2.0),Lazier已RIP。

Bill Lazier曾說過:「美滿人生的指標之一是,你是否曾改變別人的生命,某些人的人生是否因為你的存在而有所不同,因為你而變得更好。」當領導者必須有培育人才、賞識人才、重用人才的睿智及眼光,要多給年輕人機會。當員工的人必須不斷進修自己的才能和專業知識,培養更多專長,累積自己的實力,也要精進自己的內在品格與修養,當某天機會來臨時,也許能夠遇見改變人生軌道的良師、益友、同事、夥伴。等到過了一段時間的經驗與資歷的累積,相信自己也有足夠的能力可以成為幫助別人,鼓勵別人的人。

【聲明】《企業經營典範》學員心得報告,林財丁教授修改後擇優PO文本社團,尚未經演講者審閱。可能是 1 人和文字的圖像
( 知識學習商業管理 )
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引用
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