作家
 
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| 2023/11/27 15:10:52瀏覽7｜回應0｜推薦0 | |
潘董事長擁有30多年的媒體歷練，政大外交系所畢業外交特考名列前茅，任職外交部；幾年後通過激烈競爭成為台視主播，職涯跨越台視、TVBS、華視、東森、八大和中天，從記者主播到製作人和編劇。最初專注於新聞工作，後來轉向戲劇和節目製作，2020年創辦《好好聽文創傳媒》。
【媒體的挑戰與趨勢】
媒體過去幾十年間經歷了顯著的轉變，不僅在技術層面上發生，也深刻地影響人們對新聞和資訊的理解與接受。假新聞問題的嚴重化，導致了對傳統媒體的質疑和挑戰。其中，媒體競爭的加劇以及網路、科技的崛起被視為媒體業轉變的重要因素。
媒體是公眾獲取信息的主要途徑，報導的真實性和客觀性是其核心價值所在。然而，隨著網路媒體的崛起，信息流通變得更加迅速與便捷，也為假新聞的傳播提供了更多機會。為了應對競爭壓力，一些媒體開始有意識地製造假新聞、聳動標題或腥羶色畫面以吸引讀者，新聞甚至成為商業廣告的一部分，損害媒體業的可信度與公信力。潘董舉例：
在當今媒體業的競爭激烈的背景下，「收視率」和「數據流量」似乎成為主導一切的評價標準。媒體應該扮演公眾資訊傳播的角色，傳遞社會中各個層面的資訊，而不是只關注所謂的「熱門話題」和「高點擊率」新聞。應重新思考媒體責任與報導準則，尊重並傳播各種價值觀與行為的平衡，而非被單一面向所主宰。
當前的網路環境充斥新聞機構的亂象和缺乏責任感，當一家新聞機構發布獨家新聞稿時，其他媒體往往會不顧事實的真偽，盲目地模仿和改寫其內容及標題，只為了吸引更多的觀眾和讀者；這些被改寫的新聞，多半都是為了抹黑他人、散播謠言或貼上不實標籤。儘管這可能導致內容被歪曲，但也很少受到撻伐或問責，民衆不是不看新聞，就是缺乏媒體識讀能力，不僅損害了新聞的可信度，也削弱了媒體的公信力。新聞應該是準確、客觀和可靠的，但當抄襲和篡改成為常態時，人們對新聞的信任不可避免地受到了動搖。缺乏責任感的行為不僅傷害新聞行業的專業形象，還會影響到整個社會的價值觀和信任基礎。
另一方面，媒體業的商業模式也發生根本性的變化。新興科技的應用改變了媒體製作和報導的方式：
在這個轉變的過程中，媒體公司面臨著許多挑戰，包括成本壓力、人員配置以及技術設備的更新，導致許多傳統媒體不得不關閉他們的業務或轉向線上平台。壹週刊、蘋果日報倒閉，僅是這個轉變過程的一部分。潘董以E媒體集團為例，説明傳統媒體的成本，新聞台需要400人的人力，加上E集團其他的媒體部門也需要200人，器材設備的建置至少1億元，如副控室的合成與燈光設備等，過去製作媒體是非常耗費成本的。
隨著科技的進步，現代的電腦技術已經足以取代許多傳統的製作工序，從而降低了製作成本，消除了昂貴的副控室設備的需求。現在人工智慧的應用使新聞製作更加高效和迅速，也提供了更多機會來進行個性化的服務。媒體公司能夠更靈活地調整製作流程和成本結構，使其更適應當前快速變化的媒體環境，許多新聞公司也隨之復活，例如BuzzFeed在4月底宣布裁撤新聞部門，造成180人失業，但又因ChatGPT讓股價漲了三倍。
人工智慧在新聞的應用有很多方面，如新聞自動生成機器人NewsBot 能夠自動抓取來自 Google News、Yahoo News、Facebook、PTT、YouTube、Dcard等網站的熱門討論資訊，根據這些資訊生成相關新聞稿。主要功能在於網站爬蟲技術、討論度分析、自然語言處理、新聞稿生成及多平台發布等，能提高新聞生成的效力、增加新聞覆蓋範圍、減少人工工作量和快速整理眾多新聞重點及摘要等效益。在新聞主播方面，利用人工智慧不斷學習新聞主播的口吻、語氣、聲調及用詞，搭配AI製成的人臉外貌，可以達成新聞的聲音和影像都是由虛擬主播出演的效果。潘董提到，以前一天最多製作5條新聞，因為要包含採訪、寫稿及配音等工作事項，新聞播報也只有19個小時；使用人工智慧後不僅寫稿速度增加，要撥放24小時新聞也不成問題。
【新聞媒體永恆不變的價值】
潘董認為，媒體是國家的最強武器，比起需要花費千億以上的軍事武器還要重要。媒體做為第四權，最重要的事就是監督政府，他説：「偉大的民主國家，必有獨立自主的媒體。」獨立自主的媒體是維護社會公正和平衡的關鍵之所在。以美國為例，該國尊重媒體作為第四權的權利，這使得BBC記者得以不斷挑戰當時的川普總統，雖然惹毛了他，但從監督政府行動卻是極為正確的。近年來美國發生的恐怖襲擊事件激發了愛國主義情緒，導致美國派兵到中東參與戰爭；然而，關於海珊儲存大量化學武器的指控，最終被證明是一場騙局，這引發了人們對媒體監督功能的深刻思考。正是因為獨立自主的媒體，才有可能促使一個國家深入思考其政策。舉例來說，日本媒體會透過戲劇等手段反省國家施政中存在的問題，以提高社會的公共意識和警覺性。同樣地，韓國的記者勇於揭發前總統朴槿惠的醜聞，導致朴槿惠最終被關押，這展現了媒體在揭露權力濫用和保護社會公正不可或缺的角色。
其次，媒體的最佳武器是在於戲劇，戲劇才是能讓一個國家走向國際的重要武器。戲劇產業的影響力可以很深遠，過去30年間，韓劇從一集播出價值1,000美元的市場，演變成各國競相購買的熱門商品。2021年韓國電視劇《魷魚遊戲》吸引1.42億名觀眾，佔全球2.13億用戶的三分之二，並在94個國家和地區成為收視冠軍。這樣的成就為Netflix帶來近9億美元的影響價值，是製作成本的40倍以上。除了市場成就外，戲劇產業的發展也為相關企業帶來了顯著利益。Netflix的股價因此創下了613.15美元的新高，而該公司在韓國的投資已高達196億台幣。今年更在首爾周邊建立了兩座片場，這樣的投資意味著對韓國戲劇產業的信心和未來發展前景。
而在台灣，金鐘獎所評選的優秀戲劇作品也不斷涌現，但卻無法打開國際知名度。從2019年《我們與惡的距離》，到2020年《想見你》，再到2021年《天橋上的魔術師》以及2022年《斯卡羅》，這些優秀作品展現了台灣戲劇產業的創意和實力，戲劇產業正迎來一個新的發展機遇和挑戰。
隨著網路和OTT平台崛起，電視產業正站在一個重要的十字路口，迫切需要思考未來的發展方向。在這場激烈的市場爭奪中，各家電視公司都在竭力爭奪收視人口和廣告收入，使得市場競爭日益激烈。為了應對這一挑戰，許多公司開始鼓勵商業置入，加強資本投入並積極尋求政府支持，以期透過法律法規的規範提升競爭力。隨著人工智能技術的發展，Al正在改變著新聞、劇本以及剪輯等製作過程的傳統做法。正如賈伯斯所言：「最有影響力的人就是會說故事的人。」在這個充滿變革與創新的時代，掌握好故事的力量將是電視產業持續成功的關鍵所在。
潘董最後提到Podcast數位媒體。目前台灣的Podcast公司有Sound On、好好聽FM、Firstory和Sound Cloud等服務平台。儘管Podcast在全球已經流行了數年，台灣卻是最近才開始迎來其風潮，這使得台灣與其他國家之間存在著一定的數位落差。值得一提的是，台灣的Podcast市場特別注重製作精良且充滿特色的故事內容，這種分眾媒體的趨勢也促進了故事平台的興起。特殊的市場取向為台灣的Podcast行業注入新的活力，也吸引越來越多的聽眾和製作者。隨著台灣Podcast市場不斷壯大，各家公司將不斷尋求創新和區隔化，以在競爭中脫穎而出。這也將為台灣的媒體產業帶來新的可能性和發展機遇。
潘董所創辦的《好好聽文創》，宗旨是用聲音分享正能量，希望用聲音讓所有人生活更美好，首創PUGC（Professional User Generated Content）專業用戶生產內容生態，引領聲音行業的創新，同時吸引知識文化、資深媒體人和自媒體人等，投身聲音內容創作。《好好聽文創》也是第一家獲得教育部認證的Podcast公司，與康軒、翰林等出版社齊名，即便是相較於這些擁有30年歷史的傳統出版社，《好好聽文創》僅成立3年，目標是提升台灣年輕人的素養，並通過Podcast這一嶄新的媒介形式達成目標。《好好聽FM》內容涵蓋廣泛，從介紹音樂背景和人物，到推出獨具特色的節目，如「被借走的音樂課」不僅教導聽眾如何欣賞音樂會，還提供了一些中場休息應遵守的規則等相關知識。此外，該公司還製作一個節目，教導父母如何培養0-3歲嬰兒的知識和技能。聲寶公司陳盛沺董事長也在《好好聽FM》開節目，分享他對事物的獨特觀點和看法。潘董期許：「如果台灣的董事長們都能跟陳董一樣，樂於分享自己的看法與經驗，或許我們可以走出自己的路！」
【聲明】《企業經營典範》學員心得報告，林財丁教授修改後擇優PO文本社團，尚未經演講者審閱。
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