作家
 
字體：小 中 大 |
|
|
|
| 2023/11/27 15:00:43瀏覽11｜回應0｜推薦0 | |
魏國志總經理在汽車業有豐富的銷售經歷，2018年就任OK超商總經理，把即將從人們眼裡消失的OK，帶到有自己特色的超商型態。
魏總以「何謂逆境」破題，關鍵在於「對困境的認知」。林肯總統從罹患憂鬱到成就解放黑奴，這是何等強壯的逆境突破。Arthur Ashe首位奪得大滿貫男單冠軍的黑人網球選手，飽受膚色歧視與偏見，仍不減其嶄獲冠軍的自信，那些閒雜人等的話語成爲動力的泉源，受訪時簡單提到：精神緊繃，身體放鬆。困境下的應對能力，令人欽佩！
緊扣主題「對困境的認知」魏總提到，首先「認知角度」必須是客觀的，他不稱自己是四大超商，而是依照店家數分成：1大(統一)、1中(全家)、1小(萊爾富)、1快沒(OK)。其次，看待困境的「心情」必須是沉著的，如同我在下象棋時，老師總會在我得意時說：「心要靜，靜中藏了一個爭；想要競爭，就要冷靜下來。」
魏總提出對困境的看法：「首先要掌握現狀，以大、中、小環境判定自己的定位，大到整體經濟環境，小至自家公司的體質；清楚這些資訊後，就可以找出趨勢，抓到定位。」緊接著是突圍，以OK為例，要嘛坐以待斃退出超商界，要嘛找出方法突圍，魏總將OK的「問題」化爲「課題」。
找出趨勢，傳統超商的營利面從代收繳費變成取貨寄貨的地方，他在蝦皮還未完全開啟店到店時就搶得先行合作，用較少的運費，吸引更多的人前往蝦皮取貨，取貨「順便消費」的新習慣，因此推出鮮食或餐點，讓客人取貨後可以增加消費。
魏總將「順便」做到極致，以各大校園OK mini爲例，無現金支付不因忘帶錢包就放棄消費，還可開立載具。學校福利社中午擁擠時段，OK mini發揮他的方便性。
不論個人或企業都會遇到困境，魏總面對困境有自己的一套哲學，通過他的方法，成功地將OK超商變成不再只是超商的樣貌。面對困境的認知，冷靜地掌握現狀；找出定位，將問題轉為課題；找出突破點，方能化解困境。
【聲明】《企業經營典範》學員心得報告，林財丁教授修改後擇優PO文本社團，尚未經演講者審閱。
 |
|
| ( 知識學習｜商業管理 ) |
