何麗梅：器識乃職場成功之道（巫芳倪撰稿） - 【林財丁教授】部落格

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何麗梅：器識乃職場成功之道（巫芳倪撰稿）

2023/11/27 14:56:11瀏覽65｜回應0｜推薦0

何副總開場：「經理人需具備兩項特質，有自信的同時又保持謙虛。」有自信會僱用比自己優秀的人；若屈服於困難，整個團隊會全軍覆沒。謙虛也是很重要的，如果主管聽不下其他想法，永遠不承認自己的錯誤，會導致團隊進度停擺。

何副總提到「知識金字塔」Data → Information → Knowledge → Insight，從蒐集資料開始的，蒐集資料後對內容進行分析，內化這份知識成為作出好決策的能量。至於個人特質在不同角色上有一定的要求：

個別員工：品格、毅力、耐壓力、自動自發、創新力和合作力；
管理層級：另具備判斷力與領導力；
高階主管：應有器識與多領域知識。

【器識】

器要大，識要深；「器」指格局和胸襟，「識」指見識。有器識或格局的人通常可以承擔更大的責任，得到上司和部屬的信任，擁有以下特質：

看事宏觀：上市公司是以股票市值去評估績效，若CEO只看短期績效的話，公司長期整體經營狀況會往下走。
以組織利益為考量：若與個人利益有差異的時候，能以大局為重，不自私自利。
心胸開闊且為人慷慨：若常在大庭廣眾之下斥責部屬，想作為提升自己形象的途徑是一個很差勁的行為。
不斷學習與反省：若一個人覺得自己的能力已經達頂尖的候，這個人就不會再成長，也不會變得更好。
重視事情的本質：不要因為少數偷雞摸狗的人，放棄大部分人的權利與福利。
願意花心力培養人才：而不是壓迫員工升遷抑制成長的機會，要讓人才成為公司的資產而非自己的資產。
敢於放手：不應該大大小小的事都要經過主管，不敢放手的主管會不敢聘用比自己有能力的部屬，格局太小的人導致培養的人也沒有能力做對事情。
先學會做對事情：做好人要放在做對事之後。
原則清楚且知變通：不把事情看得太狹隘。何副總接著提到：貶低他人、不值得信任（言行不一、圖利自己、說謊）、無能（怕做錯事、沒能力）、缺乏安全感（容易無理由發怒、擔心被別人取代），這四種主管讓員工受不了，65%員工因這樣的上司而辭職。

【信任】

關於「信任」這件事，最快「失去信任」因素有五：

言行不一，例如表面一套、背地一套，待人處事不真誠。
將個人利益置於團體利益之上，台積電以用人唯才為主軸，不因為誰介紹而有錄取與否的壓力。
隱瞞資訊，知道需要溝通或討論的事件選擇隱瞞，讓事件無法執行。
說謊或說話避重就輕。
心胸狹窄，常常嫉妒或擔心別人能力超越自己。

反向而言，「建立信任」最佳方式也有五：

保持清廉正直；
公開溝通願景與價值觀；
尊敬員工如同夥伴；
將共同目標置於個人利益之上；
置個人風險於一旁，做正確的事。

【留住人心】

留住人心是有秘訣的，人與人的互相珍惜或看重，需要一些互動來達成：

為關係負責：當關係變差時，主動採取改善行動。
互相信任：以信任為前提，溝通會變得很容易，無須猜測或揣摩，對於部屬或主管都會有很好的反饋。
信用：願意承認自己的不足能把事情簡單化，一旦對自己誠實，整體的一致性會很高。
心理健康：要用正確的行為待人，所謂「己所不欲，勿施於人」。
虛心受教：持續培養個人成長的熱情，不斷成長就能獲得安全感。有了自信，就會招進更多優秀人才，並放手給人才成長，得到個人及公司的雙向成長。

【好奇心】

對所有事情要保有好奇心，想法應該是「為什麼不可以改？」Why not，而不是多數人想的「為什麼要改？」Why；改變之後不如預期，改回來就好沒啥大不了 So what；若最壞的情況都可接受，就去嘗試吧 Lets go；即使不盡理想，就讓它去吧 Let go。

最後是實踐，把事情有趣化，例如，週末可以安排很多活動，這些活動產生的快樂成為工作養分，有助於培養工作熱情。

【生活品質的選擇】

生活品質取決於自己的想法，例如對於生活安排的想法要更積極一點，如果僅在週末因為平日太累了，把週末睡過去，會錯過很多很美好的事物；交友要選擇正能量的人，若和負能量過多的人相處，會影響到自己；擁有夢想，大大小小的夢想能讓自己持續往前邁進，讓自己一直保有上進心和熱情；做好事，大大小小的好事能讓自己的心態更陽光，幫助別人的同時也能成就更好的自己。

【聲明】《企業經營典範》學員心得報告，林財丁教授修改後擇優PO文本社團，尚未經演講者審閱。

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