「要產生破壞式創新的產品，要從客戶的生活情境去思考，客戶在什麼樣的生活情境下產生的需求型態，推出符合客戶使用情境的產品，以增加產品推出的成功率。」 ──創新大師 克里斯汀生

最近回頭看《超級星光大道》節目，進入第七屆了，節目型態做了變化，不但較最初幾屆加入了師徒制的分隊比賽，同時，更擴大了來自海外歌手的參選。 

這一屆來自中國大陸的選手不少，還有來自馬來西亞等東南亞地區的，歌手實手不弱，光是看那印度裔馬來西亞籍選手陳美嬌唱起「氣口」十足的台語歌，娛樂效果就很強烈。 

《超級星光大道》一開始時引起轟動，尤其有別於早年《五燈獎》的歌唱比賽型態，為這類型節目注入了新的生命力，加上各式整合性行銷作法，人味加搧情，掀起了一股熱潮。同類型的超偶也搶進市場，卻難與其分庭抗壘。 

不過，《超級星光大道》幾屆下來，似乎師老而疲，不但覺得歌手實力似乎大不如前，節目型態也開始落入老套，不斷演出情節相似的劇碼，已不像開始時那麼吸引人。若是把這個節目視為是個「產品」，這個產品的生命週期似乎已從高原期走向衰退期。 

不過，隔了一段時間再回頭看這個節目，卻看出不小的改變。 

產品能否成功銷售最重要因素是商品力，好的品質與符合需求的功能是最基本的因素。《超級星光大道》是歌唱選拔性節目，好的歌手不可或缺，否則其他行銷再強也無能為力。大量引入海外歌手注入了新的動力；來自各國各地的選手，也使話題性更強，直接、間接地達到了強化產品力的效果。 

光是每位參賽者輪流上台比賽打分數，乏味。分成四隊的師徒制競賽方式，增加了複雜性，也增加了競爭性，節目不再只是歌唱比賽，還加入了很多「人性」，吸引更多觀眾的投入。 

簡單地說，這個節目經過改造，重啟開新的產品生命周期，也築起市場後進者一時難以跟上或超越的障礙。之前正好在複習創新大師克里斯汀生（Clayton Christensen）的「破壞性創新（disruptive innovation）」理論，套入這個個案，倒也很有趣。 

「破壞性創新」源自於克里斯汀生的觀察。很多人問道：為何許多表現優異的企業，在遭遇新市場、新科技的衝擊時，往往失去原有的市場領導地位？他認為，企業無法創新和成長的原因，包括以錯誤的方式區隔市場，因而難以看出重要的創新機會。還有許多公司在規劃未來時，侷限於公司現有的核心能力，疏於培養新的能力，也因此往往錯失成長的機會。 

克里斯汀生認為，市場上的在位廠商較精於改善既有產品性能的「維持性創新」；市場新進者則善用「破壞性創新」，以較低價格或較差性能（但足夠使用）的產品，爭取市場低階顧客，或待技術進步、逐漸提高產品性能後，以低價優勢席捲高階市場，一舉取待市場原有產品。 

以這個理論套入《超級星光大道》的蛻變，我們可以看到，維持這個節目叫座的最重要因素是「創新」，製作單位把參賽歌手來源擴及更寬廣的區域，不但是增強產品力，其實也是擴大市場利基，開拓新的市場（海外市場）；師徒制等遊戲規則的改變，則是滿足讀者尚未被滿足的需求，讓節目的進行不再那麼單調、不再那麼容易被預測，保留了未來更多的可能性，甚至增加衝突性、懸疑性，讓節目更具戲劇的張力。 

過去有太多成功的企業，滿足於既有成就，並因而產生慣性，害怕改變，最終被其他敢於創新與改變的企業超越，喪失市場地位。《超級星光大道》的自我挑戰，維繫了這個節目的成長，也是印證「破壞性創新」的一個很有趣個案。