【經濟日報╱記者邱金蘭／台北報導】 2011.08.29 02:29 am 
 
金融消費者保護新制年底上路，為減輕金融機構負擔，金管會擬重新調整評議案件的收費標準，改依須賠付的金額高低收費，評議結果若顯示金融機構沒有責任者，將不收評議費。

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金融消費者保護法將在年底上路，金管會最近密集研商相關子法，金融消費者保護新制實施後，最受金融業者關注的收費等成本問題，金管會考慮適度調整。

金管會官員昨（28）日表示，依金融消費者保護法規定，新制度上路後，金融機構必須繳交服務費及年費，其中服務費部分，依不同的爭議處理階段分別繳交。

金融消費者保護法規定，消費者申請評議後，爭議處理機構可以先試行調處，消費者或金融機構任何一方不同意調處，或調處不成立時，再進行評議。

金管會原規劃，試行調處成立者，每案收2,000元；調處不成進行評議者，每案收1萬元。

金管會與業者多次溝通後，認為固定金額的收費方式，仍有調整空間。官員表示，調整的方向包括，評議結果若顯示金融機構本身沒錯時，可以考慮不向業者收取服務費。這樣的作法，也可鼓勵金融機構落實相關規定。

如果金融機構有責任，須賠付消費者時，金融機構賠付金額在10萬元以下者，業者每件須繳交5,000元的服務費；賠付金額在10萬元以上者，則繳交1萬元的服務費。

官員表示，上述收費方式只是初步方向，會再聽聽業者意見。調整後的收費方式，跟原本一律收1萬元的作法相比，金融機構將可以減輕負擔。

至於調處案件每件收2,000元的規定，由於金額不大，目前傾向維持此作法。

有關年費則維持原規劃方式收取，金融業者須繳交年費總額，是前一年度營業收入的萬分之0.8。總額算出後，再分為兩類：營業收入基礎年費占八分之三、申訴案件基礎年費占八分之五，分別向各金融機構收取。申訴案件愈多的金融機構，須繳交的費用就愈高。