【聯合報╱記者陸倩瑤、李光儀／台北報導】 2008.10.04 02:33 am 
 
金管會昨天表示，金管會與銀行公會及投保中心對連動債糾紛處理機制達成共識，即日起，投資人求償金額一百萬元以下之連動債糾紛案件，由投保中心及銀行公會受理；求償金額一百萬元以上案件，由金管會銀行局受理。

金管會強調，投保中心及銀行公會受理申訴案件後，將進行審核，審核通過將由銀行公會「金融消費爭議案件評議委員會」評議，該評議委員會成員原僅七人，銀行公會將擴增為九人，其成員包括金管會、消保會、消基會各推派一人，另六人由具金融、法律等專業學養，立場公正之人士中遴聘。金管會將督促銀行公會加速評議案件處理。

金管會表示，依規定，評議結果免再送銀行公會理事會備查，評議結果如屬賠償一百萬元以內者，銀行應遵守，又評議結果如經申訴人簽章同意，視同和解契約。

評議結果如屬賠償一百萬元以上者，須經銀行及申訴人雙方同意，雙方受其拘束。

‧聯合理財網 2008/10/03 

【經濟日報╱記者李淑慧╱台北報導】

銀行公會處理連動債糾紛的門檻是爭議金額100萬元以下。然而，金管會卻開了另一扇門，銀行局副局長林棟樑2日表示，凡透過金管會轉送，銀行公會處理門檻可提高到500萬元。

由於銀行公會是由銀行業者組成，有很多民眾質疑銀行公會處理連動債糾紛偏袒銀行，因此金管會打算改由投資人保護中心受理。但這項計畫有適法性的問題，在適法性問題尚未解決前，恐無法實施。金管會副主委吳當傑表示，依法令規定，投保中心主要是處理投資人因為投資證券與期貨所引起的糾紛，現行法令並未包括銀行商品。

吳當傑也說，若要請投保中心幫忙處理連動債糾紛，適法性會有問題，此外也要考量投保中心的專業、人力是否足夠。

吳當傑表示，現有法律架構下，投保中心無法提供連動債投資人的服務。金管會因此找銀行公會、投保中心一起討論，能否讓投保中心多一項服務項目？在還沒有結論之前，銀行公會處理連動債糾紛責無旁貸。

林棟樑也證實，銀行公會消費爭議評議委員會，處理門檻將從爭議金額50萬元以下的案件，提高到100萬元以下的案件。不過，如果有例外情況，也可以提高處理金額的門檻。所謂的例外狀況，他說，「例如透過金管會轉送的案例」。

民眾投資連動債，或與銀行有任何消費爭議，爭議金額在100萬元以下，都可以向銀行公會消費爭議評議委員會申請調處。如果金額在100萬元以上至500萬元，則要先向金管會陳情，才能轉到銀行公會調處。至於500萬元以上，則只能找金管會。

‧聯合理財網 2008/10/02 

【經濟日報╱記者呂郁青／台北報導】
百萬元以下連動債客訴，未來可望由銀行公會改為投資人保護中心來受理。

金管會、投保中心與銀行公會2日將開會討論百萬元以下連動債客訴窗口，一旦確定申訴窗口由銀行公會改為投保中心，投資人未來要找對對象申訴，才不會被退件。

至於爭議額度如果在100萬元以上，未來可以直接向銀行局申訴，因為銀行公會理監事會已通過一項但書，即主管機關移轉評委會的案件不受任何門檻限制，也就是超過100萬元的案件只要符合受理標準，由銀行局接下案件後再轉送銀行公會評委會，評委會就不得拒絕。

雷曼兄弟聲請破產保護，讓國內5.1萬戶連動債客戶受傷，其中更有不少是爭議案件，銀行公會也因此接到不少客訴。

但因評議委員會受理連動債客訴有許多條件與門檻，到目前都還未受理任何一件雷曼兄弟相關連動債客訴案。

金管會為了解決連動債客訴無法處理的問題，上周先要求評議委員會由七席擴大到九席，且銀行代表必須全數退出委員會，由金管會官員、消基會與消保會各派一名代表，剩下六位名單也全數由金管會提名，以展現公正性。若客訴太多，公會還可以視需求將委員增加至15位。

金管會今天傍晚則將與投保中心、銀行公會人員開會，未來百萬元以下的連動債爭議案件由投資人保護中心受理，若仍有爭議再交付銀行公會評議委員會；超過百萬元以上則只有金管會銀行局有權受理轉送評委會。

不過，投保中心其實原先並無法源受理連動債等結構式商品的爭議，金管會打算用主管機關「委託辦理」的方式，讓投保中心扛下此任務。

投保中心是根據投資人保護法設立，根據章程所受理管轄的範圍，只有證券與期貨交易人，因為受同一證券、期貨事件，得由20人以上證券投資人或期貨交易人授與訴訟實施權，再以保護中心的名義起訴或提付仲裁。

據了解，投保中心已接到指示受理連動債的指示，但需等到接到公文、內部召開董監事會，才能開始接受民眾提出的連動債申訴案件；銀行公會也已準備派員與投保中心進行作業程序交流，相關的流程與受理的標準最快今天定案。

投保中心受理連動債爭議，仍然維持原先銀行公會決議100萬元，如果投保中心審理的結果若是銀行端有疏失，銀行不願接受，投保中心還是會將爭議案再移送評委會評議。