在團隊中工作經常令人有挫折感，尤其是要面臨團隊中各成員無休止的衝突，有些甚至導致個人之間曠日費時的爭鬥。

下次當你的團隊成員又開始要口水之戰時，你可以用以下三步驟來終止他們的爭鬥，並恢復到正常的工作：

1. 儘早介入。你愈早介入愈好。一旦情緒被激化，一個簡單的不合意很快就會在幾秒內轉化為嚴重的衝突。
2. 關注在團隊模式。讓爭議各方回到一些他們既有的，可以做到的，並且可以同意的團隊模式上。用團隊模式來引導大家的行為，讓大家找到可以達成共識的基礎。
3. 建立可以分享的協議。要達成協議，讓大家可以徹底討論。儘量避免只達到最小公分母的解決方案，而要找到一個可以讓雙方都有興趣去做的方案。